央廣網(wǎng)北京7月14日消息（記者唐明、實習(xí)記者李爾昱） 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報道，在家網(wǎng)上下單，一個小時就能送到，這樣的方便快捷你能想象嗎？

　　如今在北京、上海等城市流行起社區(qū)網(wǎng)上超市。顧名思義就是把你家周圍的便利店、超市、小吃店統(tǒng)統(tǒng)搬到網(wǎng)上，下單之后，一小時就能開門收貨了。

　　社區(qū)001創(chuàng)始人邵元元今天在接受《天下公司》采訪時表示，他們的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了北京80%的社區(qū)。

　　邵元元：開通服務(wù)的已經(jīng)有6個城區(qū)了，在北京已經(jīng)兩年多了，2004以后我們已經(jīng)覆蓋4000多小區(qū)了，占總數(shù)的80%至90%。

　　同樣是做社區(qū)服務(wù)的社區(qū)部落創(chuàng)始人閻海濱說，他們期望做一個平臺。

　　社區(qū)部落：這個平臺的設(shè)立是根據(jù)鎖定到整個終端系統(tǒng)5公里之內(nèi)的即時型消費的便民措施，所以跟其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同的是我能在15至30分鐘內(nèi)幫老百姓把所有需要的東西通過我的app送到家里面。

　　社區(qū)001與社區(qū)部落其實是完全不同的兩種模式碰撞。社區(qū)001是通過與社區(qū)周邊超市合作，自建物流進(jìn)行采購分銷，而社區(qū)部落則是直接與社區(qū)周邊的夫妻店合作，并且由夫妻店、便利店直接配送。

　　兩種模式面臨不同的風(fēng)險。比如當(dāng)缺貨時，因為超市都是當(dāng)天晚上盤點，因此社區(qū)001不能及時了解缺貨信息，只能靠自己的人去摸索，這樣很可能造成不能及時送達(dá)。而完全由第三方配送又無法保障配送服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　社區(qū)001創(chuàng)始人邵元元介紹說，未來社區(qū)001還將更進(jìn)一步建立社區(qū)服務(wù)的平臺，包括社區(qū)社交、社區(qū)金融等等。

　　社區(qū)001：未來我們會斷斷續(xù)續(xù)做這個事情，現(xiàn)在我們做的只是解決老百姓購物難的問題，第二個我要解決的是高端服務(wù)的問題，就是我們能在家里通過電子化手段去享受到周邊的綜合服務(wù)，這就是我下一步要挑戰(zhàn)的。

　　作為小公司，社區(qū)部落和社區(qū)001都是從一個小切口，切入了社區(qū)O2O領(lǐng)域，山中無老虎，猴子稱霸王。然而老虎終歸要來。

　　今年5月，全國518家順豐旗下的“嘿客”面世，順豐表示，網(wǎng)上售賣的商品，很多都需要用戶進(jìn)行實際體驗，其中最典型的就是家電、3C、生鮮、服裝衣帽等高體驗度品類。針對電商無法通過技術(shù)手段解決的觸覺、味覺和嗅覺，“嘿客”門店提供預(yù)售、試穿等服務(wù)。商品在店內(nèi)不設(shè)庫存，在消費者選擇購買后，通過既有的快速物流進(jìn)行配送。

　　一位順豐嘿客負(fù)責(zé)人接受《天下公司》采訪時表示，除了這些，還有洗衣、醫(yī)療等不屬于順豐的服務(wù)。

　　順豐：在生活便捷性方面，除了快遞的物流以外，還有一些日常生活所需的便民服務(wù)，比如像洗衣代收，洗衣店不是每個社區(qū)都有，如果我們將店開在大型社區(qū)里，對于社區(qū)里的消費者在洗衣，家電維系方面等都有幫助，未來我們也會引進(jìn)新的業(yè)務(wù)幫助消費者便于預(yù)約醫(yī)療門診，旅行等業(yè)務(wù)。

　　與此同時，阿里、京東、蘇寧這些大佬大都選擇了以社區(qū)實體店+網(wǎng)購預(yù)售+快速配送的形式布局O2O。6月12日，馬云現(xiàn)身北京中國郵政集團(tuán)總部，宣布阿里與國營物流老大的戰(zhàn)略合作。蘇寧也正在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)零售門店的升級，預(yù)計在9到10月份，一批全新的蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售門店將在一線城市露面。

　　除了布局，大佬們的野心更大。未來這些服務(wù)都將采用與第三方合作的模式，順豐嘿客將成為一個社區(qū)服務(wù)的平臺網(wǎng)店。

　　順豐：目前我們基本是和商家合作，因為我們相信以順豐現(xiàn)在的資源去涉足各個領(lǐng)域是不現(xiàn)實的，我們基本是把它作為平臺來引進(jìn)第三方的合作伙伴，目的都是為消費者提供更加便利的服務(wù)，這是雙向的選擇，如果他們認(rèn)為也能夠提供延展性的話，他們也會選擇。

　　不僅是電商大佬，圍繞著“最后一公里”的打響的社區(qū)服務(wù)O2O已經(jīng)讓物業(yè)、銀行都紛紛加入了進(jìn)來，陸續(xù)還會有新的企業(yè)加入進(jìn)來。在便利消費者的同時，如何保證產(chǎn)品及時送達(dá)，商品是否保真，服務(wù)態(tài)度是否足夠好，這些都依然是個問號。

　　專家點評：

　　經(jīng)濟(jì)之聲：春蔚你們家周圍有這樣的社區(qū)服務(wù)O2O？

　　張春蔚：起碼我現(xiàn)在還沒有使用到，因為我們小區(qū)每一棟樓下都有一個小賣部，這個小賣部包括代收快遞都可以幫你做，事實上我們更需要24小時的服務(wù)，這就體現(xiàn)了電商的兩個關(guān)鍵特點，第一省錢，第二省時間。