央廣網(wǎng)北京12月24日消息(記者張慧娟 劉柏煊)文化和旅游部今天召開2019年第四季度例行新聞發(fā)布會,回顧總結(jié)全年文化和旅游公共服務(wù)工作和產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。在推動旅游公共服務(wù)穩(wěn)步發(fā)展方面,旅游廁所革命進展順利、亮點突出。
數(shù)據(jù)顯示,落實《全國旅游廁所建設(shè)管理新三年行動計劃(2018-2020)》,2019年我國共建設(shè)旅游廁所2.23萬座,完成年度目標(biāo)任務(wù)的117%。2018年至2019年,全國共建設(shè)旅游廁所5.26萬座,已完成新三年計劃目標(biāo)的89%。
除新建旅游廁所外,圍繞提升旅游廁所服務(wù)能力與管理水平,文化和旅游部開展多項工作:與百度地圖合作,開展旅游廁所電子地圖上線工作,努力實現(xiàn)精準(zhǔn)定位和動態(tài)監(jiān)控,目前已標(biāo)注9.8萬座,標(biāo)注率82%;委托第三方機構(gòu)對100個城市1000個廁所進行暗訪抽查,推動建立旅游廁所常態(tài)化運行管理機制;啟動《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)和《城市旅游服務(wù)中心規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作,進一步加強旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
文化和旅游部公共服務(wù)司司長李宏介紹,通過旅游廁所電子地圖,群眾可以在百度地圖手機App上隨時查詢旅游廁所位置并進行導(dǎo)航,點擊廁所詳情頁面可以看到廁所外觀、廁位情況、是否有無障礙廁位、第三衛(wèi)生間等信息,并且能方便地進行在線評價和反饋,游客“找?guī)y、入廁難”問題得到大幅改善。
明年是落實《全國旅游廁所建設(shè)管理新三年行動計劃(2018-2020)》的收官之年。針對旅游廁所革命,文化和旅游部將推出多重舉措:一是做好旅游廁所國家標(biāo)準(zhǔn)修訂工作,完善旅游廁所管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推動出臺驗收與評定管理辦法及指導(dǎo)細(xì)則;二是啟動全國所有A級景區(qū)旅游廁所電子地圖上線工作,完善在線評價反饋體系,引導(dǎo)有條件的地區(qū)探索建設(shè)旅游廁所智慧管理,提升旅游廁所管理信息化水平;三是推進旅游廁所命工作重心由“建”向“管”轉(zhuǎn)變,提升旅游廁所建設(shè)管理社會化、市場化水平;四是督促各地務(wù)實推進旅游廁所革命,堅持因地制宜,針對長假高峰時段人流大量增加的情況,倡導(dǎo)景區(qū)推出移動廁所。




