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索尼筆記本三包期間拒退還（資料圖）

　　導(dǎo)讀：新買的索尼筆記本電腦故障不斷，在三包期內(nèi)要求退換，索尼限定條件。索尼筆記本，你的質(zhì)量和服務(wù)可是空談？

　　中廣網(wǎng)北京11月4日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天3·15》報道，北京消費者阮小姐昨天打來電話，說她今年4月份花1萬多塊錢買了一臺索尼筆記本電腦，本以為花大價錢能得到高品質(zhì)的享受和服務(wù)，但是事實卻完全不是她想象的那樣。

　　消費者有話說：新電腦兩次返修無果，對索尼從信任到憤怒

　　阮小姐：我是經(jīng)濟之聲的熱心聽眾，然后我就想跟您反映一下索尼筆記本電腦的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的一些問題，我是今年4月花了12000塊錢買了索尼筆記本SDEF5C的定制機型，然后剛買了沒幾天，來沒來得及裝上軟件，就是每天稍微上上網(wǎng)、看看視頻的什么的，就發(fā)現(xiàn)花屏、死機、然后馬上就藍屏報錯，因為是剛買就擔(dān)心別是稍微有質(zhì)量問題什么的，當(dāng)時買的時候廠家承諾要是有質(zhì)量問題，15天內(nèi)包退包換，所以我就馬上打電話聯(lián)系400索尼客服，要求客服馬上更換，客服說沒問題可以更換，但是他得事先讓我去他們指定的維修檢測站去檢測，然后讓檢測站出具有問題的檢測報告，檢測報告上說這個機器有問題才能給換。