“數(shù)據(jù)驅(qū)動才能帶來透明,透明才是平臺治理的基礎(chǔ)”。4月13日,在阿里巴巴平臺治理部2018財年誓師大會上,阿里巴巴集團CEO張勇這樣說明阿里進行平臺治理的根本邏輯。
阿里巴巴已是一個龐大的生態(tài)體系,橫跨電商、金融、物流,云計算、大數(shù)據(jù)和全球化,2016年交易規(guī)模達到3.7萬億人民幣,占中國社會零售商品總額的10%。
在如此龐大的生態(tài)體系中,如何保護知識產(chǎn)權(quán),如何打擊假冒偽劣?張勇透露說,“平臺治理”就是他本人命名的,因為全世界此前就沒有類似的團隊,阿里是在沒有任何參照物的情況下進行治理。而阿里巴巴之所以能走出治理之路,并向全社會賦予治理能力,源于阿里經(jīng)濟體由數(shù)據(jù)驅(qū)動帶來的透明。
“阿里巴巴經(jīng)濟體已經(jīng)成為一個全透明的、實打?qū)嵉慕?jīng)濟體”,張勇說,大數(shù)據(jù)技術(shù)讓阿里巴巴能夠?qū)崿F(xiàn)“一切業(yè)務數(shù)據(jù)化”,龐大經(jīng)濟體內(nèi)的五億消費者、千萬賣家、無數(shù)合作伙伴和服務商的海量經(jīng)濟行為,才能在數(shù)據(jù)驅(qū)動下實現(xiàn)透明化與可追蹤。阿里巴巴經(jīng)濟體最大的優(yōu)勢即在于透明。
阿里巴巴平臺治理團隊已經(jīng)能夠利用大數(shù)據(jù)追蹤、挖掘ID背后的人的行為,從線上行為聯(lián)系到線下產(chǎn)業(yè)行為。正是一個ID到線下產(chǎn)業(yè)鏈的透明追蹤能力,讓追查和打擊侵害知識產(chǎn)權(quán)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈得以實現(xiàn)。
也正是因為透明,經(jīng)濟體內(nèi)的問題更容易被關(guān)注。張勇認為:互聯(lián)網(wǎng)是一面鏡子,反映出的是現(xiàn)實世界的癥結(jié)。線上的關(guān)注點是冰山一角,而線下成千上萬有組織的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈條正是根源。
因此張勇要求平臺治理團隊,不能僅僅“事后去打”,而需要成為經(jīng)濟學家和社會學家,去研究整個市場機制和社會運轉(zhuǎn),并用機制賦能社會,發(fā)動社會共治,共同懲惡揚善。
用大數(shù)據(jù)能力賦能,提升包括執(zhí)法司法機關(guān)在內(nèi)的全社會治理水平,正是阿里巴巴平臺治理部的能力之一。僅以打假為例,2016 年阿里巴巴平臺治理部通過大數(shù)據(jù)篩查線索,已協(xié)助警方抓獲犯罪嫌疑人880名;搗毀涉假窩點1419 個;破獲案件涉案總金額超 30 億元。
賦能社會,改善機制,共同提高治理水平,是平臺治理團隊的初心。張勇說,阿里巴巴自己走出了治理之路,也越來越需要社會共治。這也正是阿里巴巴向社會公開呼吁“像抓酒駕一樣打假”的原因,只有當阿里經(jīng)濟體的透明與社會治理在執(zhí)法司法上的進步相結(jié)合,黑灰產(chǎn)業(yè)才能得到根治,每一個消費者的權(quán)益才能真正保障。
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