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“達(dá)芬奇現(xiàn)象”背后是企業(yè)品牌意識缺失

2013-01-12 09:23  來源:中國新聞網(wǎng)我要評論 

  近日,消費者和達(dá)芬奇家具的維權(quán)之戰(zhàn)再起波瀾。2011年3月,陳女士在杭州的達(dá)芬奇門店訂購了一套家具。7月份,達(dá)芬奇家具造假被央視曝光,陳女士和達(dá)芬奇家具交涉后,達(dá)芬奇家具將貨款全額退還,并要求陳女士全數(shù)退還所購家具,但陳女士并未退還所購家具。幾次催討無果后,達(dá)芬奇家具一紙訴狀將陳女士告上法庭,要求其退還家具,并且賠償家具使用費近40萬元。陳女士卻認(rèn)為,“達(dá)芬奇”欺詐了消費者,應(yīng)該退一賠一。于是,陳女士也一紙訴狀把達(dá)芬奇家具告上法庭(1月11日新華網(wǎng))。

  距達(dá)芬奇家具“造假門”爆發(fā)有一年半之久。原產(chǎn)地在哪似乎已不再重要,重要的是消費者的權(quán)益該如何維護。達(dá)芬奇之所以在諸多不利證據(jù)面前,依然堅如磐石,決不認(rèn)錯,最重要一點,恐怕就是他們手里捏著最后一根救命稻草,即對“進(jìn)口”語義的理解。產(chǎn)品由意大利生產(chǎn),銷往中國,這是原汁原味的進(jìn)口;跨國企業(yè)在中國設(shè)立工廠,產(chǎn)品出口之后再進(jìn)來,這也是公眾所理解的兩種“進(jìn)口”。這就難怪達(dá)芬奇自稱“是亞洲規(guī)模最大、檔次最高的家居、室內(nèi)裝飾用品零售和代理商之一”;介紹代理的家具品牌時,用的是全球頂尖等字眼。

  但法律人士認(rèn)為,達(dá)芬奇家居所提出的其僅為銷售與代理商,保稅區(qū)“一日游”交易模式不違背中國法律,對中國消費者實質(zhì)有益等相關(guān)辯解缺乏說服力。

  事實上,“貼牌”生產(chǎn)不僅是家具行業(yè)的“潛規(guī)則”,在地板、廚具、瓷磚等建材行業(yè)也并非鮮見。不論是否具有正統(tǒng)的洋血統(tǒng),在國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品,只給自己取一個讓人似懂非懂的洋名,沾上一層“洋味”,土雞立馬變鳳凰,身價更是成倍成倍地往上翻。如此“挾洋人以銷天下”的“達(dá)芬奇現(xiàn)象”近年來可謂是屢見不鮮,層出不窮,成為眾多行業(yè)的潛規(guī)則,服裝、地板、音響、熱水器等產(chǎn)品都曾被媒體曝過光,如號稱意大利進(jìn)口的吉諾·里茲服裝,虛報德國總部的歐典地板,自稱丹麥品牌的“香武仕”音響,諸如此類,不勝枚舉。

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編輯:劉千里

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