央廣網(wǎng)北京4月27日消息（記者王京源）國家旅游局今天召開新聞發(fā)布會，通報“不合理低價游”專項整治行動中查處的20起典型案件。

　　20起案件中，涉及不合理低價游案件10起，未簽訂旅游合同案件5起，指定購物場所案件2起，其余3起分別為擅自增加自費項目、非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可以及非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，此次公布的20起典型案件，處罰金額最高的為海南省�？谛聡�旅旅行社有限公司。該公司以總計3840元的價格，組織了由34名游客參與的“海南三天二晚游”，而該團(tuán)隊在旅游過程中的實際消費金額為15276.55元。對此，海南省旅游委依據(jù)《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅行社管理規(guī)定》第十四條、第三十六條的規(guī)定，對其處以30萬元罰款，對直接責(zé)任的主管人員石某某處以2萬元罰款。

　　截止目前，國家旅游局與相關(guān)省區(qū)市旅游主管部門依法處罰166家違法違規(guī)旅游企業(yè)，處罰金額達(dá)485萬元。

　　自去年國家旅游局掀起“史上最嚴(yán)旅游市場秩序整治風(fēng)暴”以來，國家旅游局對查辦的案件建立了專門的臺賬，實行掛牌督辦，并采取“督辦與自查雙管齊下、國家地方上下聯(lián)動”的方式，責(zé)成相關(guān)省區(qū)市旅游主管部門依法從嚴(yán)從快進(jìn)行處罰。

　　據(jù)悉，此次整治行動中，北京市也啟動了史上規(guī)模最大的旅游市場秩序暗訪活動，100多名工作人員分為數(shù)十個小組，通過實地參團(tuán)，對導(dǎo)游領(lǐng)隊、旅行社以及酒店服務(wù)、景區(qū)管理等進(jìn)行暗訪記錄，并將調(diào)查結(jié)果提供旅游部門。這也體現(xiàn)了旅游市場秩序整治“全國一盤棋”的總體部署。

　　國家旅游局表示，對“不合理低價游”將堅決采取零容忍態(tài)度，做到投訴一起，嚴(yán)查一起，有案必查，違法必究，始終保持市場整治高壓態(tài)勢。此外，也將積極探索建設(shè)全國旅游市場信用信息公示系統(tǒng)，對不誠信經(jīng)營“黑名單”升級，建立旅游企業(yè)經(jīng)營異常名錄，完善旅游消費警示制度和守法誠信褒獎機(jī)制，讓企業(yè)付出違法違規(guī)代價。