日常生活中，不少網(wǎng)友可能都有過(guò)這樣的經(jīng)歷：臨時(shí)把自己的社交賬號(hào)借給熟人用一用，或者干脆把賬號(hào)密碼交給朋友，請(qǐng)他幫忙登錄操作。很多人覺(jué)得，賬號(hào)出了問(wèn)題，只要不是自己親自操作的，就無(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任。但事實(shí)真是如此嗎？看似不起眼的“借號(hào)”行為，背后其實(shí)暗藏不小的法律風(fēng)險(xiǎn)。

小張?jiān)谄脚_(tái)實(shí)名注冊(cè)的個(gè)人賬號(hào)，今年1月因涉嫌色情引流違規(guī)，被平臺(tái)永久封禁。小張不服，起訴到法院，主張違規(guī)內(nèi)容“并非本人發(fā)布”，要求平臺(tái)解封賬號(hào)。那么，“賬號(hào)不是我用的”究竟能不能成為免責(zé)理由？賬號(hào)出借期間產(chǎn)生的違規(guī)內(nèi)容，責(zé)任又該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？北京互聯(lián)網(wǎng)法院近日公布了這起案件的判決結(jié)果。

涉案賬號(hào)被永久封禁是在今年1月26日，小張說(shuō)，他實(shí)名注冊(cè)的這個(gè)賬號(hào)主要分享生活日常，但平臺(tái)以“涉嫌色情導(dǎo)流風(fēng)險(xiǎn)行為”為由，對(duì)賬號(hào)采取無(wú)限期禁言的永久封禁措施，同時(shí)導(dǎo)致這個(gè)賬號(hào)無(wú)法注銷、實(shí)名信息無(wú)法解綁。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院法官助理花藝蕓：原告強(qiáng)調(diào)，涉案賬號(hào)內(nèi)容均為個(gè)人分享，合法合規(guī)，與“涉嫌色情導(dǎo)流風(fēng)險(xiǎn)行為”沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)。涉案賬號(hào)是被他人盜用而發(fā)布色情評(píng)論和照片，并非原告本人操作。同時(shí)，平臺(tái)在申訴處理中沒(méi)有履行“說(shuō)明理由”的基本義務(wù)，違反公平原則，剝奪了他的合法救濟(jì)權(quán)利。

小張認(rèn)為，平臺(tái)在沒(méi)有充分事實(shí)依據(jù)的情況下封禁涉案賬號(hào)、駁回他的申訴并拒絕提供注銷、解綁服務(wù)，違反合同核心義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。小張起訴請(qǐng)求法院判令平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)公司立即解除對(duì)涉案賬號(hào)的永久禁言措施，恢復(fù)賬號(hào)的正常使用功能。而被告答辯指出，原、被告雙方均知悉散布傳播色情圖片、進(jìn)行色情導(dǎo)流行為系違規(guī)行為，如有違反，原告應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，且平臺(tái)將采取相應(yīng)管理措施。

花藝蕓：被告公司強(qiáng)調(diào)，證據(jù)顯示，自2022年至2025年期間，這個(gè)賬號(hào)已因涉嫌色情低俗、私信騷擾、色情導(dǎo)流等違規(guī)行為12次受到平臺(tái)處罰。平臺(tái)已對(duì)賬號(hào)進(jìn)行梯度處罰的前提下，原告仍不停止違規(guī)行為，在今年1月26日再次發(fā)布違規(guī)內(nèi)容，被其他用戶舉報(bào)，原告的行為已對(duì)平臺(tái)社區(qū)環(huán)境造成了實(shí)際負(fù)面影響。

庭審過(guò)程中，原告說(shuō)，他在今年1月25日中午將涉案賬號(hào)出借給案外人使用，登錄IP地址是四川省內(nèi)江市，非原告所在地。而這位案外人稱，他在當(dāng)天傍晚退出登錄。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院法官?gòu)埬素梗浩脚_(tái)核實(shí)后臺(tái)登錄情況發(fā)現(xiàn)，原告說(shuō)的情況基本屬實(shí)，但是1月26日4:25:00至5:03:15，涉案賬號(hào)再次處于登錄狀態(tài)，登錄方式為“多賬號(hào)切換登錄”，登錄IP地址也為四川省內(nèi)江市。正是在這個(gè)時(shí)間段，賬號(hào)的評(píng)論區(qū)彈出了大量違規(guī)內(nèi)容。

法院圍繞原告所說(shuō)的“賬號(hào)被他人盜用”展開(kāi)調(diào)查。

張乃毓：經(jīng)查，用戶通過(guò)短信驗(yàn)證方式使用第二手機(jī)號(hào)登錄涉案平臺(tái)賬號(hào)后，如果這個(gè)賬號(hào)沒(méi)有退出登錄，可直接通過(guò)切換賬號(hào)功能，在第一手機(jī)號(hào)與第二手機(jī)號(hào)對(duì)應(yīng)的兩個(gè)賬號(hào)間相互切換登錄；如果第二手機(jī)號(hào)對(duì)應(yīng)的賬號(hào)退出登錄狀態(tài)，再次登錄時(shí)需重新進(jìn)行手機(jī)號(hào)驗(yàn)證。

法院認(rèn)為，結(jié)合被告提交的證據(jù)，可以認(rèn)定涉案賬號(hào)評(píng)論發(fā)布色情圖片及低俗言論，違反了雙方《用戶服務(wù)協(xié)議》《社區(qū)自律公約》等規(guī)則約定。

張乃毓：法院認(rèn)為，被告作為直播平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者，有權(quán)對(duì)違反法律法規(guī)、違背社會(huì)公序良俗的網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)絡(luò)用戶及時(shí)采取恰當(dāng)?shù)墓芾硖幹么胧�，平臺(tái)依據(jù)服務(wù)協(xié)議及相應(yīng)平臺(tái)規(guī)則內(nèi)容，對(duì)涉案賬號(hào)進(jìn)行處罰，符合雙方之間的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同約定。結(jié)合在案證據(jù)和庭審陳述，原告是自愿授權(quán)案外人操作涉案賬號(hào)，自授權(quán)之時(shí)至涉案評(píng)論發(fā)布時(shí)，被授權(quán)設(shè)備均可通過(guò)“切換賬號(hào)”方式登錄涉案賬號(hào)，原告作為賬號(hào)的注冊(cè)及實(shí)名認(rèn)證主體，應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到出借賬號(hào)可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。原告沒(méi)有提交充分證據(jù)證明自己的主張，包括是否核驗(yàn)賬號(hào)設(shè)備登錄狀態(tài)、自身是否已盡到合理注意和安全防范義務(wù)等問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的不利后果。

法院綜合考慮涉案賬號(hào)歷史處罰情況、受到投訴舉報(bào)情況、訴爭(zhēng)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，被告依據(jù)平臺(tái)協(xié)議規(guī)則及相關(guān)政策法規(guī)要求，對(duì)涉案賬號(hào)采取禁言無(wú)限期的處罰措施符合梯度原則與比例原則，不違反協(xié)議約定。法院判決駁回原告的全部訴訟請(qǐng)求。判決已生效。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院立案庭副庭長(zhǎng)王彥杰指出，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的活力源于清朗有序的內(nèi)容生態(tài)與真實(shí)誠(chéng)信的互動(dòng)氛圍，對(duì)違法違規(guī)行為要保持高度警惕。將色情低俗內(nèi)容混入公共評(píng)論區(qū)、借賬號(hào)發(fā)布違規(guī)引流信息，均涉嫌違反法律法規(guī)、敗壞網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣。

一些網(wǎng)友認(rèn)為，將自己在社交平臺(tái)的賬號(hào)臨時(shí)出借不是什么大事兒，但法官指出，不要不當(dāng)回事兒。

王彥杰：用戶作為賬號(hào)的持有人與實(shí)際管控者，負(fù)有妥善保管賬號(hào)、審慎授權(quán)他人使用的義務(wù)，不能以“非本人操作”一概免除賬號(hào)項(xiàng)下的行為責(zé)任。一旦發(fā)現(xiàn)賬號(hào)存在異常登錄、財(cái)產(chǎn)異動(dòng)，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間修改密碼、聯(lián)系平臺(tái)客服留存證據(jù)。平臺(tái)應(yīng)當(dāng)將違規(guī)類型、處置區(qū)間與申訴渠道予以充分公示，完整留存違規(guī)證據(jù)與處置記錄，在維護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間、落實(shí)平臺(tái)治理責(zé)任與保障網(wǎng)絡(luò)用戶合法權(quán)益之間取得平衡。

監(jiān)制丨朱敏 記者丨孫瑩