央廣網(wǎng)信陽8月3日消息（記者 王勇生 通訊員 徐純）“您掃這個碼，跟著視頻可以學(xué)35項高頻業(yè)務(wù)辦稅步驟�！�7月30日，河南省信陽市固始縣市民之家辦稅服務(wù)廳里，工作人員正耐心指引納稅人掃描“教您辦稅”視頻碼自學(xué)遠(yuǎn)程辦稅。

企業(yè)會計劉娟掏出手機(jī)掃了掃視頻碼，屏幕里隨即跳出清晰的演示畫面，她笑著說：“下次就不用來回奔波，在家就能辦！”

在河南固始，這樣便捷辦稅體驗早已融入日常。近年來，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門推進(jìn)辦稅大廳轉(zhuǎn)型升級，打造“六大功能區(qū)”智稅格局，“教您辦稅”視頻碼累計使用已超1萬人次。依托征納互動服務(wù)平臺，人工對話功能人均回復(fù)咨詢80余次，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，納稅人不用守著窗口排隊，隨時隨地都能辦。

指尖辦稅越來越方便，跨省辦事的堵點(diǎn)也在打通。固始地處豫皖交界，跨區(qū)域經(jīng)營企業(yè)眾多，跨省辦稅曾是不少企業(yè)的“頭疼事”。為此，該縣聯(lián)合安徽葉集區(qū)設(shè)立“豫皖跨省聯(lián)絡(luò)專窗”，制定跨區(qū)域稅費(fèi)業(yè)務(wù)聯(lián)辦清單，讓關(guān)聯(lián)企業(yè)告別“兩頭跑”。“以前辦個異地注銷得兩地來回折騰，現(xiàn)在直接在這就搞定了！”一位剛辦完業(yè)務(wù)的企業(yè)工作人員長舒一口氣。截至目前，該專窗已服務(wù)兩地企業(yè)302戶次，異地辦結(jié)遷移、注銷業(yè)務(wù)189筆，平均辦結(jié)時間僅8分鐘。與此同時，多部門協(xié)同，上線不動產(chǎn)網(wǎng)上辦稅，契稅業(yè)務(wù)實現(xiàn)“最多跑一次”，甚至“一次不用跑”，徹底打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。

辦稅渠道越來越寬，政策紅利更要精準(zhǔn)直達(dá)。該縣依托稅收大數(shù)據(jù)為企業(yè)立體“畫像”，精準(zhǔn)“圈定”符合政策享受范圍的納稅人，建立稅務(wù)、工商聯(lián)雙向政策推送機(jī)制，變“人找政策”為“政策找人”。近10萬條稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送，惠及1萬余戶納稅人，真金白銀落進(jìn)企業(yè)口袋，負(fù)擔(dān)輕了，干勁也更足了。

政策“找到人”，服務(wù)更要“跟上門”。稅務(wù)部門為企業(yè)配備首席稅務(wù)服務(wù)官、稅務(wù)體驗師，點(diǎn)對點(diǎn)走訪解憂；高效處置12345、12366熱線工單600余件。通過建立涉稅爭議聯(lián)調(diào)機(jī)制，形成“會商收集、稅務(wù)調(diào)處、聯(lián)合回訪”閉環(huán)，企業(yè)訴求件件有回音，涉稅難題事事有著落。

為企業(yè)減負(fù)的同時，該縣還著力為青年企業(yè)家筑牢合規(guī)經(jīng)營“防火墻”。近日，在面向青年企業(yè)家協(xié)會的專題普法培訓(xùn)上，該縣市場監(jiān)管局工作人員聚焦企業(yè)經(jīng)營高頻法律風(fēng)險點(diǎn)，緊扣一線監(jiān)管實例以案釋法，并同步開展問卷調(diào)查，精準(zhǔn)收集經(jīng)營痛點(diǎn)，為后續(xù)靶向服務(wù)摸清實情。“這次培訓(xùn)就像一場‘及時雨’，讓我們知道了哪兒容易‘踩雷’，以后經(jīng)營心里更有底了！”參加培訓(xùn)的青年企業(yè)家表示。

智慧辦稅、上門解憂、精準(zhǔn)普法，固始縣正把一項項惠企舉措落到實處，讓各類市場主體在減負(fù)松綁中安心經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展。