12月13日,2018中國(guó)教育+峰會(huì)暨央廣網(wǎng)教育盛典在京舉行。本次盛典以“創(chuàng)新 責(zé)任 未來(lái)”為主題,邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名專家、學(xué)者,企業(yè)領(lǐng)袖等,共商中國(guó)教育,為中國(guó)教育的發(fā)展建言獻(xiàn)策。CC英語(yǔ)創(chuàng)始人楊建嬉女士在會(huì)上做了“教育新時(shí)代,激活團(tuán)隊(duì),賦能組織”的主題演講,以下為文字實(shí)錄。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、媒體朋友,還有我們教育界的朋友,大家下午好!今天我要和大家分享的是在新時(shí)代如何激活團(tuán)隊(duì)、賦能組織。
在這之前呢,我先自我介紹一下。CC英語(yǔ)坐落在貴州, 1995年,那時(shí)候我還是大學(xué)二年級(jí)的學(xué)生,其實(shí)想的很少,一張海報(bào)貼出去來(lái)了五個(gè)孩子。最大的13歲,最小的5歲,真的沒(méi)想到一教就教到了今天,這份工作就成了我終身的事業(yè)。在一路走來(lái)的過(guò)程中,其實(shí)也遇到了很多的困難,遇到了很多的問(wèn)題。但是我們也一直砥礪前行,在發(fā)展的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中,其實(shí)最重要的是兩個(gè)年份吧。
第一個(gè)是2008年,那時(shí)候我是把學(xué)校從一個(gè)五個(gè)人的作坊式學(xué)校,把它轉(zhuǎn)換成一個(gè)公司。
第二個(gè)是2015年,那個(gè)時(shí)候我們團(tuán)隊(duì)人已經(jīng)比較多了,2015的時(shí)候我們已經(jīng)擁有了,線下大概30來(lái)個(gè)校區(qū),同時(shí)的話,已經(jīng)有幾百人的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。但是似乎我們?cè)谫F州的發(fā)展,因?yàn)槲覀兊恼急纫呀?jīng)相對(duì)比較高了,于是在互聯(lián)網(wǎng)+教育的這樣一個(gè)大勢(shì)所趨下,我決定我們?nèi)ビ赂业挠踊ヂ?lián)網(wǎng),去擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
就在我作出這樣一個(gè)決定的時(shí)候,甚至我的先生他都覺(jué)得不可思議。因?yàn)樗J(rèn)為我們沒(méi)有人才優(yōu)勢(shì),沒(méi)有其他優(yōu)勢(shì),甚至我們的企業(yè)里沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的基因,該怎么樣去轉(zhuǎn)型?但是思考了一晚上的我,第二天我告訴他,非常之簡(jiǎn)單,因?yàn)槲覀冏龅氖怯⒄Z(yǔ)教學(xué)這個(gè)領(lǐng)域,我們沉淀了23年,我認(rèn)為沒(méi)有人像我們?nèi)绱说恼J(rèn)真,我也認(rèn)為沒(méi)有人像我們這樣子扎根于土壤。
所以我想把這20幾年的沉淀,把它用互聯(lián)網(wǎng)的方式承載出來(lái)。其實(shí)一開(kāi)始我只想用互聯(lián)網(wǎng)的方式把它承載出來(lái),然后利用于我校區(qū)的管理。因?yàn)槟菚r(shí)候我的管理半徑不僅僅是貴陽(yáng)市,這么一個(gè)小城市,而是在整個(gè)貴州省。但是真的有的時(shí)候特別有意思,當(dāng)你無(wú)心插柳的時(shí)候真會(huì)柳成蔭。當(dāng)我們把這套系統(tǒng)沉淀下來(lái),做我們自己的學(xué)校的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)全國(guó)有很多很多的學(xué)校,他們似乎也需要一個(gè)教學(xué)的體系,也很需要一個(gè)教學(xué)的系統(tǒng),于是乎我們就開(kāi)始了我們的教育+互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型之路。
到今天,應(yīng)該說(shuō)非常高興的三年過(guò)去了,我們?cè)诤贾莩闪⒘宋覀冏约旱奈魑魑纸逃萍脊尽Ec此同時(shí),這三年的過(guò)程當(dāng)中,我們的營(yíng)業(yè)額包括利潤(rùn)翻了一番,在這三年過(guò)程當(dāng)中我們得到了1500家合作院校的認(rèn)可,同時(shí)我們研發(fā)的教育系統(tǒng)也走向了全國(guó)。目前的用戶也有30來(lái)萬(wàn),在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,其實(shí)今天來(lái)這分享我非常忐忑,因?yàn)槲铱傆X(jué)得每一個(gè)人的時(shí)間都非常之寶貴。我講我自己,我們太渺小,似乎太不足為話題。那我想想,如果說(shuō)CC,如果有一樣?xùn)|西值得去分享,那我想講講我們?nèi)绾渭せ顖F(tuán)隊(duì)和賦能組織。
在2015年我們轉(zhuǎn)型的時(shí)候,我們當(dāng)時(shí)只有兩類人,在座的校長(zhǎng)們都知道,一類叫做教務(wù),或者叫做課程顧問(wèn),一類就是老師。如此單一的人才,你怎么可能轉(zhuǎn)型?但是我覺(jué)得,其實(shí)有的時(shí)候只要你想,只要你想做這件事情,你會(huì)想出一萬(wàn)個(gè)辦法,我覺(jué)得叫做遇河搭橋,遇山挖路。在這個(gè)過(guò)程中我開(kāi)始想我們更多不同的人才,CC三大文化。第一個(gè)文化叫執(zhí)行文化,第二個(gè)文化是學(xué)習(xí)文化,第三個(gè)文化是陽(yáng)光文化。
CC的學(xué)習(xí)文化我覺(jué)得也是比較值得驕傲的。雖然我們都是一些似乎看起來(lái)很年輕的這樣一個(gè)人,我覺(jué)得大學(xué)畢業(yè)的畢業(yè)生,其實(shí)你可以通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí),后天不斷的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)成為,我覺(jué)得在那個(gè)崗位上合格的人才。于是乎我就開(kāi)始鼓動(dòng)大家,告訴大家我們可以做到。
那個(gè)時(shí)候我們開(kāi)始自己在做2D動(dòng)畫和3DMAX,看似這些似乎很高大上的東西,一開(kāi)始我們都是通過(guò)外包。但是后面我發(fā)現(xiàn)外包的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上我們的速度,因?yàn)槲覀円龅氖菑挠變旱叫W(xué),小學(xué)到中學(xué),到高中,一直到雅思和托福全線拉通的一個(gè)系統(tǒng),這么一個(gè)系統(tǒng)涵蓋著我覺(jué)得叫做海量的視頻,這些視頻當(dāng)中其實(shí)有的時(shí)候,專業(yè)也就那幾個(gè)套路而已。所以我告訴我的團(tuán)隊(duì),沒(méi)什么了不起,20幾歲的你,我認(rèn)為我們通過(guò)自己的spare time,你的業(yè)余時(shí)間完全可以做得到。
于是乎CC每個(gè)人都在學(xué)習(xí),有的老師發(fā)音比較好的,他在學(xué)習(xí),叫做錄音。有的老師他可能有一點(diǎn)主持風(fēng)格的,他可能有一些上鏡。有的老師電腦技術(shù)方面比較好的,他在學(xué)3DMAX,建模等等,今天聽(tīng)起來(lái)大家覺(jué)得比較傳奇,比較好玩。我當(dāng)時(shí)就告訴他們,毛主席當(dāng)年沒(méi)有槍,沒(méi)有炮,我們自己造,其實(shí)今天我們也一樣,因?yàn)槟莻(gè)時(shí)候的我們沒(méi)有太多的資金去燒錢,我們也沒(méi)有太多的能力去做一些高大上的事情,我們就做到自己的best,就這樣子,到今天我們整個(gè)CC的人才已經(jīng)完全多元化了,今年的年會(huì)報(bào)告的時(shí)候,我告訴大家,我們?cè)瓉?lái)只有教學(xué)和教育兩類人,大家到今天已經(jīng)大概擁有了52個(gè)工種,這52個(gè)工種當(dāng)中,包括我們?nèi)ツ晡覀冏龅?8本教材。
其實(shí)在做教材的過(guò)程當(dāng)中,在座有很多大學(xué)老師,大家都知道一本教材從開(kāi)始編寫到印刷,到出版它是需要時(shí)間的。但是CC英語(yǔ)我們只用了一年的時(shí)間,當(dāng)時(shí)我一年的規(guī)劃是要出38本書(shū),但是讓我非常自豪的是,我從2017年開(kāi)始規(guī)劃這個(gè)事情,我們2018年此時(shí)此刻我們的教材已經(jīng)出了78本。
我想說(shuō)什么?我想說(shuō)有的時(shí)候其實(shí)有很多事情,我們每一個(gè)人的潛能比你想象的還要大很多很多,我就是這樣一個(gè)人。因?yàn)槲易约壕褪歉山虒W(xué)出身,我就是一個(gè)老師出身。然后我骨子里面相信每一個(gè)人都非常之優(yōu)秀,我骨子里面,每一個(gè)人但凡他發(fā)現(xiàn)自己潛能的時(shí)候,他一旦被發(fā)現(xiàn)、被挖掘出來(lái),我覺(jué)得他收都收不住。我就用那種教書(shū)的方法,其實(shí)也非常的純粹、非常的簡(jiǎn)單,甚至也非常粗糙,我就用這樣的辦法管理著我的團(tuán)隊(duì)。
我的團(tuán)隊(duì)在貴州,在貴陽(yáng),其實(shí)沒(méi)有太多高大上,沒(méi)有什么985,也沒(méi)有太多211,當(dāng)然今天開(kāi)始有了。但是就是這波人,普普通通,平平凡凡,但是他們卻頂天立地。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,他們不斷的持續(xù)增長(zhǎng),他們似乎都只是某一方面的偏才,但是從我個(gè)人來(lái)說(shuō)我非常之喜歡偏才。
因?yàn)槲也幌嘈牛乙哺嬲]很多的企業(yè)家,我說(shuō)不要等著去挖別人的人,其實(shí)你身邊那個(gè)最忠實(shí)于你的那個(gè)人其實(shí)是最優(yōu)秀的,只要你好好的給他空間,你好好的給他舞臺(tái),你好好的給他一個(gè)展示的平臺(tái),他一定會(huì)讓你吃驚。所謂的領(lǐng)導(dǎo)力就是清楚的告訴他人,他擁有的價(jià)值和潛力,并鼓舞他們,去挖掘這一切。
在CC,其實(shí)我是最沒(méi)用的一個(gè)。大家聽(tīng)的出來(lái),普通話一聽(tīng)就是叫云貴川的普通話。我在CC無(wú)論是從普通話到各方面,到演講的水平,到英語(yǔ)水平,其實(shí)我在CC排名都不怎么樣。我唯一做的事情就是每天去發(fā)掘優(yōu)秀的人,去發(fā)掘,然后去發(fā)掘每一個(gè)人身上那些不同的特點(diǎn),然后把它放大,大到極致。因?yàn)槲蚁嘈牛粋(gè)優(yōu)秀的企業(yè)他需要不同的人,他需要各種類型的人,就像拼圖一樣,他不是總是一個(gè)類型的人才。
在我眼里面,我真真實(shí)實(shí)的告訴大家,我教了很多年,從1995年教書(shū)一直教到了2010年。在我教書(shū)的這些年頭當(dāng)中,我沒(méi)有發(fā)現(xiàn)哪一個(gè)孩子真正是一無(wú)是處的。就包括有一年,我看到那個(gè)孩子,那個(gè)孩子就是所有的老師都覺(jué)得他真是讓人頭痛,但是后面我發(fā)現(xiàn)這個(gè)孩子其實(shí)有一個(gè)非常大的長(zhǎng)項(xiàng),這個(gè)孩子對(duì)中國(guó)歷史非常了解,于是乎我把他從桌子下面拉出來(lái),因?yàn)檫@個(gè)孩子一上課就往桌子下面鉆,然后告訴他,總有一天你可以用英文去全世界講解中國(guó)的歷史,F(xiàn)在此時(shí)此刻這個(gè)孩子,他已經(jīng)在斯坦福。所以我想說(shuō)什么?我想說(shuō)其實(shí)每一個(gè)孩子都是優(yōu)秀的,我也想說(shuō)每一個(gè)員工都是優(yōu)秀的。
我們經(jīng)常大家都在問(wèn)什么是“自己”?我特別喜歡日本的三本耀司先生,他是一位藝術(shù)家。他對(duì)“自己”解讀,“自己”這個(gè)東西實(shí)際上是看不見(jiàn)的,然后碰上一些別的東西反彈回來(lái)才會(huì)了解自己。所以跟很強(qiáng)的東西、很可怕的東西、很高的東西相碰,然后他知道“自己”是什么。
其實(shí)我一直是這么看待我自己的,于是乎我不斷的up date,不斷更新自我,不斷去找更高的平臺(tái),而我也不斷的尋求更多的方法。就像今天到央廣網(wǎng),我相信在更高的平臺(tái)上去碰撞那些可怕的東西,然后那些有水準(zhǔn)的東西,那些很強(qiáng)的東西,碰撞反彈回來(lái)可能才是我自己。其實(shí)拿走我自己,包括我們每一個(gè)員工,同樣如此。不要感嘆于你的團(tuán)隊(duì)、你的員工不好用,其實(shí)因?yàn)槟銢](méi)有搭建給他平臺(tái),你沒(méi)有給他更高的期許。
第二塊就是科技賦能,科技賦能我們?cè)谡麄(gè)三年過(guò)程當(dāng)中,其實(shí)我一直在追逐著怎么樣用科技的手段,來(lái)讓我們的團(tuán)隊(duì)不斷的成長(zhǎng)。大家看到其實(shí)對(duì)于一個(gè)學(xué)校,你相關(guān)鏈接的就這四類人群,到今天,短短的三年,我們研發(fā)了我們的校長(zhǎng)通,研發(fā)了我們的教師中心,我們教師中心的使用,具體人數(shù)記不清楚了,但是使用的人,因?yàn)槲覀兒献鲗W(xué)校現(xiàn)在除了西藏沒(méi)有涵蓋外全國(guó)各地到處都有我們的合作學(xué)校。
但凡有我們的合作學(xué)校都有老師在使我們教師中心,然后還有學(xué)生、家長(zhǎng)校內(nèi)通。四個(gè)app,通過(guò)科技的賦能,我們到今天我們對(duì)老師,已經(jīng)可以說(shuō)高速賦能,因?yàn)槲覀(gè)人認(rèn)為,我是文科專業(yè)出身的,所以我特別清楚自己的強(qiáng)項(xiàng)和部分的不足,我認(rèn)為文科畢業(yè)生特別的感性,我們理性不足。于是乎我在用人,我在整個(gè)學(xué)校規(guī)劃當(dāng)中,我大膽使用和我相互補(bǔ)的人。我個(gè)人認(rèn)為今天你的企業(yè)到背后,到最后其實(shí)都是一些數(shù)學(xué)模型,同樣的,人的成長(zhǎng),如果我們從感性的整理,一個(gè)人的堅(jiān)韌,一個(gè)人的責(zé)任心有很多。但是其實(shí)背后全部都是一些數(shù)學(xué)模型。
所以于是乎我們把那些優(yōu)秀的老師、優(yōu)秀的校長(zhǎng)們,把他們一個(gè)個(gè)的從感性慢慢的拆成模塊,從模塊慢慢的拆成模型,通過(guò)這樣模型找出他們共同點(diǎn)。于是乎我們今天,哪怕是中高考這樣的一些老師,這樣的老師基本上沒(méi)有20年的沉淀不可能是一個(gè)合格的。但是今天我們可以通過(guò)系統(tǒng),通過(guò)系統(tǒng)賦能,然后把他的每一個(gè)教學(xué)的步驟以及板塊全部拆,拆到最后,哪怕是一個(gè)相對(duì)比較新的老師,你可能都不一定看得出來(lái),他是時(shí)間不夠長(zhǎng)、沉淀不夠足的這樣一個(gè)老師。
我們想通過(guò)科技,來(lái)讓我們?nèi)瞬诺某砷L(zhǎng)更快一點(diǎn),我們也想通過(guò)科技讓每一個(gè)學(xué)校做的更好一些、更有品質(zhì)一些。
其實(shí)十年前我就看到谷歌有一句話,谷歌的企業(yè)宗旨大家知道什么嗎?do not be evil,不要作惡。十年前看完我覺(jué)得真的挺難受的,谷歌這么一個(gè)有品質(zhì),這么一個(gè)高規(guī)格的企業(yè)居然對(duì)自己有這么低的要求,不要作惡。十年過(guò)去了,其實(shí)當(dāng)我們回首這十年過(guò)程中,我們不敢喝那些有三聚氰氨的牛奶,我們不敢有蘇丹紅的雞蛋,我們不敢吃有太多太多有問(wèn)題的食品。其實(shí)我們?cè)倩仡^,包括我們教育行業(yè)。
我認(rèn)為一個(gè)校長(zhǎng),當(dāng)你把一個(gè)不合格的老師踹進(jìn)教室去當(dāng)老師的那一瞬間,其實(shí)你已經(jīng)evil了,你已經(jīng)在作惡了,你已經(jīng)對(duì)不起那些學(xué)生和家長(zhǎng)了。我認(rèn)為未來(lái)的商業(yè)定律,是新的二八定律,80%是信任,而消費(fèi)者要花80%的時(shí)間來(lái)選擇品牌,選擇它。因?yàn)槲铱梢赃@么說(shuō),工業(yè)時(shí)代帶來(lái)的是產(chǎn)能過(guò)剩,然后我們互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的是機(jī)會(huì)過(guò)剩。在機(jī)會(huì)過(guò)剩的今天,80%,在座的每一位如此,我們是校長(zhǎng),我們是舉辦人,但同時(shí)我們也是顧客,我們也是客戶,我們要花80%的時(shí)間去選一個(gè)品牌。
就像剛才聞總所提到的,去選一所教育機(jī)構(gòu),選一所學(xué)校選一個(gè)幼兒園,其實(shí)這背后都是一種信任。真正20%拿來(lái)做事情,我想說(shuō)什么?我想說(shuō)接下來(lái)的時(shí)代,很多人在期待2019。我覺(jué)得2019一定是一個(gè)叫做流量思維,第一個(gè)流,流水的流,流量思維,我覺(jué)得要把它變成留下來(lái)的來(lái),留量思維,因?yàn)槲矣X(jué)得私有的機(jī)構(gòu),所有的消費(fèi)者當(dāng)今消費(fèi)者,他能留下來(lái)在這里的機(jī)構(gòu),在你的品牌下面請(qǐng)你好好珍惜他們,因?yàn)樗?0%的時(shí)間和精力選擇了你,但是往往當(dāng)我們擁有了這些客戶的時(shí)候,其實(shí)我們似乎不夠珍惜。
第三,組織賦能,在組織賦能的過(guò)程當(dāng)中,這是我再2015年我們轉(zhuǎn)型的時(shí)候我寫下來(lái)我邀請(qǐng)每一個(gè)員工必須跟著我讀,在CC沒(méi)有哪個(gè)人可以不學(xué)習(xí),不奮斗,有危機(jī)才會(huì)努力。擁抱變化,一路走來(lái),無(wú)論從職業(yè)化的改革,到互聯(lián)網(wǎng)+教育升級(jí)轉(zhuǎn)型,沒(méi)有什么是一蹴而就的,只要過(guò)程中團(tuán)隊(duì)跟你一起共同成長(zhǎng),共同變化。
CC也是一個(gè)非常奇葩的企業(yè),我最早的員工第一位CC的全職員工是2000年,到今天他仍然在我身邊,到今天他仍然在CC作為一名高管,他在CC一待待了18年,而且這樣的案例不僅僅他一個(gè)人。這是我們的平均在職時(shí)長(zhǎng),大家盡管如此,CC沒(méi)有元老病。我永遠(yuǎn)都做著要建立有信心的危機(jī)感,為什么要有信心?
首先作為創(chuàng)始人,作為企業(yè)的老總、領(lǐng)頭羊,你要舍得與團(tuán)隊(duì)分享利益,我們現(xiàn)在股權(quán)。另外一方面建立企業(yè)的狼性文化,也是我們的文化,陽(yáng)光、我學(xué)習(xí)、自信,在CC因?yàn)榕⒆犹,我們講了三個(gè)女人一臺(tái)戲,我們到目前有1400名員工。那么女性大概占了1300多人,大家可以想像,在這么多女孩子的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,我們要求如果人前不能講的話,請(qǐng)你人后也不要說(shuō),否則你就是evil。
因此在CC我用了最簡(jiǎn)單的辦法,讓每個(gè)人,讓每個(gè)女孩子都stop她們的gossip。讓她們不要再去唧唧喳喳、嘮嘮叨叨的,我告訴我們很多女孩子。如果女人把那些唧唧喳喳的那些張家長(zhǎng)、李家短的那些事情去掉,我認(rèn)為女人的堅(jiān)韌,女人的那種執(zhí)著我覺(jué)得比男人強(qiáng),女孩子們是不是要給點(diǎn)掌聲。
剛才那個(gè)會(huì)議是我高管的裸心會(huì),我們講話都是直來(lái)直去,我們批評(píng)、表?yè)P(yáng)全部在群里面。但凡你不能接受我的文化的,不好意思,你再優(yōu)秀我也不稀罕(音)。
打造一套人才素質(zhì)的系統(tǒng),我剛才已經(jīng)提到了,我認(rèn)為人才的成長(zhǎng)速度就是企業(yè)的新陳代謝的速度。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中要為團(tuán)隊(duì)賦能,要成員自我流動(dòng)起來(lái),因?yàn)槲艺J(rèn)為強(qiáng)的個(gè)體都是追求自由的。賦能就是讓每一個(gè)成員創(chuàng)造平臺(tái)和機(jī)會(huì)。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,在CC我們有大量的活動(dòng)、大量的平臺(tái),但凡你有積極性,只要你想,最怕的是你不想,只要你想一定會(huì)找一個(gè)舞臺(tái)讓你去暢所欲言。哪怕你再初級(jí),你想一定會(huì)有一個(gè)舞臺(tái)讓你覺(jué)得自己很重要,這是我們的新秀集訓(xùn)營(yíng),我們從新老師開(kāi)始我們就有一些集訓(xùn)營(yíng),也有新秀的一些PK和比賽。黑馬訓(xùn)練營(yíng),我全部帶過(guò)了。然后多媒體學(xué)院,現(xiàn)在多媒體學(xué)院現(xiàn)在有幾百人,包括3D動(dòng)畫組、2D動(dòng)畫組等等很多人,其實(shí)真的團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)比你想象的快很多,今天沒(méi)有時(shí)間分享。
我們之前在杭州找的專業(yè)團(tuán)隊(duì),后面我們嫌他的動(dòng)作慢。最重要的是我認(rèn)為我的團(tuán)隊(duì)可以超越他們,于是乎我們的團(tuán)隊(duì)全部去,他們自我取締了。然后在今年我們做了繪本,我們做了一百本繪本,這一百本繪本從繪畫到編輯,然后到動(dòng)畫,到線上,全部是我們自己的人在做。這是我們的校長(zhǎng)俱樂(lè)部。
德魯克的一句話,管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于“知”,而在于“行”。其實(shí)我是一個(gè)知道的特別少的人,我的老公經(jīng)常嘲笑我,因?yàn)槲掖_實(shí)知道的東西不多。但是,但凡我知道的東西,但凡我聽(tīng)到的好東西,我一定從明天,從現(xiàn)在開(kāi)始就可以轉(zhuǎn)化到我的學(xué)校。所以在這,我也希望我們各位校長(zhǎng),今天既然千里迢迢來(lái)到這,有的時(shí)候不在乎你天天學(xué)習(xí)。我看到很多人天天都在學(xué)習(xí),但是他真正能落地、真正能轉(zhuǎn)換的有幾個(gè)呢?畢竟你是做企業(yè)的,畢竟你是做學(xué)校的,你不是做一個(gè)真正的我們講叫知識(shí)研究者、理論研究者,所以你需要“行”。
企業(yè)層面,在很多年前我們認(rèn)為員工是“螺絲釘”,不好意思,我們的員工現(xiàn)在已經(jīng)是2000后,千禧后的了。所以在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我深刻的認(rèn)識(shí)到企業(yè)是人組成的,他有不同信念、不同習(xí)慣、不同思想,這些人碰撞在一起,他們產(chǎn)生了沖突,沖突完了之后融合的過(guò)程。企業(yè)是集學(xué)習(xí)、商業(yè)等的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng),所以在座的老師們、校長(zhǎng)們,當(dāng)我們?nèi)ス芾砦覀兡切┬律臅r(shí)候請(qǐng)你多一點(diǎn)點(diǎn),站在他的角度去欣賞他,因?yàn)槟愕牟恍蕾p他,你怎么可能重用他呢?當(dāng)我們說(shuō)他們不靠譜,他們太年輕,不好意思,他們是一代人,我們沒(méi)有辦法淘汰一代人,我們只有擁抱他們,我們只有把信賴給予他們。
今天企業(yè)管理最大的挑戰(zhàn)不在于技能,有很多人天天都在做培訓(xùn),但是從來(lái)不在心性。在個(gè)人心性和組織心性上面去多花一點(diǎn)心思,我在CC什么都不干,我專門管人,完了我只管人以及新的一些項(xiàng)目。然后新的項(xiàng)目我只負(fù)責(zé)推動(dòng)而已,然后新興企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的最大區(qū)別,他們會(huì)讓更多的崗位具有獨(dú)特性、重要性,讓每一個(gè)人具有成就感覺(jué)和自豪感,這是我最常做的事情。
哪怕打掃衛(wèi)生的阿姨,完了以后我們要給她獎(jiǎng)項(xiàng),讓她講講她打掃衛(wèi)生多辛苦,拍拍她的視頻,于是乎她從那天開(kāi)始,她本來(lái)敷衍了事做她的事情,但是從那天開(kāi)始她瞬間找到了她的人生價(jià)值,她就不一樣了,她就更認(rèn)真了。這就是我認(rèn)為我們每一個(gè)企業(yè)老總要做的事情。我已經(jīng)超時(shí)了,不好意思。
2015年開(kāi)始,我們CC沒(méi)有增加太多的人手,人人都有part-time job,然后我們剛剛我講的五個(gè)app做出來(lái)。完了以后我們線上視頻有幾萬(wàn)個(gè),flash有幾千個(gè),我們題庫(kù)大概有幾十萬(wàn),現(xiàn)在有30萬(wàn)題庫(kù)是通過(guò)人人有part-time來(lái)做到的。然后到2018年,我覺(jué)得總是不斷的在更新。
2018年我開(kāi)始在做的另外一件事情叫做內(nèi)部孵化,然后我們?nèi)巳硕荚陧?xiàng)目組。把所有的人打散進(jìn)項(xiàng)目組,但凡你覺(jué)得未來(lái)商業(yè)可以做的某一件事情。只要在成本預(yù)算不過(guò)分的情況下,我給你機(jī)會(huì)、給你時(shí)間、給你平臺(tái),讓你自由發(fā)展,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,把你很多的工作放在工作超市上,讓更多人可以part-time,這個(gè)就是我們做的事情,這個(gè)事情也讓我們整個(gè)組織產(chǎn)生奇妙的變化。
就是因?yàn)檫@樣子,所以我們可以同時(shí),比如說(shuō)上千人的會(huì)議,我們可以同時(shí)開(kāi)幾十場(chǎng)。就是因?yàn)檫@樣子,我們可以同時(shí)在全國(guó)各地做很多的培訓(xùn)等等,因?yàn)檫@樣子你會(huì)發(fā)現(xiàn),你有源源不斷的人可以用?赡茉瓉(lái)全部坐在角落上的小白統(tǒng)統(tǒng)成長(zhǎng)起來(lái),完了以后他給自己賦予了能量,同時(shí)他一天天在茁壯的成長(zhǎng),你發(fā)現(xiàn)他的變化,你發(fā)現(xiàn)他在成長(zhǎng)。最重要的他站在臺(tái)上,比你講的還更加好,這就是我們今天在做的事情。
最最重要的事情,我認(rèn)為所有的企業(yè)管理其實(shí)最終就是創(chuàng)始人,就是企業(yè)的領(lǐng)頭羊。有很多時(shí)候,當(dāng)我遇到困難、遇到問(wèn)題的時(shí)候從來(lái)不找員工,不找團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,都找自己的原因。因?yàn)槲艺J(rèn)為把自己的原因找完了,其實(shí)就沒(méi)有原因,就迎刃而解了。所以作為一個(gè)創(chuàng)始人,你的工作,你的生活應(yīng)該足夠的簡(jiǎn)單,因?yàn)橹挥泻?jiǎn)單了才充滿了力量,然后你永遠(yuǎn)要空杯自律,終身學(xué)習(xí)。好的,我今天的演講到此為止,謝謝大家!
慶祝改革開(kāi)放40年 羅杰斯:我與中國(guó)同行