央廣網(wǎng)北京9月16日消息（記者陳璽宇 馮灝） 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，花唄，是阿里巴巴旗下螞蟻金服提供的一種信用支付服務(wù)；本質(zhì)上，類(lèi)似于一種虛擬的信用卡；使用花唄，可以這個(gè)月淘寶購(gòu)物，下個(gè)月再還錢(qián)。然而最近有網(wǎng)友發(fā)帖質(zhì)疑，花唄的還款提醒做法可能侵犯了用戶(hù)隱私。這是怎么一回事？

　　朋友網(wǎng)購(gòu)欠了錢(qián)，債主電話(huà)打上門(mén)

　　有網(wǎng)友最近發(fā)帖說(shuō)，自己收到了螞蟻金服打來(lái)的電話(huà)，對(duì)方向他打聽(tīng)一位朋友的去向，這位朋友拖欠了花唄欠款，而且聯(lián)系不上；網(wǎng)友說(shuō)自己跟他不太熟，對(duì)方卻表示，能夠看到記錄，這位網(wǎng)友某月某日給他贈(zèng)送過(guò)禮物。這讓網(wǎng)友不禁感嘆，自己在大數(shù)據(jù)下變成“透明人”，同時(shí)也質(zhì)疑：螞蟻金服利用大數(shù)據(jù)及客戶(hù)信息，是否涉嫌侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益？

　　螞蟻金服對(duì)此回應(yīng)說(shuō)，利用關(guān)系人信息提醒還款，是信貸行業(yè)的常規(guī)做法。記者咨詢(xún)了一家國(guó)有大行的信用卡中心工作人員，她表示，針對(duì)欠款人進(jìn)行相應(yīng)的追索，銀行一般只會(huì)對(duì)客戶(hù)提供的聯(lián)系人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)他轉(zhuǎn)達(dá)信息。

　 信用卡中心工作人員：我們催收的話(huà)，主要就是去找你當(dāng)時(shí)填信用卡申請(qǐng)或者貸款申請(qǐng)表格的時(shí)候留的緊急聯(lián)絡(luò)人的聯(lián)系方式，然后再順藤摸瓜去找欠款人。

　　互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是否有權(quán)調(diào)用第三人信息？

　　換句話(huà)說(shuō)，銀行手中的客戶(hù)關(guān)系人信息是通過(guò)合規(guī)渠道獲得，由貸款人提供的聯(lián)系方式。這里有一個(gè)重要前提，欠款人在這樣的場(chǎng)景下預(yù)留的關(guān)系人，肯定是配偶、直系親屬或者重要朋友；而螞蟻金服催債時(shí)使用的第三人的用戶(hù)信息，并不是由用戶(hù)主動(dòng)提供的。它所借助互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)獲取并使用的數(shù)據(jù)，可能并不在客戶(hù)允許的范圍，違反了交易平臺(tái)用戶(hù)僅僅想要購(gòu)物、或利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)贈(zèng)送他人禮物的初衷。這意味著，可能只是泛泛之交的朋友欠了錢(qián)，催債的電話(huà)就打到你這里來(lái)。

　　記者了解到，目前螞蟻金服已就此作出改進(jìn)，比如將人工電話(huà)提醒的時(shí)限由現(xiàn)在的超過(guò)還款日13天，調(diào)整為超過(guò)60天，且不會(huì)涉及具體的商品信息。但實(shí)質(zhì)的問(wèn)題并沒(méi)有得到回答：螞蟻金服到底有沒(méi)有權(quán)力利用自己掌握的大數(shù)據(jù)，向第三方，也就是關(guān)系人，追索欠款人的信息？

　　法律人士觀(guān)點(diǎn)：沒(méi)有法律依據(jù)

　　法律人士并不認(rèn)同螞蟻金服“做法符合行規(guī)”的回應(yīng)。北京蘭臺(tái)律師事務(wù)所律師包華認(rèn)為，花唄的做法沒(méi)有法律依據(jù)。

　 包華：這樣使用用戶(hù)信息，在法律上來(lái)說(shuō)是沒(méi)有依據(jù)的。通過(guò)交易取得的客戶(hù)信息，互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)有義務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的保密，而且應(yīng)當(dāng)在客戶(hù)允許的用途范圍內(nèi)來(lái)進(jìn)行使用；關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)涉嫌泄露用戶(hù)信息，而這家信貸公司涉嫌非法取得并且非法使用客戶(hù)信息。

　　更重要的是，在“關(guān)系人”對(duì)于欠款并無(wú)關(guān)聯(lián)的前提下，這樣的個(gè)人信息獲取和使用，已經(jīng)違規(guī)。

　 包華：即便是“關(guān)系人”，我雖然和他認(rèn)識(shí)，但這些事情我沒(méi)有同意要參與，我也不想知道。如果信貸公司想構(gòu)成社會(huì)公共輿論的話(huà)，你該公示就公示，該催告就催告，我選擇看或不看，是我的權(quán)利。但不能因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)他，就來(lái)打攪我。