雙節(jié)出游,請(qǐng)隨身攜帶“文明禮貌”
2015-09-22 10:09:00 來(lái)源:光明網(wǎng)-時(shí)評(píng)頻道
即將到來(lái)的中秋、國(guó)慶雙節(jié)期間,國(guó)人又將迎來(lái)新一輪的旅游出行高峰。這幾年,中國(guó)出境旅游高歌猛進(jìn),引來(lái)各方關(guān)注。中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)出境旅游發(fā)展年度報(bào)告2013》顯示,2012年,我國(guó)出境旅游人數(shù)為8318.27萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)18.41%。而聯(lián)合國(guó)世界旅游組織公布的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)游客在2012年的境外旅游消費(fèi)高達(dá)1020億美元,今年前六個(gè)月,中國(guó)境外游消費(fèi)額增長(zhǎng)31%。與不斷攀升的出境游人數(shù)和消費(fèi)額同時(shí)備受關(guān)注的是中國(guó)游客在境外的表現(xiàn)。很多不文明的行為,讓中國(guó)游客成了遭人詬病的群體。(據(jù)《新民晚報(bào)》9月15日)
“埃及神廟到此一游”、“夫婦因航班延誤大鬧香港機(jī)場(chǎng)”、“盧浮宮泡腳”和“假門(mén)票”等事件,讓中國(guó)游客出境游的一些不文明行為,受到關(guān)注和熱議。日前,某領(lǐng)隊(duì)爆料親身經(jīng)歷,在新加坡機(jī)場(chǎng),由于廉航自由席登機(jī)不對(duì)座位號(hào),中國(guó)游客用行李排隊(duì)占位;在航班上,全團(tuán)客人用餐后將不銹鋼刀叉收入囊中,在“不要給中國(guó)人丟臉”的狠話(huà)中才交出。(據(jù)《北京青年報(bào)》8月29日)
10月1日,我國(guó)首部《旅游法》將正式實(shí)施!堵糜畏ā穼(duì)旅游者的行為作出明確規(guī)范。旅游法規(guī)定旅游者應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛(ài)護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范。而且,導(dǎo)游“應(yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范,引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違反社會(huì)公德的行為”。(據(jù)《濟(jì)南時(shí)報(bào)》9月2日)
“文明旅游”須引導(dǎo)啟蒙
我國(guó)即將實(shí)施的首部《旅游法》將“文明旅游”作為附件納入旅游合同!堵糜畏ā返膶(shí)施,將有效從法律和行政手段,推動(dòng)游客的文明旅游程度更快提高。早在2006年,國(guó)家旅游局就發(fā)布了《中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游文明行為指南》,不算標(biāo)點(diǎn)總計(jì)128個(gè)字,對(duì)國(guó)人出境游行為進(jìn)行了一些規(guī)范,例如要“衣著得體,請(qǐng)勿喧嘩”、“習(xí)俗禁忌,切勿冒犯”等,遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)“咨詢(xún)領(lǐng)館”。在《旅游法》實(shí)施之后,這份“指南”也將納入旅游合同附件,做到提前告知以及更多硬性約束。
事實(shí)上,通過(guò)提前告知和硬性約束的方法來(lái)提升國(guó)民出境游文明程度,亦是不少發(fā)達(dá)國(guó)家的選項(xiàng)。韓國(guó)的《護(hù)照法》規(guī)定,對(duì)于那些在國(guó)外旅行期間,違反當(dāng)?shù)胤蓮亩鴵p害韓國(guó)形象的人,政府將在一定期限內(nèi)拒絕發(fā)放護(hù)照,最高期限可達(dá)3年。而美國(guó)相關(guān)部門(mén)也對(duì)國(guó)民出境游有一定的指導(dǎo)和建議,如多尊重當(dāng)?shù)孛袼、法律等?/p>
不同的國(guó)家和民族有各式各樣的風(fēng)俗習(xí)慣,在海外的一些場(chǎng)合也有特定的禮儀要求。例如許多國(guó)家的正式宴會(huì)往往有較為嚴(yán)格的著裝要求等,而這些恰恰是國(guó)人經(jīng)常無(wú)意中忽視的,因文化差異而導(dǎo)致的不文明現(xiàn)象,往往是無(wú)意而為之。對(duì)此,國(guó)人在出境之前不妨提前做好功課,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等方式了解目的地國(guó)家的當(dāng)?shù)匚幕鼍澈笞鹬厮趪?guó)的民俗習(xí)慣。而有關(guān)部門(mén)也可以在國(guó)人出境之前,通過(guò)發(fā)小手冊(cè)等方法,向國(guó)人普及海外文化和禮節(jié)知識(shí)。
在提前告知和引導(dǎo)過(guò)程中,旅行社亦當(dāng)為“文明旅游”擔(dān)當(dāng)責(zé)任。一些旅行社為了省事,并未向參團(tuán)游客詳細(xì)解釋旅游目的地的基本情況,譬如風(fēng)俗習(xí)慣、相關(guān)法律等等,以及文明旅游注意事項(xiàng)。因此,對(duì)導(dǎo)游、旅行社也應(yīng)該有相應(yīng)的硬約束,對(duì)失職者進(jìn)行具體的、嚴(yán)肅的問(wèn)責(zé)。
目前,我國(guó)出境游總?cè)舜蝺H占全世界的6%左右,而總?cè)舜蔚哪暝鲩L(zhǎng)率卻高達(dá)15%。換言之,在可以預(yù)見(jiàn)的將來(lái),隨著國(guó)民收入的增長(zhǎng),會(huì)有更多國(guó)人走出國(guó)門(mén)。只要多一分引導(dǎo)和教育,游客也自然會(huì)添一分自律和自尊,也就離文明出游更近一步。(作者:趙昂 據(jù)《工人日?qǐng)?bào)》8月18日)
編輯:馬惠
關(guān)鍵詞:游客;旅游法;出游;不銹鋼刀叉;旅游者
據(jù)韓聯(lián)社4月28日?qǐng)?bào)道,韓國(guó)制藥業(yè)界28日表示,隨著中國(guó)五一小長(zhǎng)假臨近,除零售商外,制藥商也在準(zhǔn)備迎接中國(guó)游客,擴(kuò)大受中國(guó)消費(fèi)者青睞的紅參、維生素和解酒產(chǎn)品等供應(yīng)量。韓國(guó)京南制藥公司推測(cè),五一期間中國(guó)游客來(lái)韓購(gòu)物有利于“維生素C檸檬粉”銷(xiāo)量增加。
2016-04-28 11:20:58
據(jù)澳大利亞《悉尼先驅(qū)晨報(bào)》27日?qǐng)?bào)道,澳大利亞1000多名游客狀告一家知名旅行社組織的歐洲豪華游輪旅行名不副實(shí),要求賠償。原告團(tuán)律師阿巴迪說(shuō),游客們花高價(jià)參加豪華旅行,結(jié)果卻被迫忍受長(zhǎng)時(shí)間大巴旅行,沒(méi)有享受五星級(jí)游輪酒店待遇,有時(shí)不得不在廉價(jià)旅館過(guò)夜。
2016-04-28 08:51:04
導(dǎo)游根據(jù)名單逐個(gè)向游客收費(fèi)。由于十幾位游客拒絕交費(fèi),大巴到達(dá)水關(guān)長(zhǎng)城停車(chē)場(chǎng)后,這些游客被留在了車(chē)上,隨即上來(lái)七八個(gè)罵罵咧咧的彪形大漢。之后,滯留非法運(yùn)營(yíng)車(chē)輛,對(duì)車(chē)主由交委執(zhí)法大隊(duì)按照3萬(wàn)到10萬(wàn)元的處罰幅度,根據(jù)情節(jié)進(jìn)行高限處罰。
2016-04-28 08:00:00
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