央廣網(wǎng)南昌4月12日消息（通訊員章未丹 段明紅）4月11日，郵儲銀行南昌市分行成功堵截了一起電信詐騙案件，為受害人避免了經(jīng)濟損失30余萬元。

　　當天下午15時左右，郵儲銀行南昌縣支行營業(yè)部大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一位中年女性客戶神色慌張，獨自一人來到網(wǎng)點要求開通手機銀行、電子令牌等自助交易設備。憑借職業(yè)敏感性，大堂經(jīng)理懷疑客戶可能遇到電信詐騙，立即將這一情況報告網(wǎng)點支行長。支行長把該客戶引到等待區(qū)就坐后與客戶進行交談了解情況。原來，該客戶姓徐，4月11日12時左右，徐女士接收到了一個QQ好友申請通知，添加為好友后，對方聲稱自己是刑警大隊的警官，通知徐女士涉案跨國洗黑錢事件，馬上就會被拘捕，并通過QQ傳閱了拘捕令和徐女士涉嫌反洗錢的賬戶交易明細。因徐女士為一家公司的兼職財務，害怕因個人的原因?qū)е鹿�司的財務資金受損，慌亂之下未意識到這是一起電信詐騙，從而被詐騙分子一步步套取了銀行卡、身份證號碼以及郵儲銀行金卡賬戶有余額30余萬元等重要信息，并要求徐女士去銀行柜臺開通手機銀行、電子令牌等交易設備。

　　聽完描述，網(wǎng)點支行長肯定的告訴徐女士遇到了電信詐騙并和大堂經(jīng)理安撫客戶慌亂的情緒，同時在征得客戶同意的情況下讓柜員查詢余額、緊急掛失，在確定資金安全后，徐女士的心才慢慢安定下來。隨后，支行長電話通知其家屬來到網(wǎng)點陪伴徐女士，并引導徐女士前往網(wǎng)點張貼的宣傳圖進行金融知識宣貫，讓徐女士及現(xiàn)場客戶了解到預防電信詐騙的“四個原則”、“八個凡是”，徐女士及家屬再三真誠的對郵儲銀行南昌縣支行營業(yè)部工作人員表示感謝。

　　詐騙手段越來越多，面對錯綜復雜的騙局，郵儲銀行南昌市分行負責人表示，今后將繼續(xù)加強防詐騙等宣傳教育培訓，嚴格落實營業(yè)場所安全巡查工作，時刻細心觀察客戶的言行舉止，了解客戶業(yè)務辦理真實性，特別是加強對辦理匯款或轉(zhuǎn)賬業(yè)務的客戶關注，及時向客戶發(fā)出“安全提示”和“善意提醒”，做到細心觀察，防范各類詐騙案件發(fā)生

　　在此次堵截電信詐騙事件中，郵儲銀行南昌市分行員工專業(yè)、認真、負責的工作態(tài)度贏得了客戶的贊賞，也再次檢驗了日常防范各種詐騙教育培訓的成果。這種從容應對突發(fā)事件的能力，得益于郵儲銀行南昌市分行平時周密到位的安保培訓演練。2018年3月份郵儲銀行南昌市分行井岡山大道支行在網(wǎng)點成功解救了一名被傳銷組織控制人員并會同公安一舉抓獲3名犯罪嫌疑人。2019年1月19日，郵儲銀行南昌縣支行又成功解救一名誤入傳銷被控人員……近年來，為保護客戶合法權益和資金安全，郵儲銀行南昌市分行在全轄營業(yè)網(wǎng)點常年開展打擊傳銷、防電信詐騙等宣傳活動，定期組織實施各種突發(fā)情況應急處置演練，多次幫助客戶挽回資金損失、協(xié)助警方解救被困人員，受到群眾和警方好評，弘揚了社會正能量，樹立了郵儲銀行南昌市分行良好的社會形象。