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記者實地暗訪蘭蔻美容院:以假亂真自稱使用院線產品

2012-03-14 13:34  來源:中國廣播網我要評論 

  中廣網北京3月14日消息 據經濟之聲《天天315》報道,多位消費者反映多家蘭蔻美容院步步緊逼,為消費者設下一個又一個的消費迷局,甚至強迫消費者消費,消費者不愿深陷其中卻又難以抽身。【蘭蔻美容院鋪設消費迷局 多手段齊上陣忽悠消費者】

  其實,為消費者設下一個又一個消費迷局,甚至強迫消費,這還只是問題的一方面,更讓人沒有想到的是,消費者反映:在這些美容院接受美容服務之后,不但沒有達到美容的效果,反而皮膚過敏紅腫,甚至起疙瘩。

  北京消費者陳女士說:去年(2011年)5月,她走到豐臺區(qū)洋橋馬家堡東路的時候,被旁邊一家蘭蔻美容院的服務人員以體驗為名強行拉入店中消費。服務人員一直強調自己是法國大品牌,忽悠陳女士在店中包卡消費,勢有不購卡不能走的態(tài)勢。無奈之下,陳女士購買了10次的身體消費卡。

  但是,第一次接受服務之后,陳女士感覺皮膚搔癢并且有紅腫現(xiàn)象發(fā)生。當陳女士再去的時候,蘭蔻美容院的人員就說陳女士身體哪方面不好并且不停的推薦產品,陳女士不得已又買了瓶精油。這次服務后,陳女士的身體再次發(fā)生皮膚紅腫情況。

  無獨有偶,不久之后,陳女士在西單逛街,又被一位自稱是蘭蔻的服務人員以半推半搡的狀態(tài)拉到店里,說是特惠活動,免費試用。服務人員給陳女士試用之后,又勸陳女士辦卡。于是在服務人員的熱捧和游說下,陳女士辦了一張美容卡。但是沒想到,在消費幾次后,陳女士背上和臉上的皮膚都出現(xiàn)了小紅點、瘙癢等過敏癥狀。于是陳女士分別向這兩家店提出退款,沒想到的是店家態(tài)度惡劣,拒不退卡。

  同樣,徐女士也是這家蘭蔻美容院接受了美容服務并且在使用了外賣的“保濕精華”的產品后,身體多處出現(xiàn)了不同程度的瘙癢和皴裂脫皮的現(xiàn)象。

  其實,不僅僅是在北京,在哈爾濱、沈陽、南京、寧波、廣州等不少地方,都出現(xiàn)了這種各樣的戴著“蘭蔻”帽子的美容院,有的叫蘭蔻美容院,有的叫蘭蔻精裝美容院,有的叫蘭蔻女子美容中心……雖然名字不同,但是從消費者反映的情況來看,這些美容院存在的問題卻幾乎相同。

  標榜法國大品牌的蘭蔻美容院,為什么會遭到眾多消費者的投訴?蘭蔻美容院里到底有著哪些不為人知的內幕?

  為了揭開蘭蔻美容院的內幕,破解蘭蔻美容院設下的迷局,我們的多位記者分頭出擊,分別深入不同地區(qū)的蔻美容院展開暗訪調查。

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編輯:楊雁霞

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