楚天都市報(bào)訊（記者向清順通訊員胡靖其）一名13歲的熊孩子因?yàn)槊陨嫌螒�，半年時(shí)間里，他偷偷用家長(zhǎng)的手機(jī)給游戲充值了3萬(wàn)多元。武漢市東湖公安分局民警接到家長(zhǎng)求助電話后，雖然不是案件，仍輾轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，最終，游戲公司退還了可以核實(shí)的近2萬(wàn)元現(xiàn)金，家長(zhǎng)感激不已。

　　9月8日，東湖公安分局吹笛派出所接到一名男子報(bào)警稱，13歲的表弟私自拿家里手機(jī)充值游戲幣3萬(wàn)余元，表弟家并不富裕，僅靠拾荒過(guò)生活，3萬(wàn)多元對(duì)于他家來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)小數(shù)目，現(xiàn)在表弟家里亂成一鍋粥，希望能得到民警的幫助。

　　接警后，民警錢(qián)春偉、輔警蘆笛迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。原來(lái)，那家13歲男孩小禾（化名）一直在用其父母的手機(jī)玩“王者榮耀”這款游戲，為使游戲中的人物外表更加炫酷、擁有更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，小禾一直偷偷用父母的手機(jī)給游戲充值。半年時(shí)間里，共陸陸續(xù)續(xù)充值3萬(wàn)多元。

　　民警錢(qián)春偉先制止了家長(zhǎng)打罵孩子的舉動(dòng)，然后想辦法和游戲公司客服取得聯(lián)系進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)2個(gè)多小時(shí)的溝通協(xié)調(diào)后，鑒于充值行為是未成年人在無(wú)人監(jiān)管的情況下進(jìn)行的，游戲公司同意退還能查到充值記錄的金額，共19000余元。

　　民警告知報(bào)警人，此類情況不屬于案件，但可以通過(guò)民事訴訟向游戲公司索賠。同時(shí)建議孩子家長(zhǎng)，要正確引導(dǎo)孩子使用手機(jī)，多給予孩子陪伴，做好手機(jī)支付密碼保護(hù)工作。