【導(dǎo)讀】北京市消協(xié)對40件網(wǎng)購羊絨衫進(jìn)行比較試驗，個別網(wǎng)店千元羊絨衫竟沒羊絨，提示消費(fèi)者購買要留心。中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任、研究員趙萍，北京潮陽律師事務(wù)所律師胡鋼做客《天天315》周末會客廳，共同探討本周消費(fèi)投訴熱點話題。

　　央廣網(wǎng)北京2月18日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報道，本周，北京市消協(xié)公布了對40件網(wǎng)購羊絨衫的比較試驗結(jié)果。經(jīng)測試，19件樣品不合格，其中“FANGRONG芳茸”、“WENYOU 溫友羊絨”兩件樣品沒有一絲羊絨，用其他纖維冒充羊絨，涉嫌假冒；“俞兆林”等10件樣品質(zhì)量未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求；7件樣品標(biāo)識標(biāo)注不規(guī)范。本次比較試驗樣品來自天貓、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號店、聚美優(yōu)品、夢芭莎等9個網(wǎng)購平臺，價格從376元至8588元不等，目前比較試驗結(jié)果已反饋給各相關(guān)網(wǎng)購平臺，大部分問題商品已下架。

　　除此之外，比較試驗還反映出的問題有：整理劑過多、起球變形標(biāo)識不符等。同時，16件樣品查出有毒物質(zhì)。這讓消費(fèi)者非常震驚。

　　對于暴露出來的這些問題，平臺是不是應(yīng)該再多一些擔(dān)當(dāng)？對此，中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任、研究員趙萍和北京潮陽律師事務(wù)所律師胡鋼做出了分析點評。

　　胡鋼：“網(wǎng)絡(luò)交易平臺的收入來源一般是兩種。第一種是廣告收入，就是各種排名，因為現(xiàn)在你搜一件商品，可能出來幾千幾萬個商家，你挑哪個？排在前面那幾個都是相關(guān)商家給平臺商廣告費(fèi)的，所以它搜索結(jié)果排名靠前，所以這是平臺的一個收入來源。第二個收入來源就是撮合交易，它會有百分之幾的傭金提成。所以，平臺的收入來源基本上完全依賴于賣家，也就是經(jīng)營者，所以從利潤來源的角度，它就是和經(jīng)營者、賣家是站在一條戰(zhàn)壕里的，所以你寄希望于它承擔(dān)多少保護(hù)消費(fèi)者的責(zé)任，從它的利潤來源角度說就不可能做到。所謂的政府管平臺、平臺管商家這個邏輯是解釋不通的。因為平臺在里面真的不是一個立場中立的，沒有利益沖突的所謂第三方，它是‘就在此山中’�！�

　　趙萍：“我覺得，政府對平臺的監(jiān)管和要求應(yīng)該與實體店適用同樣的標(biāo)準(zhǔn)，因為平臺的盈利模式和比如百貨商店的盈利模式其實是一樣的，是利用銷售額的扣點、提成或者廣告等方式來獲取盈利。實際上它的盈利模式和實體店一樣，因此對它的監(jiān)管也要與實體店一樣。而實際上我們國家對于實體店的商品銷售有明確的監(jiān)管要求，首先你不能虛擬商品標(biāo)簽的內(nèi)容，它是羊絨就要寫羊絨，不是羊絨就不許寫羊絨，否則就是以次沖好、假冒偽劣，就要罰款。而且對于價簽也是有要求的，比如說‘原價一萬元、現(xiàn)價一百元’，這在實體店幾乎是不能發(fā)生的，為什么？因為定期去抽檢，這個原價在實體店里指的是上一次有成交的價格，而不是說出廠的時候你想標(biāo)成一萬塊錢就是一萬塊錢。所以我覺得線上線下統(tǒng)一規(guī)則、統(tǒng)一監(jiān)管，才能使線上這些混亂的現(xiàn)象得到遏制。”

　　那么，消費(fèi)者購買時該注意些什么？

　　1、消費(fèi)者網(wǎng)購羊絨衫時應(yīng)索要并留存購物憑證，以便出現(xiàn)質(zhì)量問題后能夠有效維護(hù)自身的合法權(quán)益。

　　2、消費(fèi)者不要貪圖便宜，在網(wǎng)購渠道和服裝批發(fā)市場購買售價遠(yuǎn)低于同類產(chǎn)品的羊絨衫，以免買到假冒產(chǎn)品，上當(dāng)受騙。

　　3、羊絨纖維纖細(xì)柔和，極易受損傷，對穿著環(huán)境及條件也有較高的要求：內(nèi)穿時與其配套的外衣里子最好是光滑的，不能太粗糙、堅硬，內(nèi)袋勿裝硬物，以免局部摩擦起球；外穿時盡量減少與硬物的摩擦和強(qiáng)拉硬鉤。同時，羊絨衫穿著時間不易太長，要注意間歇、交替穿著，使其恢復(fù)彈力，以免纖維疲勞損傷。

　　4、消費(fèi)者應(yīng)按羊絨衫標(biāo)識上注明的洗滌方法進(jìn)行洗滌。一般來說，只有經(jīng)過防縮處理的羊絨衫可以用洗衣機(jī)洗滌外，普通羊絨衫可手洗或干洗，且羊絨衫應(yīng)平鋪陰干，切忌懸掛曝曬。