央廣網(wǎng)鷹潭12月30日消息（記者王一凡 通訊員高霏）今年以來，郵儲銀行鷹潭市分行認真貫徹落實中國人民銀行鷹潭中心支行有關(guān)現(xiàn)金服務(wù)“民心工程”的工作要求，以“惠民便民”原則，多渠道、多途徑開展現(xiàn)金服務(wù)工作，滿足社會公眾多元化、多層次的需求，著力做好現(xiàn)金服務(wù)提質(zhì)增效。

　　一對一，定時定點“便民兌”

　　該分行轄內(nèi)南站路支行地處鷹潭最大的干鮮果批發(fā)市場周圍，此市場具有現(xiàn)金收付量大，現(xiàn)金流通頻繁，小面額券別多且整潔度低等特點。對此，根據(jù)人民銀行統(tǒng)一安排，由該行對接此批發(fā)市場，在市場醒目位置張貼現(xiàn)金服務(wù)“便民兌”公告牌，公告責(zé)任人及其聯(lián)系方式，提示市場商戶每月第二個星期三是集中兌換日。同時南站路支行工作人員定時上門為現(xiàn)金回籠大戶零殘兌整，引得市場商戶一致好評。

　　小程序，線上預(yù)約便捷行

　　為實現(xiàn)小面額券別兌換的便利與快捷，該分行在轄內(nèi)各個營業(yè)網(wǎng)點擺放了由人民銀行牽頭組織開發(fā)的現(xiàn)金服務(wù)E兌換小程序二維碼，上線前要求各網(wǎng)點進行2筆測試，熟悉預(yù)約兌換流程。網(wǎng)點人員向客戶、周邊商戶與居民推廣兌換小程序，建立小面額券別需求客戶檔案。線上預(yù)約可讓網(wǎng)點提前配好小面額券別備付，客戶到網(wǎng)點即可足額兌換，避免跑空和不足額，形成小面額現(xiàn)金長效供應(yīng)機制，提升公眾現(xiàn)金服務(wù)體驗感。

　　進社區(qū)，社區(qū)居民普知識

　　8月，該行運營管理部聯(lián)合轄內(nèi)梅園新區(qū)支行走進沿江社區(qū)，為社區(qū)居民開展了一堂人民幣知識“公益課”。社區(qū)書記及工作人員積極協(xié)助邀約轄內(nèi)居民前來聽課，課上，該行工作人員細心為居民講解了新版人民幣防偽特征及一些常見的以人民幣收藏品為噱頭的騙局特點等，向社會公眾普及人民幣知識，提高其識假、反假防風(fēng)險能力，維護自身現(xiàn)金安全�；顒蝇F(xiàn)場氛圍輕松熱烈，獲得了社區(qū)及居民一致好評。

　　走商戶，挨家挨戶全覆蓋

　　在人民銀行牽頭組織開展的現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理要求下，郵儲銀行鷹潭市分行成立了現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組，負責(zé)相關(guān)工作的落實和推進，并下發(fā)了《關(guān)于鷹潭市分行開展現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理的通知》。該分行運營管理部對本行所負責(zé)的責(zé)任區(qū)進行細分，一個網(wǎng)點對接一個社區(qū)，實行以網(wǎng)點負責(zé)人為“片長”的責(zé)任制，以實現(xiàn)安全、高效、和諧的現(xiàn)金流通為目標(biāo)，在所負責(zé)的社區(qū)配合開展優(yōu)化人民幣流通環(huán)境、人民幣宣傳、整治拒收人民幣現(xiàn)金、人民幣相關(guān)違法行為整治等工作，要求各網(wǎng)點對責(zé)任區(qū)商戶挨家挨戶進行走訪，確保半年內(nèi)做到責(zé)任區(qū)商戶宣傳全覆蓋，提升現(xiàn)金服務(wù)水平。

　　據(jù)悉，該行將會始終堅守為民初心，著力破解現(xiàn)金服務(wù)難題。以營業(yè)網(wǎng)點構(gòu)建統(tǒng)一的貨幣信息公示欄為抓手，確定現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，切實履行現(xiàn)金管理職責(zé)，建立健全長效的現(xiàn)金服務(wù)工作機制，實現(xiàn)定向、精準(zhǔn)的現(xiàn)金服務(wù)，做好“惠民便民”工作，不斷提升行內(nèi)現(xiàn)金服務(wù)水平，打造良好現(xiàn)金環(huán)境。