央廣網(wǎng)南昌4月20日消息(記者鄧玉玲 通訊員揭繼良 陳露)近日,從總行“2020-2021年跨年度營銷活動”一級分行獲獎名單通報中獲悉,江西郵儲銀行榮獲“跨年度營銷活動最佳一級分行”榮譽(yù)稱號(全行共10家單位)和“跨年度營銷活動資管信托突出貢獻(xiàn)獎”榮譽(yù)稱號(全行共2家單位)。這是自2017年總行開展跨年度營銷活動以來,江西郵儲銀行連續(xù)第4年以前8名的佳績創(chuàng)下跨年度營銷活動“四連勝”(全行僅三家一級分行)。
首季紅,紅全年!2020-2021年跨年度營銷活動開展以來,江西郵儲銀行全面落實(shí)關(guān)于“結(jié)構(gòu)優(yōu)化補(bǔ)短板、要素轉(zhuǎn)型鍛長板,抓實(shí)抓細(xì)抓好跨年度營銷,提升郵政金融發(fā)展質(zhì)效”的部署要求,圍繞個人存款高質(zhì)量發(fā)展與投資理財業(yè)務(wù)快速增長,勠力同心、深化協(xié)同,以第一力度、第一目標(biāo)、第一責(zé)任的發(fā)展力度,不斷推陳出新,全力搶抓旺季期間重點(diǎn)業(yè)務(wù)大發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量“開門紅”。據(jù)悉,跨年度旺季營銷活動開展期間,該分行個人儲蓄月日均凈增、非貨基金銷量、資管信托銷量、收單商戶等重點(diǎn)指標(biāo)完成比均列全國郵儲銀行前十位。
一種理念:發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢
面對市場環(huán)境的變化,江西郵銀統(tǒng)一行動,認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司劉愛力董事長提出的“協(xié)同是中國郵政最核心的優(yōu)勢,要構(gòu)建‘普服+金融+寄遞+電商’自身協(xié)同體系”的指示要求,及時召開動員會、推進(jìn)會,下發(fā)指導(dǎo)文件,提振發(fā)展信心,調(diào)整發(fā)展策略,明確既定目標(biāo),堅定以余額為中心、質(zhì)效發(fā)展的大金融發(fā)展理念,推進(jìn)了儲蓄、保險、基金、理財?shù)葮I(yè)務(wù)的發(fā)展。
一方面,深化渠道協(xié)同。持續(xù)完善市、縣協(xié)同拓展客戶的收益分配與考核機(jī)制,重點(diǎn)在社?òl(fā)卡、信用卡拓展、商圈建設(shè)等方面形成最大合力,主動推進(jìn)惠農(nóng)合作、汽車產(chǎn)業(yè)鏈、政務(wù)服務(wù)、軍民融合、電商市場、醫(yī)藥市場等重點(diǎn)協(xié)同項目取得更大成效,郵銀累計打造了600多個智慧場景,拓展了超過50萬戶收單商戶。另一方面,深化發(fā)展協(xié)同。始終堅持“三個優(yōu)先”的原則,大力發(fā)展好中郵保險、中郵證券、中郵理財、中郵消費(fèi)等自營品牌業(yè)務(wù);堅持在儲蓄、保險、理財?shù)葼I銷活動中與同級郵政企業(yè)同謀劃、同部署、同推進(jìn)、同考核,切實(shí)做到“三個統(tǒng)一”,著力提升一個“中國郵政”的市場占有率和整體競爭力。日前,個人存款余額成功突破3000億元大關(guān),存款規(guī)模居省內(nèi)六大國有銀行首位、全省銀行業(yè)第2位。跨賽期間,個人儲蓄余額首季凈增217億元,列系統(tǒng)內(nèi)第9位,增幅7.86%,列系統(tǒng)內(nèi)第2位。
一個目標(biāo):保持奮斗姿態(tài)
“一把手”帶頭,不僅僅是一種有效的工作方法,也是一種責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在江西郵儲銀行,成立了以該分行行長、黨委書記肖天星為組長的掛點(diǎn)幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組,第一時間部署旺季營銷工作,敢啃“硬骨頭”、擅啃“硬骨頭”,一步一個腳印,一步一級臺階,形成了全分行上下全面形成齊抓共管、人人行動的生動局面。該分行轄內(nèi)各個搶抓機(jī)遇、搶先出動、搶早發(fā)展,走出辦公室、走向基層、走進(jìn)市場,逐個層級進(jìn)行動員,逐個市場進(jìn)行開發(fā),逐個節(jié)點(diǎn)往前推進(jìn),以更齊的隊伍、更快的速度、更高的質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了個金業(yè)務(wù)發(fā)展的新銳開局。
“我們的員工是江西郵儲銀行最寶貴的財富、最自豪的根本!”江西郵儲銀行行長、黨委書記肖天星強(qiáng)調(diào)?缒甓葼I銷活動開展以來,該分行各級領(lǐng)導(dǎo)以身作則、靠前指揮,廣大一線員工更是舍小家為大家,無私奉獻(xiàn)、忘我拼搏,涌現(xiàn)出許多感人的事跡。
“茜茜,你還不下班么?”“你先走,我總結(jié)總結(jié)今天的事情再走!边@是日常發(fā)生在城北廣場支行長劉茜茜和營業(yè)員之間的對話!墓駟T到理財經(jīng)理再到支行長,作為轄內(nèi)新余市分行成立以來的第一位“90后”支行長,擔(dān)任支行長的劉茜茜,總是主動給自己分配最長的工作時間、最難的工作任務(wù)。
面臨著前所未有的考驗,她帶領(lǐng)團(tuán)隊排除萬難,深耕客戶,廣泛開展微信聚客、蓄客蓄金、線上營銷活動,最終帶領(lǐng)團(tuán)隊超額完成任務(wù)。
無獨(dú)有偶,轄內(nèi)萬年縣石鎮(zhèn)支行是一個充滿朝氣和活力的青年集體,員工共計6人,平均年齡不到30歲,是一支年輕的高素質(zhì)專業(yè)團(tuán)隊。該支行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,用誠心服務(wù)溫暖客戶、用細(xì)心服務(wù)感動客戶、用耐心服務(wù)吸引客戶。旺季以來該支行每日組成營銷小分隊去到周邊村鎮(zhèn)走訪客戶,挖掘客戶存款,辦理信用卡,實(shí)現(xiàn)各項業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)。這樣的例子在江西郵儲銀行比比皆是,他們閃亮的奮斗精神造就了今天的成績。
一條主線:貫穿發(fā)展始終
為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展趨勢,江西郵儲銀行認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司、總行和省分行轉(zhuǎn)型發(fā)展各項部署,以“貫徹新發(fā)展理念、融入新發(fā)展格局、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展”為主題,以“調(diào)結(jié)構(gòu)、提中收、降成本、控風(fēng)險”為主線,持續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型,加快推進(jìn)財富管理、綜合營銷和場景建設(shè)。
圍繞儲蓄業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展,全力拓展重點(diǎn)項目,重點(diǎn)抓好第三代社?ā㈦娮俞t(yī)?ā⒒菝窕蒉r(nóng)補(bǔ)貼資金“一卡通”、退役軍人卡等重大政策項目的開發(fā)落地。并從收單側(cè)和支付側(cè)同時發(fā)力,推動活期存款與中間業(yè)務(wù)聯(lián)動發(fā)展,科學(xué)精細(xì)發(fā)展商戶收單業(yè)務(wù),加大快捷支付綁卡營銷力度,讓郵儲銀行卡在商圈“活”起來,讓資金在郵儲銀行內(nèi)部“轉(zhuǎn)”起來。此外,加快打造“產(chǎn)品專屬化、隊伍專業(yè)化、系統(tǒng)專家化、渠道專有化”的財富管理體系,建立起財富管理團(tuán)隊,推動公募基金、資管計劃、信托計劃等專業(yè)金融業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)突破式發(fā)展,把財富管理打造成支撐個金業(yè)務(wù)發(fā)展的新增長極,不斷提升對中高端客群的服務(wù)能力。
服務(wù)也是生產(chǎn)力之道,銀行發(fā)展的基礎(chǔ)在于竭盡所能為客戶提供滿意服務(wù)。江西郵儲銀行還通過持續(xù)開展服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范、合規(guī)銷售、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn),加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)廳堂管理,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng),改善服務(wù)水平,提高服務(wù)品質(zhì)。同時,以市場趨勢、優(yōu)惠活動、服務(wù)提升為導(dǎo)向,積極主動服務(wù)客戶,抓住客戶需求,把握客戶痛點(diǎn)、癢點(diǎn),吸引客戶,提高客戶粘度。

