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南方日報:游客形象是城市文明試金石
2013-09-25 10:20 來源:南方日報我要評論

各位,請先來看看以下的語句:
“講究衛(wèi)生,愛護環(huán)境;衣著得體,請勿喧嘩”、“尊老愛幼,助人為樂;女士優(yōu)先,禮貌謙讓”、“出行辦事,遵守時間;排隊有序,不越黃線”以及“不隨地吐痰和口香糖,不亂扔廢棄物,不在禁煙場所吸煙”、“不踩踏綠地,不摘折花木和果實,不追逐、投打、亂喂動物”、“不在文物古跡上涂刻,不攀爬觸摸文物,拍照攝像遵守規(guī)定”、“不強行和外賓合影,不對著別人打噴嚏,不長期占用公共設(shè)施”、“衣著整潔得體,不在公共場所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘,禮讓女士;不講粗話”……
上述的這些要求,無論怎么看都像是在給小孩子說教,而且不會超過小學(xué)三年級。這不僅是筆者個人的觀點,在和東莞的旅行社從業(yè)人士交流的時候,大家普遍認為這應(yīng)該屬于啟蒙教育的范疇,或是類似于以往的“五講四美”。
然而,上述的語句卻是摘抄自《中國公民出境旅游文明行為指南》以及《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》,這兩篇看起來像是幼教讀物的指南早在2006年10月就已對外發(fā)布。而在今年的早些時候,有消息稱國家旅游局有意將它們作為合同附件或者出團的隨贈宣傳內(nèi)容,即把“文明旅游”寫進合同。
雖然大家在看到上述的內(nèi)容時臉上可能會露出“不就是這樣而已嗎”的表情,但業(yè)內(nèi)人士尤其是旅行社人士卻是苦笑,說了聲“知易行難”。
今年以來,文明旅游被提升到了一個前所未有的高度,我國執(zhí)政階層對此極為重視,大概是因為連續(xù)出現(xiàn)的出境游不文明現(xiàn)象令人感覺到中國游客的形象就像一個“土豪”,財大氣粗而又為所欲為,像這樣的人誰愿意和他做朋友呢?
言及此,筆者想起以往在東北讀書的時候,由于當(dāng)?shù)氐膹V東人很少,要是在大街上聽到有人說粵語,那真是感到無比的親切,這是出于一種對于身份的認同,粵語便是區(qū)分人群的文化符號。同樣,在旅游的時候,當(dāng)你說著自己當(dāng)?shù)氐姆窖詴r,你自然就代表了你所來自的地方。試想一下,當(dāng)你在盧浮宮靜靜地欣賞西方文藝復(fù)興的偉大作品時,附近突然有人大聲呼朋喚友:“哇,你過嚟睇下,呢幅畫畫得幾逼真!”在這一刻,假如你是東莞人,是廣東人,是中國人,心情一定無比復(fù)雜,因為旁邊的那些金發(fā)碧眼的游客正在以一種鄙夷的眼光看著你,就仿似你們都是從犯。這種情形,無需言語,眼神都是無分國界的。
作為一個旅游輸出大市,東莞每年的出游人數(shù)都排在全省前列,而且逐年增加,出境游的增長幅度尤為迅速,東莞人在出游的時候,其形象不僅代表東莞,也代表廣東甚至是中國。雖然《旅游法》規(guī)定了“旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護旅游資源,保護生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范”,但要取得成效仍需靠社會各界的努力。
編輯:何微
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