央廣網(wǎng)昆明7月8日消息（記者李健飛）記者從昆明鐵路局獲悉，自2014年7月10日起，該局將試行網(wǎng)購車票快遞服務。旅客使用二代居民身份證在網(wǎng)上購票且不晚于列車開車前36小時的，可自愿選擇辦理車票快遞服務業(yè)務。

　　車票快遞服務流程。旅客在12306網(wǎng)站預訂車票后、在支付前，自愿選擇車票快遞服務，正確填寫收件地址、收件人姓名等信息。車票投遞前，快遞員將與收件人聯(lián)系，告知預計送達時間，并通知收件人準備好每張車票對應的二代居民身份證原件，送到時確認票、證一致的車票方予以交付。

　　車票快遞服務費用。目前開通的快遞服務區(qū)域暫定為每件收費17元，須在網(wǎng)購車票時與票款一并支付，每件不超過5張車票，并且限一個地址。旅客選擇車票快遞服務的，視為授權(quán)快遞企業(yè)代為辦理換取紙質(zhì)車票，同時不再收取“鐵路客票銷售服務費”及“鐵路異地售票手續(xù)費”。整件車票未能交付的，或收件人不接收車票的，12306網(wǎng)站會在規(guī)定時間內(nèi)將快遞服務費退還至購票時所使用的支付帳戶。部分車票滿足交付條件的，由收件人自愿選擇是否接收，接收時按件收取快遞服務費。

　　車票快遞服務時間。車票送達時間最早為網(wǎng)上購票后次日上午，最晚為票面記載的乘車日期前一日，且不晚于開車前12小時�？爝f服務時段為8：00—12：00；13：00—18：00；18：00—20：00。請旅客務必保持電話暢通，在約定的時間內(nèi)等候取票，以免延誤車票接收。

　　需要提醒旅客注意的是，快遞企業(yè)代為換取紙質(zhì)車票后至送達收件人前，旅客不能自行辦理退票、改簽及換取紙質(zhì)車票。未正常交付、取消快遞服務的車票，待網(wǎng)站將車票恢復為原狀態(tài)后，旅客方可自行辦理退票、改簽及換取紙質(zhì)車票。

　　選擇車票快遞業(yè)務的旅客可隨時登陸12306網(wǎng)站，在“我的12306”查詢車票快遞狀態(tài)。

　　昆明鐵路部門表示，車票快遞業(yè)務是鐵路部門為方便旅客出行推出的購票服務新措施，歡迎大家提出意見和建議，鐵路部門將不斷完善業(yè)務流程，提高服務質(zhì)量。

　　車票快遞服務區(qū)域。試點工作擬先在云南省的昆明市、大理市、麗江市、曲靖市、蒙自市、文山市、河口縣、瑞麗市、玉溪市、保山市、普洱市、楚雄市、景洪市等13個市（縣）的市區(qū)開展，超出區(qū)域暫不能提供服務。