天津機(jī)場臨時(shí)增設(shè)應(yīng)急問詢電話保障旅客出行

2017-01-04 15:51:00 來源：央廣網(wǎng)

　　央廣網(wǎng)天津1月4日消息（記者陳慶濱）記者從天津機(jī)場獲悉，受今日大霧天氣影響，天津機(jī)場多個(gè)航班發(fā)生延誤，這導(dǎo)致機(jī)場問詢電話受訪量迅速增加。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，從今日早晨5時(shí)至下午14時(shí)，共接入咨詢電話11000個(gè)，后臺等待接聽電話4萬余個(gè)。對部分旅客反映的電話無法接入的情況，主要是因?yàn)闃O端特殊天氣下的短時(shí)間內(nèi)訪問量過大且較為集中造成的訪問溢出所致。為了第一時(shí)間回應(yīng)旅客的咨詢，天津機(jī)場方面與設(shè)備廠家聯(lián)合進(jìn)行了設(shè)備緊急排查，確認(rèn)機(jī)場96777問詢電話運(yùn)行正常。為保證特殊天氣下旅客問詢事宜能夠得到及時(shí)有效的處置，天津機(jī)場酌情臨時(shí)加設(shè)一部應(yīng)急問詢電話022-24908888，旅客如有需要也可同時(shí)撥打該電話和相應(yīng)的航空公司電話咨詢航班相關(guān)信息。服務(wù)咨詢熱線：天津機(jī)場：96777，24908888；中國國際航空：95583；天津航空：95350；廈門航空：95557；奧凱航空：400-066-8866。