央廣網(wǎng)井岡山2月10日消息（記者王一凡 通訊員周梓鑫 肖青勝 曾怡）“我身體健康，無接觸史，我想要報名……”“國家有難，我想出一份力”……疫情發(fā)生后，井岡山團市委面向全市發(fā)出的一份志愿者招募令，得到熱烈響應(yīng)，建成了一支由40人組成的志愿者隊伍，負責接聽疫情防控熱線電話。

　　偷偷報名的志愿者

　　“您好，這里是井岡山市疫情防控中心，請問有什么可以幫您？”打開記錄本，檢查電話，接聽來電……青年志愿者龍愛蘭繁忙的一天由此開始。作為第一位加入熱線的志愿者，其實她是偷偷報名參加服務(wù)工作的。因為家人擔心疫情，并不贊成她出門參加志愿服務(wù)活動，但她看到疫情防控24小時熱線電話需要招募有經(jīng)驗的志愿者時，還是瞞著家人偷偷報了名，她表示自己曾做過多年的電話銷售工作，想為抗擊疫情貢獻自己的一份力量。

　　“好的，如果您之后還有相關(guān)情況要反映，歡迎繼續(xù)來電，再見�！饼垚厶m在掛了電話后，立刻將情況寫在來電情況記錄單上，馬上轉(zhuǎn)送防控指揮部，指揮部根據(jù)來電情況第一時間轉(zhuǎn)到相關(guān)屬地和責任單位進行核實、辦理、反饋。

　　“愛蘭姐，您說的真好”，一同值班的志愿者說，“您這么有經(jīng)驗，要多教教我們啊”�！昂呛�，沒啥，接熱線電話最重要的就是用最好的態(tài)度，最快的速度回應(yīng)群眾關(guān)切，幫助群眾解決困難，以后在工作中遇到什么問題，我們可以一起討論解決，大家一起努力，一起加油打贏這場戰(zhàn)‘疫’！”

　　一碗涼了的方便面

　　一大早，青年志愿者都坪英就來到了24小時熱線電話的值班室接班。因為疫情的影響，原本熱鬧的街上沒有一家早餐店開門，還沒吃早餐的都坪英燒好水，泡了一桶方便面，正準備吃呢，電話響了起來。她立刻放下手中的面，認真接聽、記錄群眾的來電。半個小時過去了，都坪英掛完電話，把來電情況處理完后，面卻已經(jīng)涼了�！敖煌ü苤频墓�告發(fā)出以來，不少群眾都打電話來咨詢出行的問題，你看，這一會就接了十多個電話�！倍计河⑿χ�說，“我們現(xiàn)在可是連接群眾和防疫宣傳工作的一條紐帶。為了做好這項工作，值班的時候連廁所都不敢去，生怕離開一小會就漏接了群眾的電話，群眾無小事啊。面條涼了不算什么，畢竟心里熱乎著呢。”平實的語言，道出了所有志愿者盡責的心聲。

　　“沒空”管孩子的媽媽

　　2月3日傍晚6點多，志愿者何淼舉著手機對著電話那頭9歲的女兒說：“在家乖乖等著媽媽，媽媽忙完了就回來陪你�！卑胍�12點，何淼終于到家了，此時女兒已經(jīng)睡著了，看著女兒熟睡的臉龐，她摸著女兒的臉說：“對不起，媽媽太忙了，等疫情過去了媽媽一定好好陪陪你……”

　　何淼，和家人從東北來到井岡山12年，現(xiàn)經(jīng)營著一家水果店。她在疫情防控工作中，不僅報名了疫情防控24小時熱線電話的志愿者，還參加了火車站疫情隱患排查的志愿服務(wù)工作。正值春節(jié)，有時候安排了值班的志愿者家里臨時有事一時半會趕不上值班，她都會主動頂班；有時候剛在火車站完成工作，都來不及回家吃上一口熱飯，就來到24小時熱線電話值班室值班。她每天往返熱線電話值班室和火車站之間，給志愿者送水果、送口罩、送盒飯，忙的不僅連自己家的水果店都顧不上，更談不上陪伴自己9歲的女兒。有人問她，“志愿者又沒工資，你忙志愿者工作耽誤了自己的生意，還不能照顧小孩虧不虧啊�！彼�笑著說：“我只想做一個對社會有用的人，為社會做出一點點貢獻，我想我女兒會理解我支持我的�！�

　　這支隊伍平均年齡34歲，最大的46歲，最小的19歲，他們來自井岡山的各個行業(yè)，有個體商戶，有青年教師，有機關(guān)青年干部，有放假在家的大學生…他們是每一個關(guān)心疫情的你我他，他們奉獻著，他們堅守著，他們?nèi)缧切前惆l(fā)著光亮，用自己的平凡奉獻書寫著不平凡的戰(zhàn)“疫”故事。