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網(wǎng)購消費者可享7日“后悔權(quán)” 專家:新消法亟待貫徹落實

2013-10-25 16:36  來源:中國廣播網(wǎng)我要評論 

  【導(dǎo)讀】我國近二十年來首次修改消費者權(quán)益保護法,網(wǎng)購可以7日無理由退貨。

  央廣網(wǎng)北京10月25日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《央廣財經(jīng)評論》報道,備受關(guān)注的《消費者權(quán)益保護法修正案》今天獲得十二屆全國人大常委會第五次會議表決通過,這是我國消費者權(quán)益保護法頒布近20年來的首次大修,《新消法》將于2014年3月15日起執(zhí)行。

  《新消法》賦予網(wǎng)購消費者后悔權(quán),成為人們關(guān)注的亮點!缎孪ā芬(guī)定,消費者通過網(wǎng)絡(luò)等方式購買產(chǎn)品,可7日內(nèi)無理由退貨。如消費者定做的,鮮活易腐的,交付的報紙、期刊等商品,除另有約定外不宜退貨。另外,退貨運費由消費者承擔(dān)。

  《新消法》還進一步加強了消費者個人信息的保護,其中規(guī)定,經(jīng)營者及其工作人員對于收集的消費者個人信息必須嚴格保密,不得泄漏、出售或非法向他人提供,這成為媒體關(guān)注的另一個亮點。

  我國現(xiàn)行的消法是1993年制定,1994年開始執(zhí)行的,隨著人們消費方式、消費結(jié)構(gòu)和消費理念的不斷變化,2009年開始啟動修訂消費者權(quán)益保護法,修正案歷經(jīng)四年起草、多次修改,現(xiàn)在終于獲得通過,其中確實有很多進步和亮點,但也有專家表示,《新消法》還有點“溫柔”,雖然加大了懲罰性賠償?shù)牧Χ龋菍ζ髽I(yè)影響最大的懲罰性賠償——上不封頂卻沒能進入《新消法》。另外,要讓《新消法》真正為消費者權(quán)益的保護傘,還需要嚴厲的貫徹和執(zhí)行。

  新的消法經(jīng)過四年起草、多次修改現(xiàn)在終于通過了,也算是千呼萬喚始出來,F(xiàn)如今,我們國家消費情況發(fā)生了方方面面的變化,消費者權(quán)益保護法20年之后首次變臉能不能夠適應(yīng)這些變化?這是大家關(guān)注的話題。有人質(zhì)疑,新的消法有點“溫柔”,怎么來評論《新消法》的力度?它能不能足以成為新時代消費者的維權(quán)利器和保護傘?經(jīng)濟之聲特約評論員張彬發(fā)表他的觀點。

  張彬:20年來,應(yīng)該說大家的消費、經(jīng)營方式發(fā)生了翻天覆地的變化,所以急需這么一部法律。從目前來看,通過的相應(yīng)條款還是有特點的,某種情況下也符合當(dāng)下一些經(jīng)濟消費的形勢,特別是對消費者權(quán)益的保護起到了一定的作用。有人說太“溫柔”,這個“溫柔”很多人可能指的是處罰的力度、賠償?shù)纳舷薜鹊。我覺得要想保護好消費者的權(quán)利,關(guān)鍵還在于怎么貫徹和落實的問題。

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編輯:楊雁霞

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