11月27日,河南省通信管理局發(fā)布公告,河南省移動通信用戶“攜號轉網”服務正式開始提供。這標志著河南省手機用戶可保持號碼不變,在符合條件的情況下自由選擇移動、聯通、電信等運營商。電信業(yè)務經營者不得干涉用戶自主選擇。

  攜號轉網,是指用戶無需改變自己的手機號碼,就可以攜帶原來的號碼轉成另一家運營商的用戶,并享受其提供的相關服務。用戶可從使用的手機網絡覆蓋質量、服務品質、資費等幾方面綜合考慮,比如遇到手機信號差、套餐貴,隨時可以更換適合自己的運營商。據了解,從11月11日至24日試運行期間,全省共4507例攜號轉網用戶實現在三大運營商之間轉換。

  省通信管理局相關負責人表示,已督促各運營商認真落實工信部《攜號轉網服務管理規(guī)定》,嚴格執(zhí)行“九不得十必須”,細化服務細則。電信業(yè)務經營者應當將攜號轉入用戶視同本網新入網用戶;無正當理由不得拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務;并確保攜號轉入用戶在同等條件下享有同等權利等。

  但攜號轉網也并非“想轉就轉”。三大運營商在通氣會上表示,目前攜號轉網服務只針對移動電話(含移動/聯通/電信)號碼用戶。衛(wèi)星電話號段、移動通信轉售號段、物聯網應用號碼暫不支持攜號轉網服務。除此之外,處于非正常使用狀態(tài)(如掛失、停機、欠費、未實名登記),與原有運營商合約期內的號卡,也無法進行攜號轉網。用戶可以選擇多次攜號轉網,但兩次攜號轉網間隔時間不得短于120個自然日。

  需要注意的是,完成轉網的號碼,可選擇新轉入運營商提供的任意一款套餐,而原有運營商的服務將全部終止,原有的余額、積分和網齡優(yōu)惠等權益也無法轉移使用。此外,用戶轉網后可能影響部分業(yè)務使用,如第三方代繳話費,包括銀行、微信、支付寶繳費等;微信、QQ、單位、學校、淘寶、網站等驗證碼及短信接收也可能受到影響。

  怎么操作?三步完成

  1.確認攜入資格

  申請辦理攜號轉網的用戶可以發(fā)送“CXXZ#姓名#證件號碼”至10086(移動)、10010(聯通)、10001(電信),查詢是否具備攜入資格

  2.獲取攜轉授權碼

  發(fā)送“SQXZ#姓名#證件號碼”至10086(移動)、10010(聯通)、10001(電信)獲取攜轉授權碼

  3.辦理入網手續(xù)

  攜帶本人有效身份證和授權碼,前往擬轉入的電信運營公司當地營業(yè)廳辦理入網手續(xù)

  注意

  攜轉授權碼有效期為1小時,失效后可再次申請,建議到攜入方營業(yè)廳后再申請獲取,避免過期,在授權碼有效期內用戶僅能辦理繳費、充值、掛失、解掛、補卡及密碼重置業(yè)務。攜號轉網視同新用戶入網,辦理攜號轉網后,新卡下一個整點開始生效,通常一個小時內就可以使用新卡。(記者 陳輝)