央廣網(wǎng)南昌2月15日消息（記者王一凡 通訊員黃君 曹昇華）2月14日下午，南昌市東湖區(qū)出入境管理窗口的工作人員劉曉強(qiáng)來到東湖區(qū)青山南路彭某家，上門為其送來了綠色通道為其換發(fā)的護(hù)照。拿到護(hù)照的彭某握著劉曉強(qiáng)的手再三說感謝，他一顆懸了多日的心終于放了下來。

　　新冠疫情發(fā)生以來，南昌市東湖區(qū)針對(duì)疫情期間暫停辦理出入境證照的情況，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)居民需辦理出入境證照手續(xù)人員的人文關(guān)懷，通過電子郵件、手機(jī)信息、微博微信等多種方式，將《移民與出入境管理工作問題解答中文版及6國語言版》主動(dòng)推送給常住的90名外國人、永居外國人和300余名留學(xué)生，并積極開展對(duì)他們疫情防控宣傳教育工作，收到群眾和外國朋友的一致好評(píng)。該區(qū)還多次組織出入境辦證人員深入江西中醫(yī)藥大學(xué)東湖校區(qū)、江西師范大學(xué)東湖校區(qū)等轄區(qū)重點(diǎn)涉外單位進(jìn)行實(shí)地走訪，與高校負(fù)責(zé)留學(xué)生管理工作的部門等聯(lián)系溝通，詳細(xì)了解疫情期間轄區(qū)高校外國留學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況，并針對(duì)有的留學(xué)生因疫情產(chǎn)生的恐慌心理，利用手機(jī)翻譯軟件當(dāng)面宣傳疫情防控知識(shí)。

　　在聯(lián)系走訪中，東湖區(qū)了解到轄區(qū)居民彭某為澳大利亞留學(xué)生，原已安排2月22日返回澳洲學(xué)校，但現(xiàn)持有的澳洲簽證即將失效，他正在為因疫情期間暫停辦理換發(fā)護(hù)照而心急如焚。針對(duì)這一實(shí)際情況，劉曉強(qiáng)立即向大隊(duì)作了匯報(bào)，取得大隊(duì)支持后又主動(dòng)向省、市相關(guān)部門申請(qǐng)為其開通綠色通道。通過與本人視頻溝通，并采用提交電子身份證、電子簽證等電子審批材料的方式，實(shí)現(xiàn)“一次不跑”和不見面審批。經(jīng)過一周的溝通協(xié)調(diào)，省公安廳制證中心為彭某換發(fā)了護(hù)照。