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　　【導(dǎo)讀】電話訂購清華陽光太陽能熱水器，安裝后發(fā)現(xiàn)水箱生銹，太陽能板多處現(xiàn)磕碰痕跡，消費(fèi)者懷疑商家以舊充新，商家解釋出售的是樣機(jī)。太陽能熱水器樣機(jī)當(dāng)作新機(jī)賣是否涉嫌欺詐？天天315本期關(guān)注：太陽能熱水器惹糾紛。

　　中廣網(wǎng)北京11月19日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，立冬剛過，我國(guó)大部分城市天氣漸寒，冬天熱水的需求量也隨之增加。青島的消費(fèi)者程女士，家里有一位生活無法自理的老人，為照顧老人她急需要購買一臺(tái)太陽能熱水器為使用熱水方便，程女士在網(wǎng)上查詢了多個(gè)品牌的太陽能熱水器的價(jià)格及性能，最后選定一款清華陽光公司生產(chǎn)的壁龍系列陽臺(tái)壁掛式太陽能熱水器。

　　程女士：今年10月20日，我從網(wǎng)上看到了青島清華陽光太陽能熱水器，就和他們提供的電話進(jìn)行了聯(lián)系。我說，我需要購買一個(gè)壁掛式的壁龍系列太陽能熱水器。銷售經(jīng)理表示沒有，就給我推薦了另一款板式的太陽能，就商定了10月24日來安裝。

　　壁龍系列陽臺(tái)壁掛式太陽能熱水器明明是清華陽光官網(wǎng)上顯示的正在銷售的產(chǎn)品，銷售人員卻不知道，但是因?yàn)榧依锛毙枰�購買一臺(tái)熱水器，又出于對(duì)清華陽光品牌產(chǎn)品質(zhì)量的信任，程女士也就欣然接受了銷售人員推薦的另外一款產(chǎn)品。10月24號(hào)清華陽光青島總代理處的工人按時(shí)上門安裝，程女士發(fā)現(xiàn)，太陽能板竟然沒有包裝，接著更是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在瑕疵。

　　程女士：10月24日，3個(gè)工人帶著太陽能板和太陽能水箱到我家來。結(jié)果太陽能沒有包裝，角還有磕碰，板材后面還有一個(gè)凹坑。一個(gè)姓高的師傅說，我跟我們總經(jīng)理反映一下，那個(gè)總經(jīng)理就便宜了50塊。

　　程女士花費(fèi)5000多元購買的這臺(tái)太陽能熱水器，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在瑕疵后，清華陽光青島總代理的銷售人員只是回應(yīng)優(yōu)惠程女士50元錢應(yīng)付了事，程女士怕麻煩也就不再追究。

　　程女士：我感覺人家好不容易運(yùn)來，那就安裝吧。工人一直干到晚上五點(diǎn)收工，他要求及時(shí)把全款交齊，全款是5190元，第二天我就上銀行給他付了款。