8月30日上午8時30分，一名客戶來到郵儲銀行江西永修縣虬津鎮(zhèn)營業(yè)所，要求新開一張儲蓄卡用于接收轉(zhuǎn)賬。柜員按照開卡“三必問”要求詢問后，發(fā)現(xiàn)該客戶已持有可正常收款的活期存折，卻執(zhí)意新開銀行卡，行為十分反常。進(jìn)一步了解得知，客戶在新媒體平臺結(jié)識了一名陌生人，對方聲稱高價回收一分、一角連號舊錢幣，并許諾30萬元收購款，催促其盡快辦卡收款。

憑借日常反詐經(jīng)驗(yàn)，柜員與理財經(jīng)理判斷這極可能是一起詐騙。兩人耐心向客戶解釋，普通舊錢幣并不存在所謂高額收購市場，對方很可能以“開卡收款”為名，實(shí)則利用新開賬戶轉(zhuǎn)移涉詐資金。但客戶對網(wǎng)絡(luò)說辭深信不疑，堅持認(rèn)為手中連號錢幣價值不菲，仍執(zhí)意辦卡。

勸說無效后，該網(wǎng)點(diǎn)立即向郵儲銀行九江市分行運(yùn)營管理部匯報，分行賬戶管理員了解事情經(jīng)過研判后，確定客戶系被電信詐騙，立刻啟動警銀聯(lián)動機(jī)制，并協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系轄區(qū)派出所民警到場。民警與網(wǎng)點(diǎn)工作人員結(jié)合近期全國多地發(fā)生的“高價回收老物件”詐騙案例，以案釋法，逐層拆解詐騙套路。經(jīng)過近一個小時的聯(lián)合勸導(dǎo)，客戶終于幡然醒悟，主動放棄辦卡，并對銀行工作人員和民警的及時幫助表示感謝。

此次成功攔截，充分展現(xiàn)了郵儲銀行九江市分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)工作人員扎實(shí)的反詐能力和快速的應(yīng)急響應(yīng)水平，用專業(yè)和警覺守住了群眾“錢袋子”。郵儲銀行九江市分行始終將防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙作為運(yùn)營管理重點(diǎn)，常態(tài)化開展反詐培訓(xùn)和案例復(fù)盤，持續(xù)提升一線人員對異常開卡、可疑交易的識別處置能力。針對各類反詐新型案例，該分行進(jìn)一步完善警銀聯(lián)動和柜面核驗(yàn)流程，加大客戶風(fēng)險提示力度，推動反詐防線前移，切實(shí)發(fā)揮反詐“第一道防線”作用，守護(hù)人民群眾財產(chǎn)安全。（來源：郵儲銀行江西省分行）