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母嬰中心轉讓新店拒絕老會員 新舊老板互推責任殃及消費者
2012-06-21 13:23 來源：中國廣播網我要評論
【導讀】營業(yè)中的母嬰中心中途轉讓，新老板不接納老會員，同時拒絕交出會員消費記錄，導致眾多已經交費的會員長時間無法消費也無法轉店�！短焯�3·15》本期繼續(xù)跟蹤：私利紛爭殃及無辜，是誰綁架了消費者？
中廣網北京6月21日消息 據(jù)經濟之聲《天天3·15》報道，5月31日，經濟之聲報道了眾多消費者在北京天通苑“艾瑪母嬰研展中心”辦理了預付費式的會員卡，不料中途老板將店鋪轉讓的消息。新老板不接納會員，原老板說已經交接。兩個老板都在推托責任，誰都不肯為消費者負責。【母嬰中心被轉讓 新老板不接納預付費老會員】
上周，消費者代表王女士給節(jié)目組發(fā)來郵件，說事情有了進展，艾瑪總部態(tài)度積極，把消費者安排到了最近的一家店繼續(xù)接受服務，費用由艾瑪總部承擔�？墒牵疤�，王女士又發(fā)來郵件，說本來已經有了進展的事情又陷入了僵局。
王女士：總部通知我們說，可以就近安排到別的店去繼續(xù)消費，但是我們絕大多數(shù)會員還是沒有能拿到消費協(xié)議，這個協(xié)議上有很多消費信息和檔案，很重要。協(xié)議在新老板手里，但是他說怕原來的老板會反告他，所以不給。
在艾瑪總部的協(xié)調下，事情已經向前走了一步，在朝著解決的方向發(fā)展。但是，由于艾瑪總部要根據(jù)會員的消費紀錄核算費用，而這些記錄和協(xié)議在天通苑新老板宋經理的手里，可是這位宋經理卻不交出會員的資料，導致眾多已經交費的會員無法按照總部的安排轉到其它店去消費。
新老板不愿交客戶資料 拒接電話謊稱"打錯了"
這位新老板到底是怎么想的呢？交出會員資料怎么就會擴大原老板的損失？記者撥通了天通苑店新老板宋經理的手機。
記者：宋經理，你好。
宋經理：你打錯了，對不起，你打錯了。
電話的那頭說記者打錯了，便掛斷了電話。但是記者確認過撥出的號碼沒有錯，而且由于之前采訪過這位宋經理，所以對她的聲音比較熟悉，也聽出剛才就是宋經理本人接的電話。之后，記者又多次撥打這位宋經理的電話，但是再也沒人接聽。
宋經理不再接電話，于是記者便又聯(lián)系到艾瑪總部，總部的陳經理告訴記者，關于消費者資料的問題，她也多次找過天通苑的這位新老板宋經理。
陳經理：我們溝通過，但是她不接電話。我希望宋女士那邊能把客戶的資料如實地給到客戶，我們也能參照客戶資料從而正常的履行客戶服務，但是宋經理不想這樣做，這些客戶資料不管復印件和原件她都不想給到客戶。
編輯：楊雁霞
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