央廣網(wǎng)北京4月14日消息 4月14日，中央人民廣播電臺(tái)央廣網(wǎng)國家社科基金重大項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)研究：建設(shè)中國特色社會(huì)主義網(wǎng)絡(luò)文化強(qiáng)國對(duì)策建議”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)12&ZD016）課題組聯(lián)合中國社會(huì)科學(xué)院新媒體研究中心、中國科技新聞學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體專業(yè)委員會(huì)、中國通信工業(yè)協(xié)會(huì)區(qū)塊鏈專業(yè)委員會(huì)、清華大學(xué)清華控股有限公司在北京舉辦“貫徹習(xí)近平總書記網(wǎng)信工作座談會(huì)重要講話精神暨人工智能機(jī)器人信息革命與網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略研討會(huì)”。眾多領(lǐng)域?qū)＜�、學(xué)者出席研討會(huì)，共同探討十八大以來實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略和大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，分析最新人工智能、機(jī)器人技術(shù)發(fā)展創(chuàng)新未來趨勢和對(duì)策建議。人民日?qǐng)?bào)新媒體技術(shù)公司產(chǎn)品經(jīng)理王盈出席研討會(huì)并做了《中國黨報(bào)人工智能創(chuàng)新實(shí)踐》為主題的演講。演講摘要如下：

　　各位老師好，我是人民日?qǐng)?bào)中央廚房可視化的產(chǎn)品經(jīng)理王盈。我們中央廚房是去實(shí)踐做人工智能機(jī)器人的案例的，在去年春節(jié)期間和這次兩會(huì)期間我們都推出了自己的機(jī)器人。這個(gè)是我們?cè)谖⑿殴��?hào)了的我們的人民日?qǐng)?bào)小融，它的其實(shí)是一個(gè)3D的形象，在手機(jī)頁面是可以戳這個(gè)機(jī)器人小融的，同時(shí)會(huì)根據(jù)你的問題進(jìn)行回答，然后根據(jù)不同的態(tài)度會(huì)有表情是高興、傷心等等一些狀態(tài)。

　　另外我們除了在微信上做嘗試，人工智能技術(shù)以外我們還在人民日?qǐng)?bào)客戶端，兩會(huì)上就嵌入了這個(gè)人民日?qǐng)?bào)小融的入口，然后你可以問一下今天發(fā)生了什么事情，有什么話題等等這樣一些信息，如果我們的用戶沒有提出一些具體的問題的時(shí)候，還會(huì)給用戶推薦一些熱點(diǎn)的話題。

　　同時(shí)我們?cè)趪L試過程中，我們不光是一個(gè)文字的答案，還有就是你用語音問我用語文答，你問問題的時(shí)候不給你一席文字的答案還有一些圖片的答案，除了文字、照片還有音頻，比如說當(dāng)天總理做完政府工作報(bào)告以后，我們就把政府工作報(bào)告的視頻也作為一個(gè)答案，當(dāng)你問到政府工作報(bào)告當(dāng)中他就會(huì)把視頻推到這個(gè)界面上讓用戶去觀看。

　　除了這個(gè)之外我們還有大數(shù)據(jù)的反饋，你問霧霾治理的情況的時(shí)候其實(shí)反映的是一個(gè)霧霾治理熱度的變化，這個(gè)不僅僅是我們預(yù)制的一些答案的，這是我們經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)分析以后反饋回來的結(jié)果。除了嘗試以外微信的APP的，我們還嘗試在其他一些業(yè)務(wù)場景，比如說大屏展示，當(dāng)天好像是2月份劉奇葆部長去中央廚房去參觀，我們當(dāng)時(shí)會(huì)場上有互動(dòng)的大屏，我們就展示這個(gè)小機(jī)器人，那個(gè)互動(dòng)大屏是可以去點(diǎn)按，也可以提問，劉奇葆部長可以去提一些問題，回答他。

　　這些應(yīng)用場景中我們還會(huì)注意，我們其實(shí)在做這些場景的時(shí)候我們更注重的不是說這個(gè)技術(shù)怎么去實(shí)現(xiàn)，我們更注重的是這個(gè)技術(shù)怎么應(yīng)用到我的業(yè)務(wù)場景中，比如說我要推廣這些內(nèi)容，推廣我們的新聞媒體行業(yè)的內(nèi)容，我們要怎么做接待，怎么做展示，我們就嘗試很多形式。比如說中央廚房的10樓我們會(huì)放兩臺(tái)硬件機(jī)器人，這兩臺(tái)硬件機(jī)器人除了回答問題之外還可以導(dǎo)覽，在這兒辦公你要找打印機(jī)你去哪找，你喝水一般去哪找，我還可以帶你參觀整個(gè)中央廚房大廳，帶你參觀各個(gè)點(diǎn)，每個(gè)場景我們都會(huì)去嘗試，怎么去實(shí)現(xiàn)。

　　另外我們還嘗試著跟各種各樣的技術(shù)廠商去合作，比如說硬件機(jī)器人，其實(shí)你在淘寶上去搜都會(huì)有很多，有大的有小的，適用于不同的場景，有教育的，有展示空間的，有的時(shí)候比較人性化帶表情，可以互動(dòng)的，甚至有的可以打印或者導(dǎo)覽的。有的可以和你聊天的，有些你只能問一些政務(wù)的問題。

　　在嘗試的過程中我們就摸索到說，不是說所有的技術(shù)廠商都能實(shí)現(xiàn)需求的，比如說有些硬件機(jī)器人，他是需要你把地圖先預(yù)制好了，他才能幫你列入導(dǎo)覽的工作的，有些機(jī)器人是通過自身的打印能夠就跟我們家里買的掃地機(jī)器人的時(shí)候，碰到障礙物會(huì)回避，也就是這樣，所以根據(jù)你的業(yè)務(wù)場景要求不同你會(huì)選擇不同的硬件廠商或者軟件廠商。

　　還有一個(gè)點(diǎn)它的場景就是說比如說我們那次在廣東做大屏展示接待宣傳部長的時(shí)候，我們當(dāng)天才發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在用的這個(gè)免費(fèi)的語音是有問題的，他念領(lǐng)導(dǎo)的名字是念錯(cuò)了的，他的好幾個(gè)發(fā)音是不對(duì)的，所以我們就說下一回選擇方案的時(shí)候我們的語音廠商要重新選。

　　還有一個(gè)場景比如說我們跟蘇州有和錯(cuò)，他們想要應(yīng)用在政務(wù)大廳里面，有時(shí)候政務(wù)打聽問一下辦手續(xù)他們還需要打印一些其他的，這個(gè)機(jī)器人就不是減輕負(fù)擔(dān)，告訴他一些問題，還有其他的一些問題。

　　另外我們?cè)诤献鞯倪^程中我們發(fā)現(xiàn)很多很多的“坑”，其實(shí)到目前為止我們合作的人工智能的技術(shù)廠商已經(jīng)有五六家了，在和第一家合作的時(shí)候就特別坑，那時(shí)我和我的技術(shù)團(tuán)隊(duì)三天的時(shí)間都沒有睡，我們合作的廠商其實(shí)特別牛，是全球的技術(shù)廠商，他們也有自己的產(chǎn)品是相當(dāng)?shù)呐５�，�?dāng)時(shí)簽了合同說一個(gè)月就能幫我們實(shí)現(xiàn)人工智能機(jī)器人，能實(shí)現(xiàn)兩會(huì)的問答，在當(dāng)時(shí)離解目前的三天他，們的技術(shù)員搞不定這個(gè)問題的，你問它問題，你問它所有的問題只能回答一個(gè)答案，就是一個(gè)答案，后來我們的團(tuán)隊(duì)自己用一些模糊搜索的方式去實(shí)現(xiàn)了一個(gè)提問，后來他們自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才發(fā)現(xiàn)說，一個(gè)是我們亞洲的團(tuán)隊(duì)語音輸入的能力，另一個(gè)是我們用的產(chǎn)品選擇錯(cuò)了，后來我們又嘗試各種各樣的研究院可以給我們提供一套解決方案，還有和一些已經(jīng)做了一些產(chǎn)品的技術(shù)公司，機(jī)器人的公司去合作但發(fā)現(xiàn)真的是不行，有些公司說是所謂的參差不齊，智能機(jī)器人公司，但只能做問答。比如說問姚明是人大代表嗎？這里面有幾個(gè)要素，比如說姚明你應(yīng)該到物庫里面搜，還有就是兩會(huì)有關(guān)的，比如說關(guān)于代表，關(guān)于政協(xié)的，你要去政協(xié)搜，關(guān)于兩會(huì)的信息，有一些信息你必須是我們制定的答案，很多廠商就搞不定了，當(dāng)時(shí)我們很慘，技術(shù)廠商說你們是無理取鬧我不能為了你的幾個(gè)問題去改變我的縮編，總編室的編輯就很苦惱你這個(gè)東西做出來回答，不準(zhǔn)確對(duì)我們來說沒有任何意義，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)人的問題你回答錯(cuò)了，你做它干什么呢？

　　后來我們就發(fā)現(xiàn)說，根據(jù)你的業(yè)務(wù)場景，你要摸索出來，你要選擇什么樣的技術(shù)廠商，配什么樣的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)榧夹g(shù)那邊再牛有很強(qiáng)的寫算法的能力，但它不能幫你制定它這個(gè)內(nèi)容源你應(yīng)該選誰的，這個(gè)內(nèi)容源提供過來的數(shù)據(jù)庫，比如說我們?nèi)嗣袢請(qǐng)?bào)有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫你怎么來篩選出來，這個(gè)是要思考的，同時(shí)我們是一個(gè)媒體，我們有一些時(shí)效性的東西，除了有嚴(yán)謹(jǐn)性以外還有時(shí)效性的要求，這一些你是靠不了技術(shù)的，這個(gè)技術(shù)公司是幫你做這件事兒，但我們要想清楚了告訴他，你要養(yǎng)一個(gè)什么團(tuán)隊(duì)做這些工作是要摸索的，你做大屏展示的時(shí)候需要什么樣的服務(wù)人員，你們做APP數(shù)據(jù)服務(wù)的時(shí)候，你要有一個(gè)什么樣的數(shù)據(jù)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。

　　還有就是不同的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)場景還要選擇什么樣的業(yè)務(wù)廠商來配合，他能把整個(gè)業(yè)務(wù)流程玩兒得轉(zhuǎn)。

　　所以我們這半年基本上就是在和各種不同的廠商去磨合，說如果我在APP的時(shí)候我用什么樣的技術(shù)方案更合適，我在微信的時(shí)候用什么樣的方式最合適選硬件的時(shí)候你告訴我你在什么場景用，面對(duì)什么樣的用戶服務(wù)，所以我告訴你說哪個(gè)硬件對(duì)你來說是最合適的，比如說同樣是問交通的問題，我們現(xiàn)在掛在交通時(shí)報(bào)的機(jī)器人回答的方式和人民日?qǐng)?bào)客戶端上回答的方式是不一樣的，回答的方向都是不一樣的，所以這個(gè)你要去怎么管理，內(nèi)容怎么去管理，技術(shù)方案怎么去管理，需要仔細(xì)去研究的。

　　基本上我們現(xiàn)在做的嘗試就是這些東西，就是一些落地的一些案例，謝謝！