4月20日，Bond合伙人，被譽為“互聯(lián)網(wǎng)女皇”的瑪麗·米克發(fā)布疫情趨勢報告。在這份名為“我們的新世界”中，就業(yè)被提及六次。這是她此前發(fā)布的年度互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告中見不到的，也是疫情之下，全球共同面臨的難題。

　　瑪麗·米克認為，經(jīng)此一“疫”，數(shù)字技術成拉動就業(yè)驅動力，并且，這一非常時期的增長將持續(xù)下去。比如，外賣等無接觸服務就永久性地擴大了它們的市場份額，從而將持續(xù)性拉動就業(yè)。

　　中國的數(shù)字技術和數(shù)字服務被公認全球領先，數(shù)字化拉動就業(yè)、加快復工復產(chǎn)的影響力備受關注。

　　4月17日，國家統(tǒng)計局公布第一季度GDP數(shù)據(jù)，服務業(yè)增加值下降5.2%，并非受到?jīng)_擊最大。工銀國際首席經(jīng)濟學家程實認為，服務業(yè)的抗跌力，是受到信息傳輸、軟件和信息技術服務業(yè)的正向貢獻。

　　支付寶數(shù)據(jù)也顯示，疫情發(fā)生以來，已有164萬人通過支付寶實現(xiàn)靈活就業(yè)，90%為疫情中受損最嚴重的服務業(yè)崗位。其中，按需平臺不但拉動了14.2萬騎手、10萬數(shù)字生活服務新崗位，還創(chuàng)造了1萬個商超撿貨員等共享員工就業(yè)機會。

　　被數(shù)字技術加持的服務業(yè)，拉動的不僅是體力型就業(yè)。最新發(fā)布的《2020人才流動與遷徙報告》顯示，生活服務業(yè)首次取代金融行業(yè)，成IT互聯(lián)網(wǎng)人才離職首選去向�；谥Ц秾殧�(shù)字生活平臺，為服務業(yè)提供數(shù)字化升級服務的信息技術服務業(yè)的數(shù)據(jù)顯示，疫情之后，其團隊擴招幅度普遍在25%-50%之間，缺口最大的崗位分別是技術、運營、市場。

　　中國社會科學院社會學研究所研究員呂鵬認為，這次疫情凸顯了以支付寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺的作用，它們不但加速了中國服務業(yè)的全面數(shù)字化，也用新業(yè)態(tài)創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位、成為中國穩(wěn)就業(yè)、靈活就業(yè)的新引擎。