生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。郵儲銀行南昌市分行堅決貫徹黨中央、國務(wù)院、監(jiān)管部門、集團和總行、省分行要求決策部署，把疫情防控及金融服務(wù)保障作為當前工作重中之重。第一時間成立由市分行黨委書記擔任組長、其他黨委委員為副組長，各部門、各單位負責(zé)人為成員的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開市分行黨委會暨疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次專題會議對全市分行疫情防控工作再次進行具體調(diào)度部署。研究支持疫情防控及金融服務(wù)保障的10條舉措，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻南昌郵行力量。

　　一是加強服務(wù)保障。及時向社會公布假期網(wǎng)點營業(yè)時間,合理安排網(wǎng)點營業(yè)，保證居民應(yīng)急物資采購資金、日常生活所需現(xiàn)金的支取；開通綠色通道，利用郵政匯兌服務(wù)免費辦理向中國紅十字總會和中華慈善總會的捐款；對紅十字會及慈善總會、防控應(yīng)急物資采購專戶的開戶、資金清算等業(yè)務(wù)特事特辦，確保準確高效；做好手機銀行、個人網(wǎng)銀等各類捐贈款項匯劃通道專項保障，對各類捐贈資金及時轉(zhuǎn)賬處理；強化手機銀行、網(wǎng)上銀行等線上業(yè)務(wù)辦理渠道的服務(wù)及宣傳，積極引導(dǎo)客戶優(yōu)先采用電子渠道辦理業(yè)務(wù)，保障廣大客戶的金融服務(wù)需求。

　　二是加強信貸支持。為疫情防控相關(guān)的醫(yī)療機構(gòu)、生產(chǎn)企業(yè)安排應(yīng)急貸款或?qū)ｍ椯J款，開辟審批綠色通道，優(yōu)先處理、優(yōu)先放款，給予特別利率優(yōu)惠，支持企業(yè)擴大生產(chǎn)；對因疫情影響正常經(jīng)營、遇到暫時困難的企業(yè)，對于因疫情導(dǎo)致的短期逾期業(yè)務(wù)，酌情予以減免罰息、消除征信影響；對于因疫情影響導(dǎo)致現(xiàn)金流暫時不足的，進行停息操作，若客戶出現(xiàn)還款困難，優(yōu)先按照貸款展期的相關(guān)要求進行展期；貸款到期且客戶仍有用款需求的，及時按照相關(guān)要求進行續(xù)貸，并給予一定的利率優(yōu)惠。

　　三是加強物資保障。全面清查防護口罩、體溫計、消毒水等重點防護物資儲備情況，多渠道統(tǒng)籌資源，增加采購渠道，加大采購力度，保證重點物資供應(yīng)，優(yōu)先保障一線和網(wǎng)點員工的需求。

　　四是加強防護保障。加大對各營業(yè)網(wǎng)點柜臺、自助服務(wù)機具等設(shè)施清潔消毒頻度，強化營業(yè)網(wǎng)點及其他辦公場所的衛(wèi)生防疫管理，確保網(wǎng)點每日消毒，確保每一位員工及到店客戶測量體溫，確保當班員工佩戴口罩上崗。

　　五是加強宣傳引導(dǎo)。全力配合政府和衛(wèi)生防疫部門抓好疫情防控知識宣傳，對內(nèi)通過微信等渠道通報疫情防護相關(guān)知識，提高員工自我防護及救助意識；對外通過營業(yè)網(wǎng)點大廳視頻、LED等形式對外發(fā)布宣傳標語，向公眾普及相關(guān)疫情防控常識。

　　六是加強員工關(guān)愛。節(jié)日期間到網(wǎng)點檢查指導(dǎo)疫情防控工作，察看員工防護措施落實情況，看望慰問堅守崗位的一線工作人員，了解困難，及時解決問題。

　　七是加強摸底排查。對全行員工去向、身體異常情況及與重點疫情地區(qū)人員接觸情況，按日更新統(tǒng)計，全面掌握員工身體健康狀況。

　　八是加強專人值守。建立市分行、一級支行、二級支行三級聯(lián)動機制、設(shè)立微信工作群，對于突發(fā)情況確保及時響應(yīng)、安排專崗專人24小時值班值守，實行疫情日報和零報告制度。

　　九是加強溝通匯報。與地方政府、監(jiān)管部門積極溝通匯報，及時獲取當?shù)卣�府疫情防控工作有關(guān)要求并向全轄轉(zhuǎn)發(fā)。同時，加強與保安、物業(yè)等協(xié)作單位的溝通，加強外部人員管理。

　　十是加強輿情引導(dǎo)。堅決遵守不信謠、不傳謠、不造謠、不恐慌的“四不”原則，做好做實疫情防控期間的輿情引導(dǎo)工作，提醒引導(dǎo)轄內(nèi)員工注意甄別判斷不實信息，防止謠言傳播。