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國(guó)慶假期臨近 成都消協(xié)為旅客國(guó)慶出行維權(quán)支招
2013-09-23 18:18 來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng)我要評(píng)論
央廣網(wǎng)成都9月23日消息(記者賈宜超)隨著今年10月1日《中華人民共和國(guó)旅游法》將正式實(shí)施,今后游客快樂(lè)旅游將得到更多保障。而針對(duì)即將到來(lái)的國(guó)慶長(zhǎng)假旅游出行高峰,成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)特別提醒消費(fèi)者,國(guó)慶長(zhǎng)假出行前可仔細(xì)閱讀了解旅游法,并注意選擇誠(chéng)信度高、物美價(jià)廉的旅行社,采用書(shū)面形式簽訂合同,妥善保管好相關(guān)憑證,以更好地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
選擇誠(chéng)信度高、物美價(jià)廉的旅行社。首先要查驗(yàn)旅行社是否取得了旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照;網(wǎng)購(gòu)旅游者須查驗(yàn)其主頁(yè)上是否標(biāo)明業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可信息,與口碑較好的正規(guī)旅行社簽訂旅游合同。旅游法對(duì)嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為明確禁止后,部分旅游項(xiàng)目的價(jià)格上漲,消費(fèi)者要依據(jù)自身需求和實(shí)際條件選擇適合自己的旅游產(chǎn)品。
采用書(shū)面形式簽訂合同。對(duì)旅游合同和行程單要仔細(xì)閱讀,內(nèi)容應(yīng)包括旅行社、旅游者的基本信息,行程安排,成團(tuán)的最低人數(shù),交通、住宿、餐飲標(biāo)準(zhǔn),游覽、娛樂(lè)、自由活動(dòng)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間,違約責(zé)任和解決糾紛的方式等。包價(jià)旅游合同須載明委托社、地接社以及導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等內(nèi)容。
依法合理行使權(quán)力。因未到約定人數(shù)不能出團(tuán)的,旅游者有權(quán)解除合同或接受組團(tuán)社委托的其他旅行社履行合同;旅游行程開(kāi)始前可向第三方轉(zhuǎn)讓合同;遇不可抗力影響行程的,可選擇解除合同或按旅行社安排變更合同,并按實(shí)際支出退款及增、減費(fèi)用。有權(quán)拒絕小費(fèi)、另付費(fèi)項(xiàng)目或到指定購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物。
妥善保管好相關(guān)憑證。隨身攜帶旅游合同、行程單以及行程中所產(chǎn)生的票據(jù),如遇到消費(fèi)糾紛,可及時(shí)向旅游執(zhí)法、工商、消協(xié)等部門(mén)投訴,維護(hù)自身的合法權(quán)益。
編輯:向昌明
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