央廣網(wǎng)哈爾濱11月30日消息（記者遲嵩 哈爾濱臺劉莎）記者從今天召開的黑龍江省公安機關(guān)“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建哈爾濱現(xiàn)場會上了解到，今年6月，黑龍江省公安廳在哈爾濱市公安局470個窗口單位精選了11個基層“科所隊”作為試點，全面開展以“服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)結(jié)果零投訴”為主要內(nèi)容的“四零”承諾服務(wù)窗口創(chuàng)建活動，推出新的便民利民措施，把群眾“少走一步路、少蓋一個章、少過一道坎、少等一分鐘”真正落到了實處。

　　到目前，哈爾濱市公安局“四零”承諾服務(wù)試點單位共優(yōu)化流程41個，減少辦事環(huán)節(jié)68個，精簡申報材料72項，累計壓縮時限322個工作日，壓縮率在50%以上。其中，機動車號牌隨機挑選范圍增至“120選1”，是原來的6倍，交警部門將新車查驗環(huán)節(jié)前置到4S店，群眾買車后20分鐘就能完成選號制牌；戶政部門的78項戶籍業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)了可網(wǎng)上進行預(yù)約服務(wù)，同時，還一次性下放了23項業(yè)務(wù)權(quán)限到派出所，派出所辦理的35項戶籍業(yè)務(wù)實行當(dāng)日辦結(jié)；全市19個出入境窗口辦證時間，從60分鐘縮短到10分鐘以內(nèi)，電子港澳通行證團隊旅游再次簽注時間，由3個工作日壓縮到立等可取……

　　從即日起，黑龍江省各級公安機關(guān)將總結(jié)哈爾濱試點的成功經(jīng)驗，將“四零”承諾服務(wù)工作向全省推廣。