三九胃泰營(yíng)銷(xiāo)又在危險(xiǎn)的邊緣試探。中秋本是團(tuán)聚的象征,三九胃泰卻因?yàn)橐粍t“求‘你們’中秋別團(tuán)圓了”的廣告,把自己送上熱搜。
網(wǎng)友質(zhì)疑其誤導(dǎo)公眾、刻意博眼球,華潤(rùn)三九方面回應(yīng)稱,廣告由總部策劃,已收到反饋,正在安排撤下。
但撤下不等于解釋清楚。網(wǎng)傳海報(bào)中,最搶眼的位置被“求‘你們’中秋別團(tuán)圓了”占據(jù),左下角才有一行小字:“一家人過(guò)節(jié)要整整齊齊。但有些食物在胃里團(tuán)圓,對(duì)胃可不好!
翻到第二頁(yè),品牌想說(shuō)的其實(shí)是月餅高油高糖,再配冷飲,容易讓胃不舒服。所謂“你們”,指的是那些在胃里“團(tuán)聚”的傷胃食物組合。
從文案邏輯看,這個(gè)彎最終能繞回來(lái)。但廣告不是謎語(yǔ),不能指望受眾先被冒犯,再耐心翻到角落找答案。絕大多數(shù)人第一眼看到的,就是對(duì)中秋團(tuán)圓的否定,而不是什么健康提醒。
把最刺激的字眼放在最大版面,把真正的意圖縮在最小角落,這種做法可以叫語(yǔ)義后置。傳播效果確實(shí)有了,但代價(jià)是公眾先被刺痛。品牌收獲了流量,受眾卻覺(jué)得被擺了一道。
更值得注意的是,三九胃泰并非初犯。今年七夕,該品牌在重慶核心商圈投放“三九胃泰勸你們‘和平’分手”,表面像勸情侶分開(kāi),實(shí)際說(shuō)的是火鍋配冰飲、燒烤配啤酒這類(lèi)“傷胃CP”。
從情人節(jié)到七夕再到中秋,勸單、勸分、勸散,套路一脈相承。反向營(yíng)銷(xiāo)的路徑越走越遠(yuǎn),也越來(lái)越偏離品牌應(yīng)有的分寸。
創(chuàng)意當(dāng)然可以反常規(guī),但反常規(guī)不能反常識(shí),更不能把公眾最看重的節(jié)日情感當(dāng)成流量杠桿。中秋團(tuán)圓是中國(guó)人代代相傳的情感寄托,不是營(yíng)銷(xiāo)人手里的開(kāi)關(guān)。
如果一定要靠“別團(tuán)圓”來(lái)抓人,再靠小字把語(yǔ)義拉回,那說(shuō)明創(chuàng)意本身已經(jīng)站在冒犯的邊緣。它消耗的不只是一次熱搜,還有公眾對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日情感的尊重。
這類(lèi)廣告的結(jié)局往往只有兩種:被贊有膽量,或被罵沒(méi)分寸。就算一時(shí)贏了關(guān)注,也未必贏得尊重;就算翻了車(chē),也可能很快被互聯(lián)網(wǎng)遺忘。
但品牌容易忽略,每一次靠冒犯換關(guān)注,都會(huì)在消費(fèi)者心里留下一道痕。品牌與消費(fèi)者之間的信任,經(jīng)不起反復(fù)消耗。
醫(yī)藥類(lèi)廣告還多一層特殊性,它面對(duì)的是健康訴求,也天然背負(fù)社會(huì)責(zé)任!稄V告法》要求廣告以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)內(nèi)容,符合社會(huì)主義精神文明建設(shè),并弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。對(duì)于醫(yī)藥品牌來(lái)說(shuō),這條要求不是裝飾,而是底線。
中秋的核心情感就是團(tuán)圓,它不該被當(dāng)成制造反差的道具。創(chuàng)意可以大膽,但不能把公共情感當(dāng)作可燃燒的素材。
對(duì)三九胃泰來(lái)說(shuō),這次玩笑開(kāi)大了。該好好治治的,恐怕不只是消費(fèi)者的胃,還有品牌做營(yíng)銷(xiāo)的“胃”。
(記者 查志遠(yuǎn))
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