“建行的服務(wù)真好�。∵@么一個(gè)勞動(dòng)者港灣，可以吹空調(diào)、喝水、休息、充電。為夏日的我們帶來(lái)了一陣涼爽，真的是很不錯(cuò)！”老張是一名搬運(yùn)工，經(jīng)常在建行新余市分行營(yíng)業(yè)部附近為客戶搬運(yùn)東西，自從發(fā)現(xiàn)建行新余市分行營(yíng)業(yè)部“勞動(dòng)者港灣”可以駐足休息后，他就成為了這里的�？�，繁重的勞動(dòng)之后，時(shí)常來(lái)到這里，享受難得的片刻的休息。

　　這是建行新余市分行“勞動(dòng)者港灣”的一個(gè)縮影。為全面貫徹落實(shí)國(guó)家普惠金融戰(zhàn)略，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源開放共享，打造服務(wù)民生新品牌，自2018年8月開始，建行新余市分行在全行14個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面建成“勞動(dòng)者港灣”，并對(duì)外開放。主要為環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥和交警等戶外勞動(dòng)者和有需要的人群提供休息場(chǎng)所。一年來(lái)，新余分行“勞動(dòng)者港灣”已累計(jì)提供服務(wù)超過(guò) 10.2萬(wàn)人次。

　　時(shí)間回到今年的4月12日，臨近中午，城北支行營(yíng)業(yè)大廳依舊熙熙攘攘，一位中年阿姨走進(jìn)大廳，大堂經(jīng)理晏麗像平時(shí)一樣詢問她辦理什么業(yè)務(wù)，幫她取完號(hào)，指引其就坐。當(dāng)柜員叫到這位客戶的號(hào)碼、剛開口詢問辦理什么業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶臉色發(fā)白，似乎有些不舒服，立即呼叫大堂經(jīng)理。大堂經(jīng)理立刻將客戶扶到勞動(dòng)者港灣就坐休息，并端來(lái)一杯熱水，詢問客戶的情況與感受�；蛟S是行走的勞累，或許是天氣的寒冷，客戶在勞動(dòng)者港灣緩解了一會(huì)后，突然暈倒。面對(duì)突發(fā)情況，大堂經(jīng)理晏麗與柜員并沒有慌了手腳，不知所措，而是分工明確，柜員立即撥打120急救電話，大堂經(jīng)理告訴其他客戶不要圍觀并且讓保安師傅疏散網(wǎng)點(diǎn)前車輛以免耽誤急救時(shí)間。與此同時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)查詢并聯(lián)系該客戶家屬。不到3分鐘，急救車趕到網(wǎng)點(diǎn)，大家協(xié)助急救人員將客戶抬上擔(dān)架，送往醫(yī)院進(jìn)行救治。非常幸運(yùn)的是，阿姨只是因心悸突發(fā)暈倒，在及時(shí)得到救治后已出院回家修養(yǎng)。

　　前段時(shí)間，一群建筑工人來(lái)到新余市分行營(yíng)業(yè)部，原來(lái)他們是來(lái)找老板結(jié)算工資的。營(yíng)業(yè)部員工把他們引導(dǎo)到勞動(dòng)者港灣休息，并且送上了飲用水。此時(shí)老板正坐在椅子上分配工人的工資，這位老板感嘆道：“謝謝你們解決了我的燃眉之急，我今天忘記了提前預(yù)約，就帶著一群工人來(lái)領(lǐng)工資，是建行工作人員特事特辦，為我支取了大額現(xiàn)金，使我能在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)發(fā)放工人工資，免去了我和工人們?cè)谶@么大熱的天再跑一次的麻煩�！苯ㄐ小皠趧�(dòng)者港灣”不僅成為了戶外勞動(dòng)者休息場(chǎng)所，一年來(lái)，該行還不斷豐富和延伸“勞動(dòng)者港灣”服務(wù)內(nèi)涵。日前，該行營(yíng)業(yè)部又在全市商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)中投放了首臺(tái)個(gè)人征信查詢機(jī)，以往市民查詢和打印征信報(bào)告必須到人民銀行，現(xiàn)在在辦理業(yè)余之余就可以查詢自己的征信情況，極大方便了廣大市民。

　　自去年建行新余市分行“勞動(dòng)者港灣”開放以來(lái)，該行還在特殊時(shí)段為市民提供特色服務(wù)。在今年“母親節(jié)”期間，該行推出“母親節(jié)”愛心活動(dòng)，全行網(wǎng)點(diǎn)在“勞動(dòng)者港灣”開展了對(duì)戶外勞動(dòng)者“贈(zèng)一支玫瑰，送一杯暖茶”的愛心活動(dòng)，為廣大母親送上愛心祝福。

　　在今年的高考和中考期間，新余分行“勞動(dòng)者港灣”推出了高考送考活動(dòng)，組織私家車為有需求的考生送考，并在“勞動(dòng)者港灣”高考服務(wù)點(diǎn)為考生及家長(zhǎng)提供免費(fèi)休息、飲水、手機(jī)充電、打印、復(fù)印、紙筆、便民服務(wù)箱等服務(wù)。

　　下一步，建行新余市分行還將組織開展“紅色故事進(jìn)校園”活動(dòng)。組織員工進(jìn)入小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)校園開展紅色人物cosplay秀，邀請(qǐng)學(xué)生聆聽“紅色故事宣講會(huì)”等“勞動(dòng)者港灣”走出去系列活動(dòng)，全力打造成為百姓心中最有溫度、最為貼心、最有擔(dān)當(dāng)、最具責(zé)任感的銀行。（建設(shè)銀行新余市分行 供稿）