央廣網(wǎng)北京1月28日消息（記者佟亞濤）據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道，春運從1月28日拉開帷幕，到3月8日結(jié)束，共40天。與往年不同，在疫情防控、響應(yīng)“就地過年”號召的背景下，今年春運客流預(yù)期將明顯下降，疫情防控成為春運首要工作。

在北京南站，乘客按照“一米線”排隊（央廣網(wǎng)發(fā) 北京局集團公司供圖）

　　當前，我國本土疫情多點零星散發(fā)和局部聚集性疫情交織疊加，多地出臺了減少人員流動的引導(dǎo)或限制性措施。國鐵集團將全國鐵路春運客流下調(diào)到2.96億人次，相比2019年4.1億人次出現(xiàn)明顯下滑。

　　北京局集團公司加強進出站旅客測溫、站車消毒通風環(huán)境消殺、職工個人防護、發(fā)熱旅客移交、實名制驗證驗票、“一米線”管理等防控措施。根據(jù)各地政府疫情防控形勢，暢通信息渠道，加強重點站區(qū)聯(lián)防聯(lián)控，協(xié)調(diào)地方政府及時完善高中風險地區(qū)名單，嚴格落實高中風險區(qū)域車站車票停售、列車停運等舉措。在列車出庫之前對列車進行了全面消毒，列車運行途中將每隔四小時對列車各個部位進行一次消毒，途徑中高風險地區(qū)時每隔兩小時進行一次消毒。

　　在各火車站，推行“無接觸”式服務(wù)成為主流，利用大數(shù)據(jù)提前對旅客購票時段、人數(shù)進行分析，動態(tài)化調(diào)整車站測溫通道、自助售取票機、自助進站閘機等智能設(shè)備的開放，根據(jù)客流情況采取錯峰消殺，并在主要車站增設(shè)智能化消毒設(shè)備。哈爾濱站客運車間黨總支副書記李文碩說：“我們車站內(nèi)設(shè)有可視問詢機，旅客可以通過視頻的方式連線服務(wù)臺工作人員，體驗這個全自助、無干擾、無接觸的服務(wù)�！�

旅客使用“智能化可視問詢機”隔空“咨詢出行疑慮（央廣網(wǎng)發(fā) 北京局集團公司供圖）

　　而在全面開放自助、“無接觸”服務(wù)的同時，各車站也都保留了人工服務(wù)窗口，方便老年人等特殊群體出行�！肮軆�(nèi)所有車站均開設(shè)人工窗口售票，支持現(xiàn)金購票，在重點車站增設(shè)服務(wù)臺和流動崗，輔助老年人等特殊群體使用健康碼、電子客票，設(shè)置“無健康碼通道”，旅客自行填寫身份信息以及聯(lián)系方式，由公安部門聯(lián)網(wǎng)核實健康狀況后通行，進一步保障在智能化條件下的老年旅客出行服務(wù)�！� 中鐵呼和浩特局工作人員謝昆告訴記者。