央廣網(wǎng)長沙7月31日消息（記者 黃珂嵐 通訊員 張威）盛夏時節(jié)，暑運(yùn)客流持續(xù)高位運(yùn)行，研學(xué)出行、親子出游、公務(wù)通勤等多股客流疊加，長沙南站客流涌動、人流密集，旅客財(cái)物遺失、孩童走失等求助警情大幅攀升。面對酷暑考驗(yàn)與繁重的安保服務(wù)壓力，長沙鐵路公安處長沙南站派出所雷鋒警隊(duì)堅(jiān)守車站一線，始終把旅客“急難愁盼”放在心上、抓在手上，以高效處置紓解出行難題，以溫情服務(wù)守護(hù)旅途平安，用一樁樁暖心善舉、一次次堅(jiān)守?fù)?dān)當(dāng)，交出了扎實(shí)亮眼的暑運(yùn)為民服務(wù)答卷。

群眾為長沙南站派出所雷鋒警隊(duì)送上錦旗（央廣網(wǎng)發(fā) 長沙南站派出所供圖）

暑運(yùn)啟動以來的一個月時間里，車站暖心服務(wù)捷報(bào)頻傳。長沙南站派出所雷鋒警隊(duì)累計(jì)為旅客找回各類遺失物品329件，成功尋回走失、走散未成年人51名，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失73.8萬余元，憑借真誠貼心的服務(wù)收獲旅客贈送錦旗10面。每一組詳實(shí)的數(shù)據(jù)，都是民警頂高溫、守崗位、不停歇的生動見證，每一面鮮紅的錦旗，都是群眾對公安警務(wù)工作最真摯的認(rèn)可與信賴。

暑運(yùn)出行高峰，旅客因疏忽大意遺失貴重財(cái)物的情況頻發(fā)，成為群眾旅途常見煩心事。執(zhí)勤民警堅(jiān)守崗位、與時間賽跑，全力守護(hù)旅客財(cái)產(chǎn)安全，用極速處置為出行保駕護(hù)航。

7月20日，長沙南站派出所收到旅客王女士遠(yuǎn)程寄來的錦旗及手寫感謝信，“神速尋物，為民解憂”的字樣字字暖心。此前，王女士在車站東安檢口不慎遺失價(jià)值萬元的高檔化妝品，焦急萬分之際向執(zhí)勤民警李欣倩求助。接到求助后，李欣倩迅速開展工作，細(xì)致調(diào)取站內(nèi)公共視頻、精準(zhǔn)回溯旅客行動軌跡，快速鎖定遺失物品具體位置，成功幫王女士找回全部財(cái)物。因公務(wù)繁忙無法專程到站致謝，王女士特意郵寄錦旗表達(dá)謝意，并在感謝信中由衷致謝：“感謝長沙南站派出所全體警官恪盡職守、為民解憂，你們辛苦了！”同日，旅客陳女士專程前往派出所送上錦旗，以“盡職盡責(zé)辦實(shí)事，傾力尋物暖人心”致謝民警，感謝工作人員幫其找回遺失在西安檢口的平板電腦，順利解決了出行途中的棘手難題。

暑期未成年人獨(dú)自出行、結(jié)伴出行情況增多，青春期少年離家出走成為暑運(yùn)安保服務(wù)的重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患。長沙南站派出所雷鋒警隊(duì)聚焦未成年人安全保護(hù)工作，精準(zhǔn)研判風(fēng)險(xiǎn)、主動靠前防范，用心守護(hù)青少年平安成長。

7月3日，派出所收到旅客何女士送來的一面印有“雷霆出擊尋少年，盡職盡責(zé)護(hù)幼苗”的錦旗。此前，何女士緊急報(bào)警求助，其就讀初中的女兒因青春叛逆心理，瞞著家人離家出走，計(jì)劃乘坐高鐵前往貴州私自會見網(wǎng)友。險(xiǎn)情當(dāng)前，民警劉鈺慧、劉騰駿迅速響應(yīng)，第一時間奔赴車站進(jìn)站口、候車區(qū)開展全覆蓋地毯式搜尋，在密集人流中成功找到出走女孩�？紤]到青少年敏感脆弱的心理特征，民警摒棄生硬說教，將女孩妥善帶至執(zhí)勤室耐心溝通、溫情疏導(dǎo)，細(xì)致告知獨(dú)自遠(yuǎn)行、異地見網(wǎng)友存在的各類安全隱患與潛在風(fēng)險(xiǎn)。真誠的勸導(dǎo)慢慢化解了孩子的心結(jié)，女孩主動放棄出走想法，民警最終將其安全交到母親手中，全力守護(hù)了家庭團(tuán)圓與少年平安。

驕陽炙烤站臺，堅(jiān)守從未止步。暑運(yùn)期間，長沙南站派出所雷鋒警隊(duì)全體民輔警不懼高溫、堅(jiān)守一線，穿梭在車站各個角落，全力開展尋物尋人、應(yīng)急救助、便民服務(wù)等工作。從爭分奪秒守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全，到全力以赴護(hù)航未成年人平安；從現(xiàn)場高效處置各類突發(fā)求助，到群眾跨越距離暖心致謝，一幕幕溫情畫面在暑運(yùn)旅途不斷上演。下一步，長沙南站派出所雷鋒警隊(duì)將持續(xù)擦亮為民服務(wù)品牌，緊扣暑運(yùn)客流特點(diǎn)，延伸服務(wù)觸角、細(xì)化服務(wù)舉措，積極回應(yīng)旅客各類訴求，用心用情化解出行難題，全力守護(hù)萬千旅客平安、溫馨、順暢的暑運(yùn)歸途。