央廣網(wǎng)上饒5月5日消息（記者王一凡 通訊員鄭青）隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，個人消費行為方式逐步向場景化、線上化轉變。從消費人群上看，80后、90后成為推動個人生活場景線上化的主力軍。因此，抓住了青年群體，便抓住了未來主流金融客群。一直以來，郵儲銀行上饒市分行始終堅持大型零售商業(yè)銀行的戰(zhàn)略定力，以客戶為中心，以市場為導向，將加快信用卡業(yè)務發(fā)展作為調結構、促轉型、惠民生的重要工作抓手，積極響應國家戰(zhàn)略，促進消費升級，滿足客戶的共性化、個性化用卡需求，以青年客群為重點，不斷加大在衣、食、住、行、游、學、購等各個領域的場景覆蓋，優(yōu)化拓寬用卡領域。近年來信用卡持續(xù)高速增長，結存卡量已經(jīng)突破9萬張，并實現(xiàn)了透支余額、分期金額、凈收入規(guī)模保持全省“第一方陣”的優(yōu)異成績。2019年新客率超80%，同比增長38%以上，40歲以下青年客戶占比達70%以上。

　　專屬權益，實現(xiàn)批量“吸粉”

　　隨著新一代社會中堅力量的崛起，高端、品質的需求日益突出，個性化、專屬化服務將成為未來消費趨勢。郵儲銀行上饒市分行特別推出首款專為年輕一族“私人定制”、以“青春”為主題的IC信用卡——青春卡，分為男款卡和女款卡。為體現(xiàn)年輕化，卡面整體設計絢爛活潑，用自由的文字與年輕人鐘愛事物的穿插組合，表達當下青年的愛好、物語與生活方式�？�面用簡短有力的青春格言，直接切入年輕一代的消費心理，讓它不僅僅是一張信用卡，更代表一種個性化的生活主張和自我標簽。持卡客戶均可享受支付寶、微信、百度、京東等線上快捷消費累計雙倍積分，交易分期、賬單分期手續(xù)費9折優(yōu)惠、每賬單月首筆取現(xiàn)手續(xù)費免費及首刷贈優(yōu)酷視頻季卡等“專屬禮”。

　　此外，各類主題卡、聯(lián)名卡的陸續(xù)上線，也吸收了不少青年“粉絲”，不論是集郵愛好者及集郵文化認同者鐘愛的生肖卡和詩經(jīng)卡，還是青年背包客們一定不能錯過的千島湖旅游卡，或是符合當代年輕人對“萌”“佛系”追求的輕松小熊卡……該市分行致力于打造的不僅僅是一款客戶需要的產(chǎn)品，更是讓客戶有感受、被打動的一種服務。

　　積極布局，打造商圈品牌

　　在應對個人生活場景線上化所帶來的新型金融需求時，該市分行積極做好消費場景融入，布局場景化營銷，推出了各類信用卡優(yōu)惠活動，廣受年輕一族的青睞。既有有車一族最愛的“ETC信用卡高速通行88折”、“6元洗車”、“中石化加油滿300立減30”活動；也有出行必備的“12306購票滿100減50”活動；還有美食、旅行、觀影、購物類的“1分錢泡溫泉”、“7元玩轉4A/5A景區(qū)”、“9元觀影”、“5折美食”、“商超購物隨機立減”等系列優(yōu)惠活動；更有首刷、月刷、分期“三重大禮包”。不僅如此，該市分行下一步還將拓寬與支付寶、京東、美團、途牛、唯品會等網(wǎng)絡平臺的合作渠道，搭建平臺和消費場景，后續(xù)推出“悅享家庭日”、“周六五折”、“中秋節(jié)主題月”等活動，拓展更多個性化、區(qū)域化的線下商戶，通過線上引流、線上線下商圈活動、快捷綁卡活動、積分使用場景拓展等打造線上移動生活商圈，深耕郵儲銀行“悅享生活”品牌，讓更多客戶享受到郵儲銀行信用卡帶來的增值服務。

　　科技加持，推動服務升級

　　“中國領先的APP應用、完善的通訊基礎設施、超大規(guī)模的用戶和市場，為互聯(lián)網(wǎng)向金融的滲透奠定了深厚基礎。中國成為了全球線上生活最為活躍的國家，產(chǎn)生了巨大的線上金融服務需求”。該市分行依托智能APP，為客戶打造智能化的金融科技體驗，通過手機銀行、微信銀行、網(wǎng)上銀行等線上端口申請郵儲銀行信用卡，填寫個人家庭、單位、直屬聯(lián)系人等基本信息，3步即可輕松搞定。在手機銀行APP上可以實現(xiàn)信用卡申請、激活、首刷、還款、分期、積分商城購物等“一條龍”業(yè)務在線辦理，方便快捷，省心省力。

　　同時，為進一步促進消費升級，該市分行將產(chǎn)品和服務融入手機銀行APP中，針對青年客群還推出了“郵”字系列的消費類貸款產(chǎn)品，如針對優(yōu)質代發(fā)工資客戶的“郵享貸”、針對工薪職工的“郵薪貸”、針對存量房貸客戶的“郵家貸”和面向高等學校在校學生的“郵學貸”，客戶可以直接通過手機銀行APP線上辦理，更好地滿足了線上個人金融市場的需求，成為助推人民美好生活的金融驅動力。

　　下一步，郵儲銀行上饒市分行將繼續(xù)深入捕捉青年群體的需求特點，嵌入場景化營銷新模式，打造“產(chǎn)品+體驗”創(chuàng)新服務體系，以更加時尚、年輕、鮮活的品牌姿態(tài)貼近青年客群。