央廣網廣州3月16日消息（記者周羽）記者從3月15日廣東聯(lián)通舉辦的“卓越沃服務2.0體驗升級品鑒會”上了解到， 廣東聯(lián)通今年著重聚焦“綠色網絡、流量任用、服務快捷”，推出更多互聯(lián)網化服務手段和舒心消費體驗，推出了“鷹眼”智能反詐系統(tǒng)，每天20000條短信提醒，每月限呼不良國際話務330萬次，自主研發(fā)獲得國家“信息安全等保三級”認證的沃云平臺，綠色網絡為信息安全保駕護航。。 

　　據悉，圍繞“網絡超越引領、客戶卓越體驗”的目標，一年來，廣東聯(lián)通持續(xù)打造沃4G+超卓視頻網和全光寬帶網絡， 4G基站開通 5.3萬站，全省21地市 市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)及交通干線實現(xiàn)連續(xù)覆蓋，4G網絡下載速率已達行業(yè)平均值的1.4倍，4G網絡上傳速率更是行業(yè)平均值的5倍，沃4G+網絡已居行業(yè)領先地位。廣東聯(lián)通網絡升級，覆蓋更廣，網速更快，綠色網絡讓客戶暢行無阻，。值得提及的是，為保障客戶網絡安全，廣東聯(lián)通積極落實工信部和廣東省通管局關于保護用戶信息安全的要求，與騰訊、公安等部門合作推出“鷹眼”智能反詐系統(tǒng)，月限呼不良國際話務330萬次，關停9047個涉詐號碼，配合公安機關查詢案件5147起，為客戶筑起網絡“綠色屏障”。同時，廣東聯(lián)通云數據有限公司率先創(chuàng)建了國際一流的大型云數據中心，并自主研發(fā)獲得國家“信息安全等保三級”認證的沃云平臺，為云計算的健康發(fā)展保駕護航。

　　近年來，廣東聯(lián)通為騰訊、阿里、百度等大型互聯(lián)網企業(yè)提供了“亞太首個微模塊中心”、“全國最大單體微模塊中心”等高密度、高帶寬、節(jié)能高效的云數據中心，完美承載阿里、京東的雙十一電商節(jié)的高并發(fā)流量需求。聯(lián)通“沃云”，在行業(yè)云上已成為政府、醫(yī)療、教育、金融、物流等行業(yè)客戶信賴的承載，其可靠性，特別是安全性得到客戶高度認可。

　　為縮短用戶業(yè)務辦理時長，廣東聯(lián)通建成業(yè)內首個自動化生產交付基地，“業(yè)務辦理無紙化”、“電子簽名”、客流量大的營業(yè)廳“微信預約”進一步加快了用戶業(yè)務辦理速度。目前，在聯(lián)通營業(yè)廳辦理寬帶開戶只需3分鐘開戶、手機開戶只需6分鐘。

　　為滿足客戶互聯(lián)網服務的便捷需求，在服務創(chuàng)新方面，廣東聯(lián)通率先建成服務全國的互聯(lián)網服務基地，提供包括7*24小時不間斷人工智能客服；百度知識搜索服務，聯(lián)通服務滿意度排名百度第一；視頻客服也將近期實現(xiàn)，屆時將會為聯(lián)通用戶提供各種服務點播、活動直播、視頻面對面等服務。