聞雞起舞，干字當先。今年是實施“十三五”規(guī)劃的重要一年，也是供給側(cè)結(jié)構性改革的深化之年。特別是要召開黨的十九大和省第十一次黨代會。做好今年的工作，必須把求真務實的干勁，奮發(fā)有為的韌勁，落實在攻堅克難前行的每一步，展現(xiàn)在新征程上的每一天，每一刻。

　　昨日，春節(jié)假日結(jié)束后上班的第一天，本報派出10多路記者，分赴省直機關、市州服務窗口單位探訪，絕大部分單位整體狀態(tài)令人鼓舞，但也有個別單位有待進一步“提神收心”。

　　省直單位準時開門服務

　　昨日上午，江城風雨交加，記者隨機暗訪省直多個單位的政務服務中心大廳，發(fā)現(xiàn)它們均在早上8時前準時開門，工作人員熱情為群眾服務。

　　省發(fā)改委：提前10分鐘“開窗”服務

　　昨日上午7時30分，省發(fā)改委大樓已燈光熠熠，不少工作人員提前到崗。該大樓一樓政務服務大廳是對外服務的窗口。7時50分，記者看到，工作人員已把4臺辦公電腦依次打開，提前10分鐘進入工作狀態(tài)�！靶履旰茫�請問您要辦理什么業(yè)務嗎？”一位姓張的窗口工作人員向記者打招呼。記者自稱企業(yè)人員咨詢項目投資網(wǎng)上申報流程。該工作人員用電腦向記者詳細介紹了網(wǎng)上辦事功能和操作流程。“現(xiàn)在，省內(nèi)投資項目從申報到審批實現(xiàn)全流程上網(wǎng)，一般20個工作日內(nèi)可完成�！�

　　省教育廳等：8時已開門服務

　　8時，記者來到省教育廳政務服務中心，6個服務窗口崗位的工作人員均已在崗為群眾服務。記者攀談了解到，家住漢口的吳歆為了節(jié)后上班第一天不遲到，早上6點40分就從漢口家中出發(fā)了。隨后記者又隨機到省國土資源廳、省農(nóng)業(yè)廳、省林業(yè)廳、省民政廳等單位的政務服務大廳以及省體育局、省畜牧局的機關走訪，通過詢問辦事群眾、翻看辦事記錄等方式，了解到這些單位均在早上8時準時開門為群眾辦事�！笆≈睓C關的作風確實越來越好了�！鞭k事群眾普通反映。

　　省公共就業(yè)服務中心：2分鐘辦完業(yè)務

　　昨日上午10時，記者來到省公共就業(yè)服務中心大廳。只見服務大廳里前來辦事的市民約有5、6人，大廳窗口工作人員卻達十余位，身著深色工作服，端坐在崗位上。左邊12個窗口稍顯繁忙，右側(cè)經(jīng)辦考試報名等業(yè)務的8個窗口較為冷清。

　　記者跟著來自隨州的鄢先生一起辦理初級職稱領證業(yè)務。在12號窗口，確認鄢先生初級職稱專業(yè)為“工程項目管理”后，2分鐘，他的證書就拿到手了。

　　省環(huán)保廳：環(huán)保信訪暢通

　　昨日上午7時50分，省環(huán)保廳副樓2樓信訪辦公室的工作人員已提前到崗，有的迅速進入工作狀態(tài)。信訪辦主任唐登平登錄省陽光信訪工作平臺，立刻收到該平臺轉(zhuǎn)給省環(huán)保廳信訪辦的1個信訪件。唐登平介紹，隨著技術手段不斷更新，很多信訪工作在網(wǎng)上就能進行。省環(huán)保廳很重視網(wǎng)上信訪件辦理，每次收到網(wǎng)上信訪件后均第一時間處理。

　　記者觀察，短短一個多小時，省環(huán)保廳信訪辦的工作人員已處理6個信訪件。

　　省食藥監(jiān)管局:將入駐企業(yè)解難

　　昨日上午8時，記者來到省食品藥品監(jiān)督管理局，該局行政審批中心的服務窗口已全部開放。中心主任張國強說，網(wǎng)上審批是今年該局創(chuàng)新的攻堅內(nèi)容。據(jù)介紹，過去企業(yè)辦理行政審批需要多次往來辦理咨詢，這些技術性較強的流程，曾難倒了不少新食品藥品企業(yè)。為服務行業(yè)發(fā)展，如今該中心已經(jīng)建立了一次性告知制度。張國強說，新的一年，該中心制訂了企業(yè)幫扶方案，并將派出工作人員，分別入駐52家企業(yè)，幫助企業(yè)解決審批難題。

　　但記者走訪發(fā)現(xiàn)，個別省直單位服務還可以更加細致周到一些。記者昨日在省民政廳政務服務中心看到，這里懸掛的廳領導接訪安排表還是2016年的，記者隨即來到信訪室，也沒有找到2017年的廳領導接訪安排表。

　　(綜合記者 楊宏斌 劉天縱 李玉麟 王理略陳嶼 報道）