
地方新聞 > 正文
蘭州火車站微信平臺上線 國內(nèi)首家提供微信即時咨訊
2013-10-17 10:33 來源:中國廣播網(wǎng)我要評論
央廣網(wǎng)10月17日消息(記者焦健)蘭州火車站微信公眾平臺今天正式上線試運行,成為國內(nèi)首家提供“微信即時咨訊”服務(wù)的鐵路客運車站。測試階段,該平臺主要提供列車時刻查詢、發(fā)布列車運行信息,受理老幼病殘孕等重點旅客預(yù)約服務(wù)、小紅帽行李托運預(yù)定以及售票業(yè)務(wù)解答等功能。
在“微時代”,微博、微信已成為信息交流的重要手段,以“蘭州火車站008親情服務(wù)臺”命名的火車站官方服務(wù)微博運行兩年多時間,解答旅客問事近萬條,發(fā)布列車運行、旅行常識等原創(chuàng)信息900多條,受理老幼病殘孕等重點旅客預(yù)約服務(wù)97次,在拓展服務(wù)內(nèi)涵,塑造良好社會形象上發(fā)揮出積極的作用。微信作為一種新型的即時通信工具,具有主動性高、針對性強、信息傳達快等諸多優(yōu)勢,深受廣大群眾的歡迎。蘭州火車站結(jié)合這一實際,創(chuàng)新服務(wù)模式,豐富服務(wù)手段,提升服務(wù)效率,在10月中旬開通微信公眾號,在廣大旅客中廣泛宣傳開通此微信,提供全方位、立體化的出行資訊服務(wù),讓廣大旅客通過智能手機微信感受新媒介帶來的嶄新服務(wù)體驗。
據(jù)了解,微信用戶只需通過搜索蘭州火車站微信號(蘭州火車站)或掃描企業(yè)微信二維碼,關(guān)注蘭州火車站微信公眾平臺后,即可享受便捷的微信服務(wù)體驗,并可參與內(nèi)容豐富的微信平臺線上活動。
為了嚴格信息的嚴肅性、準確性、實效性,蘭州車站客運路風(fēng)科、黨群辦公室設(shè)專人具體負責(zé)平臺數(shù)據(jù)的維護并統(tǒng)一對外發(fā)布信息,確保旅客滿意。據(jù)悉,目前微信公眾平臺正在申請認證,功能版塊還在不斷優(yōu)化和完善,通過廣泛傳播便捷、貼心的服務(wù),全力以赴打造特色服務(wù)平臺,為廣大旅客提供貼心、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),推動鐵路客運服務(wù)工作再上新臺階。
編輯:向昌明
猜你喜歡
央廣推薦