
“拉好友,幫你退押金”“好友越多,退押金越快”……近日,ofo App推出的一項(xiàng)“退押金”營銷活動(dòng),再次讓網(wǎng)友怒了,“坑完我,又想坑我朋友?”早在2018年,ofo小黃車就因押金難退等問題遭到網(wǎng)友抵制,至今其App上還標(biāo)記著“該應(yīng)用存在押金退還困難的問題”。
從誘導(dǎo)充值、拉人頭退費(fèi),再到一不小心就被自動(dòng)續(xù)費(fèi),App花式套路讓消費(fèi)者叫苦不迭。有網(wǎng)友感慨,“走過最長的路,可能就是自動(dòng)續(xù)費(fèi)的套路”。廣大消費(fèi)者紛紛質(zhì)疑,互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)豈能變成了互聯(lián)網(wǎng)新套路大比拼?如此坑人套路距離盡頭還有多遠(yuǎn)?
互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)要素內(nèi)涵擴(kuò)張,組合方式多元靈活,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)揮創(chuàng)意,挖掘新意,把握商機(jī),謀求蓬勃發(fā)展,值得鼓勵(lì),成敗與否需要接受市場檢驗(yàn)。但個(gè)別主體只想以技術(shù)優(yōu)勢、復(fù)雜程序“割韭菜”,濫用主動(dòng)權(quán)套路消費(fèi)者,使小伎倆抄“捷徑”玩脫軌,勢必撞向南墻車身盡毀。ofo的前車之鑒就是慘痛的教訓(xùn)。
除了商業(yè)主體,企業(yè)主體還是重要的社會責(zé)任主體,應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)、公平交易合法權(quán)利的社會責(zé)任和義務(wù),尤其是基于大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)主體更應(yīng)義不容辭,這是法律的要求,也是企業(yè)企圖長遠(yuǎn)發(fā)展的根本要義。消費(fèi)者之于企業(yè)如水之于魚的關(guān)系,消費(fèi)者的認(rèn)同始終是企業(yè)立足市場于不敗之地的根本保障。用套路攫取一時(shí)利益終究走不遠(yuǎn)。(央廣網(wǎng)評論員 李兆娣)
