央廣網(wǎng)北京2月13日消息（記者趙珂）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，春節(jié)過(guò)后，有些上海市民發(fā)現(xiàn)，通過(guò)申通快遞寄遞的物品，遇到了發(fā)貨延誤的問(wèn)題。記者發(fā)現(xiàn)，申通某些快遞站點(diǎn)的大量快遞已經(jīng)堆積成山，站點(diǎn)負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們現(xiàn)在人手短缺。

　　快遞站點(diǎn)的工作人員解釋說(shuō)，之所以出現(xiàn)人手緊張的情況，一方面是春節(jié)過(guò)后，不少快遞員還沒(méi)有返崗。另外，因?yàn)槭杖氲脑�因，大量快遞員流向餐飲外賣(mài)行業(yè)，導(dǎo)致他們招工難。

　　有快遞小哥稱(chēng)，他的很多同事都改行去送外賣(mài)了，聽(tīng)說(shuō)送一天外賣(mài)就能賺兩三百元，送多了還有獎(jiǎng)勵(lì)，而送一件快遞，快遞員只能拿1塊錢(qián)，延誤了還要交罰金。

　　上海申通的這個(gè)情況是否是目前快遞行業(yè)的普遍現(xiàn)象呢？《天下公司》今天對(duì)其它的一些快遞公司進(jìn)行采訪調(diào)查，順豐速運(yùn)公關(guān)經(jīng)理辜謙說(shuō)，他們并沒(méi)有發(fā)生類(lèi)似的問(wèn)題：

　　辜謙說(shuō)：“我們的員工和其它快遞公司的員工不同，所有的順豐收派員都是公司的正式固定員工，各方面的勞動(dòng)保障都是和我一樣的。所以，五十是春節(jié)階段，還是其它的高峰階段，我們都使用調(diào)班制，很早就做好預(yù)案，安排人手，不會(huì)出現(xiàn)人員局促的情況�！�

　　天天快遞副總裁徐建國(guó)則說(shuō)，前兩天他們的也是人手不夠，但現(xiàn)在人員已經(jīng)逐漸回歸，基本已經(jīng)恢復(fù)常態(tài)了。

　　至于快遞行業(yè)和外賣(mài)行業(yè)收入差異的問(wèn)題，多家快遞公司的人都表示，的確存在這種情況。有業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，來(lái)自外賣(mài)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)給招工帶來(lái)了很大壓力，好多人都被他們招走了。一單外賣(mài)的配送費(fèi)5元，1個(gè)小時(shí)就送到了，也沒(méi)什么延誤的壓力。

　　中國(guó)快遞物流資訊網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇稱(chēng)，由于行業(yè)特點(diǎn)不同，送一單外賣(mài)的報(bào)酬，相當(dāng)于快遞送5、6單：

　　徐勇說(shuō)：“外賣(mài)是即時(shí)快遞，針對(duì)的是個(gè)人客戶(hù)，這些人對(duì)價(jià)格不是特別敏感，但對(duì)送達(dá)的及時(shí)性比較敏感。而快遞企業(yè)面對(duì)的客戶(hù)是電商，電商利用貨源優(yōu)勢(shì)打壓快遞價(jià)格，造成快遞員送一單的價(jià)格只有一塊錢(qián)，有的甚至還不到一塊。雖然快遞在單位時(shí)間里送的件可以比外賣(mài)多，但外賣(mài)送一單的報(bào)酬可能是5塊、六塊甚至更多�！�

　　天天快遞副總裁徐建國(guó)認(rèn)為，送外賣(mài)的報(bào)酬也不都是那么高，但他也承認(rèn)，送快遞要比送外賣(mài)辛苦得多：

　　徐建國(guó)說(shuō)：“有些返點(diǎn)的生意比較好，可能好幾家外賣(mài)平臺(tái)都來(lái)?yè)屩�和它做生意，這些飯店的配送員收入就會(huì)比較高，但這些也只是少數(shù)。我們的業(yè)務(wù)員收入比較穩(wěn)定，但確實(shí)比外賣(mài)的業(yè)務(wù)員辛苦�！�

　　不久前，北京交通大學(xué)和阿里巴巴聯(lián)合進(jìn)行的一項(xiàng)覆蓋4萬(wàn)名快遞員的調(diào)查顯示：大部分快遞員每天工作8小時(shí)以上，每周工作7天，還有將近四分之一的快遞員每天工作12個(gè)小時(shí)以上，很多公司并不提供加班費(fèi)或給員工繳納醫(yī)療保險(xiǎn)和退休福利。

　　調(diào)查顯示，大部分快遞員月薪在2001元到6000元之間，不過(guò)也有人月收入過(guò)萬(wàn)。在包裹數(shù)量激增時(shí)，這個(gè)職業(yè)吸引了許多人。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇以及更多人員加入這個(gè)市場(chǎng)，快遞員的收入在最近幾年幾乎沒(méi)有增長(zhǎng)，大約40%的快遞員會(huì)在一年內(nèi)轉(zhuǎn)行，快遞員職業(yè)人群很不穩(wěn)定。

　　“如何才能留住人”是很多快遞企業(yè)都在思考的問(wèn)題。天天快遞副總裁徐建國(guó)透露，他們給快遞員的報(bào)酬比較高，平均每人的月收入能達(dá)到8千元。順豐速運(yùn)公關(guān)經(jīng)理辜謙表示，企業(yè)要留住人不能僅僅依靠薪酬，更重要的是要讓員工感覺(jué)有保障、有盼頭：

　　辜謙說(shuō)：“我可以告訴大家，在順豐做收派員是一個(gè)有前途的職業(yè)，因?yàn)槟阌猩�遷的機(jī)會(huì)，這是一個(gè)職業(yè)的保障，不能僅僅看你這個(gè)月掙了多少錢(qián)，不能做這樣簡(jiǎn)單的計(jì)算�！�

　　中國(guó)快遞物流資訊網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇說(shuō)，企業(yè)想要留住人，一定要從三個(gè)方面進(jìn)行努力：

　　徐勇說(shuō)：“還是要通過(guò)事業(yè)留人、通過(guò)機(jī)遇留人、通過(guò)待遇留人，企業(yè)要做的久，必須通過(guò)這三個(gè)方面留住人�！�