央廣網(wǎng)贛州3月9日消息（記者王一凡 通訊員楊蘭 黃仕珍）“這里的姑娘們真不錯(cuò)，服務(wù)態(tài)度好，專業(yè)素質(zhì)高，業(yè)務(wù)交給她們，很放心的�！痹卩]儲(chǔ)銀行江西省贛州市南門支行（以下簡(jiǎn)稱“贛州市南門支行”），剛辦完業(yè)務(wù)的劉大媽對(duì)著陪同的女兒說(shuō)道。

　　贛州市南門支行共有13名員工，其中12名員工就是女性，她們平均年齡僅30歲。在春去冬來(lái)的歲月里，由幾近清一色女員工組成的贛州市南門支行，以柔肩挑重任，以真心換信任，用專業(yè)的技能，把服務(wù)化為品格，每個(gè)人都在平凡的崗位閃耀著光芒。

　　日前，中華全國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)發(fā)布《全國(guó)婦聯(lián)關(guān)于表彰全國(guó)城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的決定》，授予1985個(gè)單位全國(guó)巾幗文明崗稱號(hào)，499個(gè)單位全國(guó)巾幗建功先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)，993人全國(guó)巾幗建功標(biāo)兵稱號(hào)。其中贛州市南門支行被全國(guó)婦聯(lián)授予“全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)，是全國(guó)郵政系統(tǒng)獲此榮譽(yù)的九家單位之一。沉甸甸的榮譽(yù)背后是這支隊(duì)伍默默的堅(jiān)守與付出，她們?cè)谄椒驳膷徫粍?chuàng)造著不凡的業(yè)績(jī)，展示了郵儲(chǔ)巾幗風(fēng)采。

　　真心真情換來(lái)“一家親”

　　“阿姨，今天需要我為您做些什么？”客戶蘭阿姨還沒(méi)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理任敏娟便一眼認(rèn)出了她，只見(jiàn)蘭阿姨一臉笑容燦爛，后面還緊跟著好幾位大媽�！懊艟�，瞧，這些都是我原先的老同事、老朋友，今天我?guī)�她們找你辦業(yè)務(wù)來(lái)了，她們都想體驗(yàn)這兒的貼心服務(wù)！”“好嘞！放心！一定讓您們滿意！”任敏娟滿心歡喜地說(shuō)到。

　　任敏娟猶記得初認(rèn)識(shí)蘭阿姨的場(chǎng)景，一個(gè)平常的下午，60多歲的蘭阿姨來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)取款三萬(wàn)元，因察覺(jué)到隨同人員神情異常，任敏娟擔(dān)心老人受到詐騙，當(dāng)即詢問(wèn)錢的用處。經(jīng)耐心向蘭阿姨提示不法分子的詐騙手段，講解防詐騙知識(shí)，最終為蘭阿姨挽回了經(jīng)濟(jì)損失。從那以后，蘭阿姨但凡有金融業(yè)務(wù)需求她都找任敏娟，而無(wú)論大小業(yè)務(wù)，任敏娟從不怠慢總能讓她百分百滿意。

　　真情換來(lái)“一家親”，當(dāng)任敏娟了解到蘭阿姨離異且女兒患自閉癥時(shí)，善良的她盡心盡力地幫助客戶解決各種困難。得知蘭阿姨生病了，她利用休息時(shí)間去看望；看到蘭阿姨手皴裂了，她跑遍商場(chǎng)只為挑到不傷手的洗潔精送去……蘭阿姨逢人就說(shuō)，南門支行的姑娘優(yōu)秀靠譜，值得信任，從不嫌棄老人麻煩，從不厭煩業(yè)務(wù)瑣碎，她不僅陸續(xù)把自己所有的積蓄轉(zhuǎn)入南門支行，還介紹了不少客戶到網(wǎng)點(diǎn)。

　　據(jù)悉，2002年以來(lái)，南門支行積極做好養(yǎng)老金代發(fā)和部分養(yǎng)老保險(xiǎn)代收工作，該支行月均代發(fā)達(dá)1.86萬(wàn)戶，代發(fā)金額達(dá)4500萬(wàn)元。南門支行的巾幗們堅(jiān)持“以人為本，尊老敬老”，用春風(fēng)般的微笑，用暖陽(yáng)般的熱情，為贛州市老年客戶群體帶來(lái)安心、貼心、暖心的金融服務(wù)體驗(yàn)。她們的實(shí)際行動(dòng)不僅獲得客戶的贊揚(yáng)，更是得到社會(huì)公眾的認(rèn)可，曾被全國(guó)老齡工作委員會(huì)授予“敬老文明號(hào)單位”、共青團(tuán)江西省委授予“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)，獲評(píng)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)“中國(guó)星級(jí)銀行網(wǎng)點(diǎn)”。

　　村里來(lái)了郵儲(chǔ)“娘子軍”

　　“太好了！來(lái)，喝口水，歇會(huì)吧。要不是你們的幫忙，我不知道要折騰到什么時(shí)候！”贛州市水西鎮(zhèn)和樂(lè)村的傅大哥說(shuō)著。在入村走訪中，南門支行拆遷項(xiàng)目服務(wù)小分隊(duì)了解到他前些年喪偶，家中還有年邁的母親和年幼的孩子需要照顧，正為搬家人手不足而急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)蔣琳記在了心里。第二天一下班，蔣琳帶著網(wǎng)點(diǎn)的姑娘們將“廳堂制服”換成“搬家工服”來(lái)到傅大哥家?guī)兔�，打包、裝車、搬運(yùn)，姑娘們好不利索。花了好幾個(gè)晚上的時(shí)間，姑娘們的腿酸了，手起繭子了可看著傅大哥布置好的新家，她們拍拍滿頭滿臉的塵灰，會(huì)心地笑了。

　　為了提供更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，拆遷項(xiàng)目服務(wù)小分隊(duì)主動(dòng)對(duì)接跟進(jìn)拆遷戶，挨家挨戶走訪、收集服務(wù)需求，竭盡全力地提供各種幫助�！霸鄞謇飦�(lái)了郵儲(chǔ)‘娘子軍’，姑娘們個(gè)個(gè)熱情善良、有責(zé)任心、很為別人著想，辦事找她們準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)！”漸漸地，越來(lái)越多的村民知道了這支“娘子軍”。村東的大爺說(shuō)，要拆遷了，正愁著家里的雞鴨還沒(méi)賣完；村西的大媽說(shuō)，菜園里還那么多菜可怎么辦；這些姑娘們都放在心上，發(fā)朋友圈、發(fā)動(dòng)親人好友購(gòu)買雞鴨，放棄休息組隊(duì)去幫忙摘菜賣菜……熱情的姑娘們和村民關(guān)系越來(lái)越親近。

　　不僅如此，當(dāng)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)村民對(duì)于金融知識(shí)并不了解，姑娘們?cè)诜e極推薦郵儲(chǔ)銀行特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的同時(shí)，不厭其煩地向村民們傳授金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、反假幣、防詐騙、反洗錢等知識(shí)，幫助他們培育金融知識(shí)，學(xué)會(huì)理性理財(cái)，享受安全、便捷的金融服務(wù)。工作人員周到專業(yè)的服務(wù)贏得村民的點(diǎn)贊與認(rèn)可，短短一個(gè)月的時(shí)間，和樂(lè)村就有20余戶村民將近千萬(wàn)元征地拆遷補(bǔ)償款轉(zhuǎn)入南門支行，辦理了開(kāi)戶、存款、理財(cái)、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。

　　讓火燃村燃起“新希望”

　　“這一戶住在最里面，車子進(jìn)去也掉不了頭，還是一段遠(yuǎn)路，我們走快一點(diǎn)吧�！币咽巧钋�，路邊山坡上小柿子紅了一片，支行長(zhǎng)蔣琳和信貸經(jīng)理胡丹額頭卻還冒著汗，她們來(lái)到信用村——沙石鎮(zhèn)火燃村貧困戶張心明家�！安荒芊艞壝恳粋�(gè)有貸款需求的貧困戶，有資金支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展就能燃起生活新希望”。這是蔣琳時(shí)常掛在嘴邊的話。

　　張心明因癱瘓致貧，僅靠其妻子和兒子務(wù)農(nóng)維持生活，家庭收入低。得知村里開(kāi)發(fā)韭菜產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，他們打算投入但苦于資金不足。為及時(shí)幫助他解決資金難題，蔣琳和胡丹第一時(shí)間上門提供貸款服務(wù)，為他發(fā)放了10萬(wàn)元貸款，張心明趕上了致富項(xiàng)目，擴(kuò)大了產(chǎn)業(yè)規(guī)模，一年可增加近2萬(wàn)元收入�；爻痰穆飞弦咽俏绾髢牲c(diǎn)，蔣琳和胡丹默契地拿出備好的面包，想著客戶一家的生活會(huì)越來(lái)越好，吃著干面包卻也覺(jué)得香甜美味。為踐行國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展，南門支行客戶經(jīng)理定期入村走訪宣傳，舉辦推薦會(huì)，及時(shí)對(duì)接有資金需求的農(nóng)戶，為他們點(diǎn)燃致富“新希望，持續(xù)為他們提供貸款支持、投資理財(cái)、金融知識(shí)普及等綜合服務(wù)。

　　她們只是江西郵儲(chǔ)銀行“她”力量的一個(gè)縮影。2017年度“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者——萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)泉湖東路支行長(zhǎng)湯偉珍，2017年度全國(guó)郵政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人、2019年度江西省三八紅旗手——原豐城市支行行長(zhǎng)、黨支部書(shū)記，現(xiàn)任省分行營(yíng)業(yè)部副總經(jīng)理黃智群，2020年度“江西省勞動(dòng)模范”省分行黨建工作部主任艾麗華和宜春市分行青年員工劉韻璇，2020年度“江西省三八紅旗手”——郵儲(chǔ)銀行萬(wàn)載縣支行黨支部書(shū)記、支行長(zhǎng)劉穎......在女職工占比超60%的江西郵儲(chǔ)銀行中，還有許許多多像湯偉珍、黃智群、艾麗華、劉韻璇、劉穎，贛州南門支行這樣的“她風(fēng)景”或“她們力量”，在各自平凡的崗位上，以實(shí)際行動(dòng)詮釋勞模精神，在業(yè)務(wù)發(fā)展中巾幗不讓須眉，與男員工并駕齊驅(qū)；在經(jīng)營(yíng)管理中充分發(fā)揮“半邊天”的作用，奮力拼搏，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)；在改革轉(zhuǎn)型中，勇敢撐起“半邊天”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　婦女能頂半邊天。女性的維持和經(jīng)營(yíng)，能讓一個(gè)家庭生機(jī)盎然；女員工的創(chuàng)意和付出，會(huì)給一個(gè)企業(yè)注入柔性的力量。勞模發(fā)力、先進(jìn)帶頭，巾幗奉獻(xiàn)，助推江西郵儲(chǔ)銀行高質(zhì)量發(fā)展的龍頭高高昂起。該分行連續(xù)7年實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)、精神、生態(tài)“三個(gè)文明”之花的全面綻放和社會(huì)、企業(yè)、員工“三個(gè)效益”之果的全面豐收，成為了名副其實(shí)的“頭部分行”和家喻戶曉的“國(guó)有大行”。用7年時(shí)間再造了N個(gè)江西分行，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)模和效益呈幾何式增長(zhǎng)。各項(xiàng)貸款余額增加6倍，各項(xiàng)存款翻倍，年實(shí)現(xiàn)收入增加1.64倍，年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增加3.34倍，一大批經(jīng)濟(jì)效益和財(cái)務(wù)指標(biāo)及幾百項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)連續(xù)7年躋身并保持全國(guó)郵儲(chǔ)銀行前10位，每年都提前超額完成總行下達(dá)的收入利潤(rùn)預(yù)算目標(biāo)，綜合實(shí)力挺進(jìn)并保持在全國(guó)郵儲(chǔ)銀行“第一方陣”，也是全國(guó)郵儲(chǔ)銀行36家一級(jí)分行中經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效考核連續(xù)7年（2014年-2020年）進(jìn)入前8名的2家分行之一，持續(xù)實(shí)現(xiàn)了“馬拉松式”穩(wěn)健向好發(fā)展。榮獲了全國(guó)和全省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)、全國(guó)和全省文明單位、全省金融服務(wù)地方突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、江西銀行業(yè)金口碑獎(jiǎng)、全省支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、全國(guó)金融系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位、江西省優(yōu)秀企業(yè)、江西十大經(jīng)濟(jì)人物、新時(shí)代江西杰出企業(yè)家、全省抗疫貢獻(xiàn)企業(yè)等每年200多項(xiàng)重大榮譽(yù)，以及每年超2萬(wàn)篇次的中央、省級(jí)等各類媒體報(bào)道點(diǎn)贊。