央廣網贛州4月14日消息（記者王一凡 通訊員申芳 楊蘭）為進一步提升理財經理隊伍和大堂經理隊伍專業(yè)能力和綜合素質，有效激發(fā)隊伍活力和戰(zhàn)斗力，為客戶提供更專業(yè)、高層次、全方位的金融服務，4月13日上午，郵儲銀行贛州市分行舉辦了理財經理、大堂經理技能大比武活動，全市分行共有23名選手參加比賽。

筆試現場

　　本次技能大比武分為專業(yè)知識筆試和情景演練兩個環(huán)節(jié)。專業(yè)知識考試主要以各項業(yè)務制度和理財規(guī)劃知識等內容為重點，情景演練通過模擬客戶識別、引導客戶、理財規(guī)劃、產品銷售、客戶日常維護、網點微沙龍等日常工作場景進行現場展示。情景演練比賽環(huán)節(jié)中，氣氛濃烈，精彩紛呈，選手們精神抖擻、動作規(guī)范、業(yè)務嫻熟，通過豐富的場景展示，展現出大堂經理、理財經理出色的溝通能力、服務能力、應急處理能力，精彩的表現贏得評委們的一致好評和點贊。

　　經過緊張又激烈的角逐，最終6名理財經理和4名大堂經理憑借扎實的理論功底和專業(yè)的業(yè)務素質脫穎而出，理財經理團隊中南康區(qū)支行邱玉娟榮獲一等獎；市分行營業(yè)部陳國妹、任敏娟榮獲二等獎；大余縣支行李紅燕、石城縣支行黃華英、定南縣支行鐘瑜榮獲三等獎。大堂經理團隊中市分行營業(yè)部吳薇榮獲一等獎；贛縣區(qū)支行許欽、興國縣支行廖書林榮獲二等獎；上猶縣支行鄧合英榮獲三等獎。

晨會情景模擬

　　“服務是銀行永恒不變的主題，而大堂經理是廳堂服務的管理者，代表著銀行的形象。市分行舉辦此次技能大比武活動，給我們提供了一個很好的學習和交流平臺，我學到不少新知識！”贛縣區(qū)支行大堂經理許欽感言到。此次技能大比武活動不僅搭建了風采展示的平臺，更是該市分行注重客戶服務、提升服務質效的具體體現。參賽選手們表示，將學標桿、做標桿，努力提升自身綜合服務水平，更好地服務客戶，提升網點競爭力。

微沙龍情景模擬

　　據了解，近兩年來，郵儲銀行贛州市分行高度重視大堂經理、理財經理隊伍建設，現配備專職理財經理62名，大堂經理25名。該市分行通過完善考核機制、加強履職監(jiān)督、網點轉型培訓等方式，不斷提升員工的專業(yè)技能和職業(yè)素質，用敬業(yè)、專業(yè)、精業(yè)的精神，為每一位客戶提供暖心優(yōu)質的服務。自2020年以來，該市分行代銷基金13億元，代銷理財51億元，代理保險25億元，代銷國債1.3億元，為全市470萬城鄉(xiāng)居民客戶提供了投資理財等金融服務。