央廣網(wǎng)上海3月29日消息(記者傅聞捷)如今,越來越多的消費者選擇通過快捷支付作為消費新方式,上海市消保委今日發(fā)布消費提示,提醒消費者在使用快捷支付時要留心。
明確轉(zhuǎn)賬對象
如今,商場、便利店、超市、餐飲店等經(jīng)營場所的收銀方式大都提供了快捷支付方式。對此,上海市消保委提醒,消費者在付款時應到指定收銀柜臺支付,遇到只能轉(zhuǎn)賬支付時必須明確收款方是否為關聯(lián)的企業(yè)賬戶,以免造成財產(chǎn)損失。
消費者朱女士去年7月在某商場購買家具時,店鋪銷售人員聲稱因剛入駐商場,價格標牌還未打印,要想以8.95萬元的最低價買到家具,就要多支付點定金,并通過轉(zhuǎn)賬支付余款,朱女士當即支付1萬元現(xiàn)金,并通過轉(zhuǎn)賬1萬元至其指定的私人賬戶作為定金,之后又陸續(xù)通過轉(zhuǎn)賬付清了全款,當約定送貨時間到來時商家遲遲不肯送貨,她于11月底至商場才發(fā)現(xiàn)該店鋪已撤柜,支付的錢款打了水漂。
保留消費憑證
滬消保委提示,當消費者使用快捷支付付款,享受便捷的同時也不能忽略了“保留憑證”這一重要環(huán)節(jié)。保存消費憑證以及商家承諾或協(xié)議,不僅能更好地保護自身的合法權益,還可以幫助買賣雙方消解不必要的麻煩。一旦發(fā)生糾紛,消費者可憑借這些證據(jù)進行投訴以有效維權。
消費者顧女士去年11月在某商場購買服飾,通過快捷支付付款后忘記拿走購物小票,幾天后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題去換貨,商家以無法提供購物小票為由設置換貨障礙,讓顧女士有苦難言。
注意支付安全
消費者在使用快捷支付時,須注意設置中的“小額免密”、“自動扣款”、“已簽約免密支付”等選項,有時消費成功一次之后系統(tǒng)便會默認自動扣款等,如不需要相關服務要記得及時關閉。例如,消費者耿先生于今年1月發(fā)現(xiàn)每月被自動扣除了視頻網(wǎng)站收看費用,聯(lián)系客服人員之后被告知需在設置中自行關閉自動扣款業(yè)務,避免了不必要的損失。
此外,上海市消保委還表示,消費者要注意保護好自己的個人信息,謹慎對待社交軟件中出現(xiàn)的各類鏈接,對積分、中獎或任何索要手機驗證碼等短信鏈接切勿輕信點擊,謹防支付密碼等重要信息被盜取而被壞人利用。
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