央廣網(wǎng)南昌4月12日消息（通訊員章未丹 段明紅）4月11日，郵儲(chǔ)銀行南昌市分行成功堵截了一起電信詐騙案件，為受害人避免了經(jīng)濟(jì)損失30余萬元。

　　當(dāng)天下午15時(shí)左右，郵儲(chǔ)銀行南昌縣支行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一位中年女性客戶神色慌張，獨(dú)自一人來到網(wǎng)點(diǎn)要求開通手機(jī)銀行、電子令牌等自助交易設(shè)備。憑借職業(yè)敏感性，大堂經(jīng)理懷疑客戶可能遇到電信詐騙，立即將這一情況報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)。支行長(zhǎng)把該客戶引到等待區(qū)就坐后與客戶進(jìn)行交談了解情況。原來，該客戶姓徐，4月11日12時(shí)左右，徐女士接收到了一個(gè)QQ好友申請(qǐng)通知，添加為好友后，對(duì)方聲稱自己是刑警大隊(duì)的警官，通知徐女士涉案跨國(guó)洗黑錢事件，馬上就會(huì)被拘捕，并通過QQ傳閱了拘捕令和徐女士涉嫌反洗錢的賬戶交易明細(xì)。因徐女士為一家公司的兼職財(cái)務(wù)，害怕因個(gè)人的原因?qū)е鹿�司的�?cái)務(wù)資金受損，慌亂之下未意識(shí)到這是一起電信詐騙，從而被詐騙分子一步步套取了銀行卡、身份證號(hào)碼以及郵儲(chǔ)銀行金卡賬戶有余額30余萬元等重要信息，并要求徐女士去銀行柜臺(tái)開通手機(jī)銀行、電子令牌等交易設(shè)備。

　　聽完描述，網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)肯定的告訴徐女士遇到了電信詐騙并和大堂經(jīng)理安撫客戶慌亂的情緒，同時(shí)在征得客戶同意的情況下讓柜員查詢余額、緊急掛失，在確定資金安全后，徐女士的心才慢慢安定下來。隨后，支行長(zhǎng)電話通知其家屬來到網(wǎng)點(diǎn)陪伴徐女士，并引導(dǎo)徐女士前往網(wǎng)點(diǎn)張貼的宣傳圖進(jìn)行金融知識(shí)宣貫，讓徐女士及現(xiàn)場(chǎng)客戶了解到預(yù)防電信詐騙的“四個(gè)原則”、“八個(gè)凡是”，徐女士及家屬再三真誠(chéng)的對(duì)郵儲(chǔ)銀行南昌縣支行營(yíng)業(yè)部工作人員表示感謝。

　　詐騙手段越來越多，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的騙局，郵儲(chǔ)銀行南昌市分行負(fù)責(zé)人表示，今后將繼續(xù)加強(qiáng)防詐騙等宣傳教育培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全巡查工作，時(shí)刻細(xì)心觀察客戶的言行舉止，了解客戶業(yè)務(wù)辦理真實(shí)性，特別是加強(qiáng)對(duì)辦理匯款或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶關(guān)注，及時(shí)向客戶發(fā)出“安全提示”和“善意提醒”，做到細(xì)心觀察，防范各類詐騙案件發(fā)生

　　在此次堵截電信詐騙事件中，郵儲(chǔ)銀行南昌市分行員工專業(yè)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度贏得了客戶的贊賞，也再次檢驗(yàn)了日常防范各種詐騙教育培訓(xùn)的成果。這種從容應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，得益于郵儲(chǔ)銀行南昌市分行平時(shí)周密到位的安保培訓(xùn)演練。2018年3月份郵儲(chǔ)銀行南昌市分行井岡山大道支行在網(wǎng)點(diǎn)成功解救了一名被傳銷組織控制人員并會(huì)同公安一舉抓獲3名犯罪嫌疑人。2019年1月19日，郵儲(chǔ)銀行南昌縣支行又成功解救一名誤入傳銷被控人員……近年來，為保護(hù)客戶合法權(quán)益和資金安全，郵儲(chǔ)銀行南昌市分行在全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常年開展打擊傳銷、防電信詐騙等宣傳活動(dòng)，定期組織實(shí)施各種突發(fā)情況應(yīng)急處置演練，多次幫助客戶挽回資金損失、協(xié)助警方解救被困人員，受到群眾和警方好評(píng)，弘揚(yáng)了社會(huì)正能量，樹立了郵儲(chǔ)銀行南昌市分行良好的社會(huì)形象。