央廣網(wǎng)南昌2月25日消息（記者王一凡 通訊員湯磊）消費是民生改善的重要內(nèi)容，也是經(jīng)濟增長的強勁動能。為促進消費市場提質(zhì)擴容，進一步激發(fā)經(jīng)濟增長活力，江西郵儲銀行積極落實服務消費升級的要求，持續(xù)探索對不同消費行業(yè)的支持方式，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品、提升服務效率、聚焦線上化轉(zhuǎn)型，滿足客戶多樣化消費需求。
截至2020年底，江西郵儲銀行消費信貸業(yè)務共有20項指標進入全國郵儲銀行前10位。其中，額度類消費貸款年凈增超20億元，列全國郵儲銀行第5位；信用消費貸款年凈增超30億元，列全國郵儲銀行第6位，其中公積金信用消費貸款年凈增超15億元，列全國郵儲銀行第2位；消費貸款新增市場占有率列省內(nèi)同業(yè)第3位、國有大行第2位。消費貸款逾期率和不良率顯著優(yōu)于全國郵儲銀行和全省銀行業(yè)平均水平，分列全國郵儲銀行第3位和第5位（從優(yōu)到劣）。
“業(yè)務要發(fā)展，思想引領(lǐng)是關(guān)鍵，找到一條正確的思路非常重要。”江西郵儲銀行行長、黨委書記肖天星多次強調(diào)。在發(fā)展中，江西郵儲銀行始終堅持以客戶為中心的發(fā)展思想，主動滿足居民多元化的消費金融需求，順應新時代下消費新趨勢，切入客戶生活消費應用場景。2014年以來，根據(jù)市場變化和客戶需求推出房屋類、信用類、抵押類、汽車類、教育類等涵蓋各類消費新興領(lǐng)域的20余項創(chuàng)新產(chǎn)品，并針對白名單、優(yōu)質(zhì)單位、公積金、大額消費等四類客群，推出公積金信用消費貸款、優(yōu)享貸等專屬金融產(chǎn)品。在持續(xù)優(yōu)化“線下”產(chǎn)品的同時，該分行還積極布局“線上”業(yè)務，讓客戶足不出戶享受辦理貸款的便捷。針對存量客戶，推薦其加辦“網(wǎng)貸通”，可實現(xiàn)在手機銀行自主完成日常貸款還款、支用、查詢等操作，方便快捷；針對“郵薪貸”、“郵享貸”白名單客戶，可通過手機銀行在線完成貸款申請，實現(xiàn)系統(tǒng)自動審批，在線用款，全方位滿足客戶對線上消費和線上消費金融服務的需求。
截至目前，該分行消費貸款結(jié)余突破1000億元大關(guān)，達1018億元，成為全國郵儲銀行消費貸款規(guī)模突破一千億的十家分行之一；累計發(fā)放各類消費貸款達1900億元，結(jié)存客戶超30萬戶；累計發(fā)放裝修、旅游、教育等用途的非住房消費貸款800億元，結(jié)存客戶超10萬元，結(jié)余規(guī)模超過180億，其中，純線上非住房消費貸款結(jié)余規(guī)模突破1億元。
在服務中，江西郵儲銀行堅持開放共享和科技驅(qū)動理念，發(fā)揮自身優(yōu)勢補齊短板，大力推進系統(tǒng)升級、流程優(yōu)化、服務高效。為滿足客戶便捷購車需求，該分行通過多維度實時數(shù)據(jù)分析、智能構(gòu)建客戶風險測評體系、生物技術(shù)精準識別、客戶行為數(shù)據(jù)分析等金融科技手段，依托“遠程受理系統(tǒng)”開展“線上全流程”車貸業(yè)務模式，實現(xiàn)了線上客戶自主申請、實時審批、快速放款。為提升客戶時效性體驗，該分行充分運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，整合行內(nèi)外數(shù)據(jù)信息，重點推廣零售信貸工廠業(yè)務自動化審批項目，著力打造消費貸款線上業(yè)務實時審批、實時放款，線下業(yè)務當日上報當日終審，最晚隔日放款。同時，在業(yè)務發(fā)展旺季，干部職工加強旺季營銷工作，實現(xiàn)周末“不打烊”，保證審批和放款時效。
截至目前，該分行“線上全流程”模式發(fā)放的個人車貸業(yè)務已突破3000萬元，總結(jié)余規(guī)模列全國郵儲銀行第10位；信貸工廠模式下累計終審業(yè)務24萬筆，金額954億元，累計放款16.8萬筆，金額675.5億元，綜合運營效率及作業(yè)中心全作業(yè)用時均列全國郵儲銀行第5位。
2021年是“十四五”開局之年，今年中央1號文件提出全面促進農(nóng)村消費，推動城鄉(xiāng)生產(chǎn)與消費有效對接，完善農(nóng)村服務政策，發(fā)展線上線下服務網(wǎng)點，滿足農(nóng)村居民消費升級需要。江西省政府工作報告也提出擴大內(nèi)需戰(zhàn)略基點，促進消費提質(zhì)擴容，開展新一輪汽車下鄉(xiāng)、家電以舊換新，促進新能源汽車消費。站在新發(fā)展階段的新起點上，江西郵儲銀行將嚴格落實國家房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策，堅持房住不炒、因城施策、分類指導，搶抓當前仍然大有可為的戰(zhàn)略機遇期，持續(xù)加大新型消費領(lǐng)域金融服務力度，繼續(xù)深入推進業(yè)務數(shù)字化、場景化、智能化轉(zhuǎn)型，全面實現(xiàn)消費信貸高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展！
