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消費者花費千元辦卡 家貴富僑足浴加盟店人去樓空
2012-06-12 16:33 來源:中國廣播網(wǎng)我要評論
中廣網(wǎng)北京6月12日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報道,如今在消費領(lǐng)域中,預(yù)付費的方式越來越普遍,但是出現(xiàn)的問題也越來越多。西安的消費者史女士在一家足浴加盟店,辦了1千塊錢的消費卡之后不久,人去店空。找店老板找不著,就找到了加盟店的總部,重慶家貴富僑公司總部又說管不著加盟店;工商部門建議消費者找315投訴。考慮到商家的形象,史女士還是抱著一線希望,希望商家能負(fù)起責(zé)任來。
史女士:我是今年元月份在重慶家貴富橋足浴店的一家店辦一個儲值卡,交了一千塊錢,過完春節(jié)再過來消費的時候,店就關(guān)門了,關(guān)門了找店主也找不著。最后找的是房東,房東給我們一個電話,后來我們就聯(lián)系這個電話,這個電話是姓鄭的經(jīng)理的手機,說他是這個店的老板。他說的是我隨后聯(lián)系你,回頭退錢,后來我就等,不見回應(yīng),不見處理的結(jié)果,最后又跟他聯(lián)系,他一聽這事就不多說就掛斷了,后來我又和鄭經(jīng)理聯(lián)系,鄭經(jīng)理就再也不接電話了。
史女士說,不止她一人,僅她看到的就至少還有七八個像她這樣的持卡消費者:
史女士:我當(dāng)時在那跟他聯(lián)系的時候也不斷的有人來,也是都是他的會員來看到他這個情況,也都很著急,反正都拿著的是會員卡,都說是會員。
由于跟這家店的老板聯(lián)系不上,于是,史女士便跟富僑足浴的總部——重慶家貴富僑足浴公司聯(lián)系,要求退款。結(jié)果怎么樣呢?
史女士:都找老板這么長時間了,過去了很長時間,這中間我和那家貴富橋在重慶的公司我就跟他們聯(lián)系,聯(lián)系以后就說我們是主持加盟,我們管不著他。我登錄他的網(wǎng)站,他原來還有固定客服電話,后來再找都沒有客服電話了,只有加盟電話,沒辦法我又打了一個加盟電話,打了以后他就說我?guī)湍銌枂枺Y(jié)果也沒問出結(jié)果來,一直沒見人回話,讓人覺得太寒心了。
找店老板找不著,找富僑足浴總部,總部又說管不著加盟店;之后總部說幫著聯(lián)系,但是卻又杳無音信。于是史女士便去找當(dāng)?shù)毓ど滩块T,工商說這家店已經(jīng)不存在了,他們也沒有辦法,讓消費者報警。但是由于史女士卡內(nèi)的金額不夠立案標(biāo)準(zhǔn),便沒有報警,于是工商部門建議消費者找315投訴。但是等了快半年,也沒有任何結(jié)果,無奈的史女士只好給經(jīng)濟(jì)之聲打電話,求得幫助。
編輯:龍明潔
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