央廣網(wǎng)北京7月22日消息（記者 齊智穎）7月21日，小馬智行與京東養(yǎng)車達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將圍繞自動駕駛車輛維保服務(wù)及供應(yīng)鏈協(xié)同等領(lǐng)域展開深度合作，共同打造面向自動駕駛車隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化運(yùn)維服務(wù)體系。

小馬智行表示，公司已搭建全球統(tǒng)一、全鏈路標(biāo)準(zhǔn)化的車隊(duì)運(yùn)營管理體系，有效保障了車輛的高可靠性與高出勤率，也是第七代Robotaxi率先在國內(nèi)一線城市實(shí)現(xiàn)單車經(jīng)濟(jì)模型轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵支撐。此次與京東養(yǎng)車合作，旨在進(jìn)一步引入成熟穩(wěn)定的線下維保網(wǎng)絡(luò)，提升維保服務(wù)能力與覆蓋密度，為北上廣深及多個新一線城市的車隊(duì)規(guī)�；瘮U(kuò)張?zhí)峁﹫?jiān)實(shí)保障。

據(jù)介紹，此次合作將從全國性維保網(wǎng)點(diǎn)布局、供應(yīng)鏈保障、錯峰專屬服務(wù)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共建及自動化管理五大維度發(fā)力。第一，雙方將依托京東養(yǎng)車旗下門店網(wǎng)絡(luò)，在小馬智行的運(yùn)營城市搭建網(wǎng)格化專屬維保站點(diǎn)，確保故障車輛就近入店、極速履約，最大限度壓縮停運(yùn)時(shí)長。第二，針對Robotaxi專用養(yǎng)護(hù)耗材與配件建立分級備貨體系，區(qū)分常規(guī)維保與應(yīng)急搶修需求，結(jié)合運(yùn)營周期動態(tài)調(diào)配備件資源。第三，在核心門店設(shè)立錯峰專屬工位，實(shí)現(xiàn)分時(shí)施工，適配自動駕駛車隊(duì)全天候高頻運(yùn)營節(jié)奏。第四，在標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與自動化管理層面，雙方將聯(lián)合打磨覆蓋進(jìn)廠檢測、維修施工、全車復(fù)檢到合規(guī)交車的自動駕駛車輛專屬作業(yè)SOP，形成可復(fù)制、可推廣的行業(yè)運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)。第五，同時(shí)雙向打通運(yùn)維管理、派單調(diào)度、履約驗(yàn)收及對賬結(jié)算系統(tǒng)，推動從報(bào)修到結(jié)案的全流程自動化流轉(zhuǎn)，降低協(xié)同成本。

“無人車隊(duì)的管理目標(biāo)，是提供高效率、統(tǒng)一、安全的服務(wù)體驗(yàn)�！毙●R智行創(chuàng)始人彭軍、樓天城在不同場合強(qiáng)調(diào)，自動駕駛的規(guī)模化商業(yè)落地是涉及技術(shù)能力、成本結(jié)構(gòu)、運(yùn)營體系的系統(tǒng)工程。

這一能力在小馬智行加速規(guī)模擴(kuò)張的當(dāng)下尤為關(guān)鍵：公司今年計(jì)劃在全球超過20個城市落地，Robotaxi車隊(duì)規(guī)模目標(biāo)突破3500輛。小馬智行表示，通過引入京東養(yǎng)車成熟的后市場服務(wù)，為新運(yùn)營城市和區(qū)域的快速落地提供前期支持。

小馬智行表示，依托京東養(yǎng)車覆蓋全國的高密度服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，小馬智行得以在運(yùn)營城市實(shí)現(xiàn)更快速、高效的維保響應(yīng)，從而保障更多車輛在高峰時(shí)段和核心區(qū)域在線運(yùn)營。用戶無論何時(shí)何地叫車，都能獲得車況如新、體驗(yàn)穩(wěn)定的出行服務(wù)。

成本端的精細(xì)化管控已成為Robotaxi單車經(jīng)濟(jì)模型的支撐。2025年下半年，隨著第七代Robotaxi整車成本持續(xù)下探、收入端穩(wěn)步增長，小馬智行宣布在廣州及深圳實(shí)現(xiàn)單車盈利轉(zhuǎn)正。

小馬智行表示，此次合作有助改善Robotaxi全生命周期成本，降低車輛檢修、維護(hù)等維保費(fèi)用和配件采購成本；提升維保效率與服務(wù)質(zhì)量，從而減少返修或長時(shí)段停運(yùn)。這些體系化建設(shè)將在Robotaxi商業(yè)化落地中持續(xù)釋放價(jià)值。

業(yè)內(nèi)人士表示，此次合作的意義，更在于為整個自動駕駛產(chǎn)業(yè)鏈打開全新增長空間。自動駕駛車輛的維保需求與傳統(tǒng)車輛不同，傳感器檢測標(biāo)定、底盤線控系統(tǒng)保養(yǎng)等全新服務(wù)內(nèi)容，正在重新定義汽車后市場技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)邊界，傳統(tǒng)行業(yè)迎來了轉(zhuǎn)型升級的新機(jī)遇。

公開資料顯示，過去十年間，小馬智行在產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同和生態(tài)布局發(fā)揮了重要作用，已先后打通了上游的芯片與傳感器供應(yīng)、中游的整車制造與出行運(yùn)營，此次合作則進(jìn)一步將版圖延伸至下游的后市場服務(wù)。小馬智行稱，隨著L4自動駕駛產(chǎn)業(yè)鏈向縱深延伸、走向成熟，更催生出自動駕駛車輛專項(xiàng)維修技師、智能車隊(duì)運(yùn)營管理人員等全新崗位，推動就業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級與社會發(fā)展的多方共贏。