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　　央廣網(wǎng)成都10月30日消息（記者賈宜超）四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)發(fā)布今年第三季度消費(fèi)者投訴信息統(tǒng)計(jì)分析情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年第三季度，四川省各級(jí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)共受理消費(fèi)者投訴7319件，解決投訴6868件。三季度涉及商品服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的投訴較為突出，是消費(fèi)者投訴的主要方面，在涉及商品服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題投訴中，家用電子電器類(lèi)、服裝鞋帽類(lèi)投訴分列質(zhì)量類(lèi)的第一、二位。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，在第三季度消費(fèi)者投訴案件中，按投訴性質(zhì)劃分：涉及質(zhì)量問(wèn)題方面的投訴案件3886件，占總量的53.09%；售后服務(wù)問(wèn)題861件，占11.76%；價(jià)格問(wèn)題344件，占4.7%；合同問(wèn)題242件，占3.31%；虛假宣傳問(wèn)題139件，占1.90%；安全問(wèn)題137件，占1.87%；計(jì)量問(wèn)題131件，占1.79%；假冒問(wèn)題93件，占1.27%；人格尊嚴(yán)問(wèn)題31件，占0.42%；其他問(wèn)題1455件，占19.88%。

　　從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，與2012年同比，涉及安全、計(jì)量、合同、假冒和其他類(lèi)性質(zhì)的投訴比例有所上升；涉及質(zhì)量、價(jià)格、虛假宣傳、人格尊嚴(yán)和售后服務(wù)方面的投訴有所下降,但變化幅度不大。

　　據(jù)悉，今年第三季度，四川省各級(jí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)共受理消費(fèi)者投訴7319件，解決投訴6868件，解決率為93.84%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1390.2139萬(wàn)元，其中因經(jīng)營(yíng)者的欺詐行為消費(fèi)者獲得加倍賠償金額7.8462萬(wàn)元。全省各級(jí)消委組織接待消費(fèi)者來(lái)訪(fǎng)和咨詢(xún)3.013萬(wàn)人次，由消費(fèi)者提供線(xiàn)索，消委組織移交相關(guān)監(jiān)管執(zhí)法部門(mén)實(shí)施行政處罰的金額為21.6669萬(wàn)元。