央廣網(wǎng)北京5月4日消息（記者王晶） 5月4日，“五一”假期最后一天，全國將迎來鐵路客流返程高峰。上午10點(diǎn)30分左右，記者在北京站外看到，大量返京旅客抵達(dá)。地鐵二號線北京站進(jìn)站口前，旅客排起長隊(duì)緩慢進(jìn)站。

　　今天，記者從中國鐵路總公司獲悉，當(dāng)日全國預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1667萬人次，加開旅客列車888列。各地鐵路部門加強(qiáng)運(yùn)輸組織，為廣大旅客創(chuàng)造平安有序、便捷舒適的旅行環(huán)境。

　　5月3日，全國鐵路發(fā)送旅客1331.2萬人次，與去年五一同比增加175.5萬人次，增長15.2%，加開旅客列車609列，鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。其中，北京局集團(tuán)公司發(fā)送旅客119.9萬人次，同比增長1.4%，上海局集團(tuán)公司發(fā)送旅客281.9萬人次，同比增長14.0%，廣州局集團(tuán)公司發(fā)送旅客189.0萬人次，同比增長18.6%。

今日，全國鐵路迎來“五一”假期返程客流高峰（中國鐵路總公司供圖）

　　為滿足返程高峰期旅客出行需求，鐵路部門加開旅客列車，服務(wù)廣大旅客便捷出行。

　　哈爾濱局集團(tuán)公司加開3對哈佳鐵路動車組，優(yōu)化哈牡高鐵開行方案，進(jìn)一步壓縮旅客旅行時(shí)間。沈陽局集團(tuán)公司在旅客返程集中的方向增開臨客94列，安排重聯(lián)動車組列車39.5對，加掛普速列車車廂369輛。鄭州局集團(tuán)公司增開高鐵、城際和普速列車70.5對，運(yùn)用動車組重聯(lián)運(yùn)行、城際列車公交化運(yùn)行、普速列車長途套短途等形式，助力旅客便捷返程。

　　西安局集團(tuán)公司增開北京、成都、太原等熱門方向動車組列車57列，增開寶雞、安康、榆林等方向普速列車31列，最大限度滿足旅客出行需求。上海局集團(tuán)公司增開去往北京、廣州、漢口、南昌、鄭州等熱門方向直通旅客列車29列，去往上海、杭州、南京、合肥、溫州等方向管內(nèi)旅客列車216列。廣州局集團(tuán)公司加開湖南至廣州，潮汕至廣州、深圳，湛江至廣州等熱門方向列車117列。成都局集團(tuán)公司加開峨眉山到西安北、成都東到漢中等方向的“景區(qū)直通動車”5列，服務(wù)景區(qū)游客返程一站直達(dá)。

　　值得一提的是，各地鐵路部門加強(qiáng)站車服務(wù)，努力為廣大旅客打造體驗(yàn)更好的旅行生活。

　　沈陽局集團(tuán)公司在沈陽站、沈陽北站等客流較大車站新增微信、支付寶、銀聯(lián)卡、閃付支付等快捷購票付款方式，新設(shè)置“順手寄”快遞服務(wù)。西安局集團(tuán)公司加強(qiáng)與西安地鐵公司聯(lián)系，延長部分地鐵線路運(yùn)行時(shí)間，方便旅客中轉(zhuǎn)。上海局集團(tuán)公司加強(qiáng)集中客流的引導(dǎo)和安全防護(hù)，同時(shí)做好與市內(nèi)地鐵、公交、出租車等信息溝通與銜接，確保到達(dá)旅客及時(shí)疏散。南昌局集團(tuán)公司在部分車站推出自助無人售票廳、智能自動售貨機(jī)服務(wù)，改善旅客出行體驗(yàn)。

　　南寧局集團(tuán)公司增加170名“劉三姐”服務(wù)臺工作人員和志愿者，加強(qiáng)重點(diǎn)旅客服務(wù)。昆明局集團(tuán)公司協(xié)調(diào)公交部門延長末班車時(shí)間、增加公交班次等舉措，確保旅客出行順暢。烏魯木齊局集團(tuán)公司針對新疆多地出現(xiàn)大風(fēng)、降雨天氣的情況，加強(qiáng)乘降組織，加大列車餐食餐料的儲備和供應(yīng)，并做好車廂防風(fēng)保暖措施，全力防范惡劣天氣的影響，助力旅客安全順暢返家。

　　鐵路部門提示廣大旅客朋友，假日期間各大火車站及周邊客流密集，已通過互聯(lián)網(wǎng)、電話成功預(yù)訂車票但尚未取票的旅客，請盡量提前取票，并攜帶車票及與票面信息一致的有效身份證件，提前到車站辦理驗(yàn)票進(jìn)站手續(xù)，以免耽誤行程。

　　另外，節(jié)日期間旅客集中出行，繁忙干線列車大多數(shù)滿負(fù)荷運(yùn)輸，鐵路部門呼吁廣大旅客按規(guī)定乘車區(qū)間乘車，文明出行，共同維護(hù)良好的乘車秩序。